【正文】 門(mén)收取提前了515天。(3)遞送發(fā)票:取消公司內(nèi)部員工遞送發(fā)票,外包第三方快遞公司遞送發(fā)票,可以保證在開(kāi)具的第二天送達(dá),比本公司操作時(shí)間可以提前35天。每月1日出具月度賬單隨發(fā)票寄給客戶,每周出賬單為了客戶及時(shí)對(duì)賬,盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決,避免月初集中解決問(wèn)題的沖突,可以大大縮減結(jié)賬時(shí)間。有效的到付或第三方賬號(hào)也享受30天信用期,貨物到達(dá)后即放行,無(wú)需見(jiàn)貨付款。為此,合同中應(yīng)增加下列細(xì)則:如甲方選擇收件方或第三方支付運(yùn)費(fèi)及關(guān)稅,甲方需向乙方提供收件方或第三方有效的企業(yè)帳號(hào),即使甲方選擇收件方或第三方支付運(yùn)費(fèi)及關(guān)稅,若收件方或第三方不支付運(yùn)費(fèi)及關(guān)稅,甲方仍將對(duì)運(yùn)費(fèi)及關(guān)稅承擔(dān)付款責(zé)任,乙方有權(quán)向甲方要求支付運(yùn)費(fèi)及關(guān)稅,而不需將貨物歸還甲方。(4)現(xiàn)金客戶:現(xiàn)金客戶的業(yè)務(wù)量較小,而且業(yè)務(wù)呈不連續(xù)性,經(jīng)公司評(píng)估下來(lái)潛在的發(fā)展機(jī)會(huì)很小,這類(lèi)客戶不需要給予提供信用,要求其現(xiàn)金預(yù)付,以減少壞帳風(fēng)險(xiǎn)。這類(lèi)客戶由于業(yè)務(wù)量不穩(wěn)定,常常徘徊于專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售和電話銷(xiāo)售人員之間,有時(shí)會(huì)被忽視,它們是信用評(píng)定的主要對(duì)象,信用結(jié)算部應(yīng)該加強(qiáng)與銷(xiāo)售部門(mén)的溝通,及時(shí)地收集客戶資料,如發(fā)現(xiàn)有異常現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)采取行動(dòng)。對(duì)其公司的情況較了解,信用風(fēng)險(xiǎn)較低,可以簡(jiǎn)化評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),主要考慮是否能每月按時(shí)付清到期賬款為評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。(1)重要客戶:這類(lèi)客戶往往公司規(guī)模較大,業(yè)務(wù)量也多,客戶中有很多與公司合作多年,是公司業(yè)務(wù)的主要組成部分。應(yīng)收賬款與銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)掛鉤,可以避免銷(xiāo)售人員盲目擴(kuò)大銷(xiāo)售,在展示產(chǎn)品時(shí)充分考慮應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),避免售和收脫節(jié),作為結(jié)算部門(mén)將不是孤軍奮戰(zhàn),企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)靠的是全員力量,那么實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的第一手段就是資金,業(yè)績(jī)層層掛鉤,則員工就會(huì)主動(dòng)參與應(yīng)收賬款的管理。只有這樣才能把當(dāng)事人的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái),使企業(yè)和當(dāng)事人之間形成相互制約,相互促進(jìn)的機(jī)制,實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)收帳款風(fēng)險(xiǎn)的控制。建立責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的風(fēng)險(xiǎn)控制是指對(duì)應(yīng)收帳款的管理，嚴(yán)格按照目標(biāo)責(zé)任制,將責(zé)任、權(quán)力、利益三者有機(jī)的統(tǒng)一起來(lái),建立良好的抗風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制。三、企業(yè)提高應(yīng)收賬款管理的對(duì)策建立健全應(yīng)收賬款管理制度應(yīng)收賬款管理作為財(cái)務(wù)管理的一部分,應(yīng)納入企業(yè)整體管理之中,完善應(yīng)收賬款管理制度。其管理人員只有結(jié)算人員,而管理過(guò)程只是單一的模式,缺乏系統(tǒng)管理。管理層對(duì)事后管理結(jié)算的忽視是銷(xiāo)售與結(jié)算嚴(yán)重脫節(jié)的主要原因。銷(xiāo)售人員的位置在公司整體業(yè)務(wù)方面處于核心地位。銷(xiāo)售是企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)的龍頭,尤其是在某些行業(yè),產(chǎn)品的宣傳及贏得客戶都是通過(guò)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)取得,銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)決定著企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入,而營(yíng)業(yè)收入在賒銷(xiāo)中將直接轉(zhuǎn)化為企業(yè)的應(yīng)收賬款,所以這一環(huán)節(jié)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是利潤(rùn)所得的重要一環(huán),但目前有的企業(yè)對(duì)于銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)管理,獎(jiǎng)的多、罰的少,很容易造成客戶信用考核混亂,最終導(dǎo)致企業(yè)壞賬日益積累,資金鏈崩潰。由此可見(jiàn),提高對(duì)應(yīng)收賬款的重視程度,建立有效的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制,對(duì)企業(yè)減少壞賬損失,加強(qiáng)應(yīng)收賬款的回收,起著關(guān)鍵作用。這一數(shù)字高于自1999～2004年6年間宏達(dá)公司的利潤(rùn)之和。1996年以來(lái),宏達(dá)公司的應(yīng)收賬款迅速增加,從1995年的1900萬(wàn)元增加到2003年的近50億元,%%,而且應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率逐年下降,%%,明顯低于其他三家彩電業(yè)上市公司的同期應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率。分公司負(fù)責(zé)人為了完成計(jì)劃指標(biāo),將銷(xiāo)售任務(wù)定位為日常工作重點(diǎn),要求每位遞送人員每周尋找市場(chǎng),開(kāi)發(fā)至少2個(gè)客戶,并將客戶資料提供給銷(xiāo)售人員,致使操作質(zhì)量被忽視,導(dǎo)致應(yīng)收賬款急劇增加。二、企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題管理層重視不夠,對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足企業(yè)管理層對(duì)應(yīng)收賬款管理的重視度對(duì)應(yīng)收賬款管理至關(guān)重要,只有領(lǐng)導(dǎo)重視,應(yīng)收賬款管理才能有效。然而,賒銷(xiāo)不可避免地產(chǎn)生了應(yīng)收賬款回收問(wèn)題,如果不建立有效的應(yīng)收賬款管理機(jī)制,勢(shì)必會(huì)影響到企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)和發(fā)展。相反,企業(yè)持有應(yīng)收賬款,則無(wú)需上述支出。二是減少庫(kù)存,降低存貨風(fēng)險(xiǎn)和管理費(fèi)用的開(kāi)支。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,賒銷(xiāo)是企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額的重要營(yíng)銷(xiāo)策略,一是能夠擴(kuò)大市場(chǎng)銷(xiāo)售,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。因此,合理規(guī)劃和處理好賒銷(xiāo)措施與應(yīng)收賬款的矛盾,對(duì)擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展具有不可取代的作用和意義。參考文獻(xiàn)[1]劉杉，2005，（6）[2][J].中國(guó)管理信息化，2008 [3]劉兵 初宜紅 中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，2007（6）感謝您在百忙之中抽出時(shí)間對(duì)此論文進(jìn)行評(píng)論，您的寶貴意見(jiàn)或者建議將鞭撻我不斷進(jìn)步!第二篇：企業(yè)應(yīng)收賬款管理問(wèn)題研究及對(duì)策企業(yè)應(yīng)收賬款管理問(wèn)題研究及對(duì)策摘 要:本文以企業(yè)應(yīng)收帳款管理問(wèn)題為研究基礎(chǔ),從深入分析企業(yè)應(yīng)收賬款?lèi)夯脑蛉胧?通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外有關(guān)文獻(xiàn)的研究,對(duì)公司應(yīng)收賬款管理問(wèn)題以及在管理行業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行了比較深入的研究辨析,科學(xué)地提出行之有效的應(yīng)收賬款管理方法及運(yùn)行模式。結(jié)論應(yīng)收賬款管理的目的是節(jié)約企業(yè)在應(yīng)收賬款上墊支的流動(dòng)資金，提高成本費(fèi)用利潤(rùn)率和資金利用效率，為企業(yè)贏得更多的流動(dòng)資金用于生產(chǎn)。使應(yīng)收賬款的回收率成為銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核的一項(xiàng)指標(biāo)。（八）制定應(yīng)收賬款回收責(zé)任制為了加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，防止銷(xiāo)售人員為了片面追求完成銷(xiāo)售任務(wù)而強(qiáng)銷(xiāo)盲銷(xiāo)，企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格實(shí)行貨款回收與銷(xiāo)售責(zé)任結(jié)合起來(lái)，在具體操作過(guò)程中，要根據(jù)審批權(quán)進(jìn)行把關(guān)制約，每筆賒銷(xiāo)要手續(xù)完備嚴(yán)密，責(zé)任到人。分析應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和平均收賬期，看流動(dòng)資金是否處正常水平，企業(yè)可通過(guò)該項(xiàng)指標(biāo)，與以前實(shí)際、現(xiàn)在計(jì)劃及同行相比，借以評(píng)價(jià)應(yīng)收賬款管理中的成績(jī)與不足，并修正信用條件，提升企業(yè)資金循環(huán)周轉(zhuǎn)。一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)收賬款被拖欠的時(shí)間越長(zhǎng)，催欠的難度越大，成為壞賬的可能性也就越高。這樣，資產(chǎn)負(fù)債表上反映的是應(yīng)收賬款的可變現(xiàn)凈值，使應(yīng)收賬款實(shí)際占用資金接近實(shí)際，避免企業(yè)虛增利潤(rùn)，清除了虛列的應(yīng)收賬款，有利于加快資金周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)承擔(dān)壞賬風(fēng)險(xiǎn)的能力，更好地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，促進(jìn)企業(yè)及時(shí)處理應(yīng)收賬款，防止?jié)撎澓腿莻脑侔l(fā)生。（六）建立壞賬準(zhǔn)備金制度，提高企業(yè)承擔(dān)壞賬風(fēng)險(xiǎn)的能力商業(yè)信用的存在不可避免地帶來(lái)壞賬損失，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中不可忽視的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。（五）加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，設(shè)置規(guī)范的應(yīng)收賬款賬戶為加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，在總分類(lèi)賬的基礎(chǔ)上，又按信用客戶的名稱(chēng)設(shè)置明細(xì)賬戶，并以合規(guī)有效的賒銷(xiāo)合同登記應(yīng)收賬款檔案，詳細(xì)、序時(shí)記載應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因、時(shí)間、合同施行情況、增減變動(dòng)及每筆賬齡信息。此外，還應(yīng)注意講究收賬技巧，即對(duì)不同類(lèi)型的客戶采取不同策略，既要賬收回，又要不失去客戶。企業(yè)在制定收賬政策時(shí)，應(yīng)視賬款逾期時(shí)間長(zhǎng)短、欠繳金額大小、不同的客戶、不同的產(chǎn)品來(lái)制定各種信用條件，并且要靈活掌握。企業(yè)對(duì)于信用質(zhì)量的客戶要采取不同的收賬政策收取應(yīng)收賬款。但是，由于種種原因，有的客戶拖欠貨款。至于給予客戶現(xiàn)金折扣優(yōu)惠的期限和程度應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身需要，在信用成本前后收益比較基礎(chǔ)上，擇定一個(gè)期量結(jié)合的最佳數(shù)據(jù)方案?，F(xiàn)金折扣是企業(yè)為及時(shí)收款縮短平均收款期而向債務(wù)人提供的債務(wù)扣除，制定現(xiàn)金折扣政策要考慮折扣所能帶來(lái)的收益與喪失的折扣成本的利弊，相機(jī)抉擇。因此，企業(yè)必須要求因信用期限的延長(zhǎng)帶來(lái)邊際收入的新增量大于邊際成本的上升數(shù)。確定信用期，主要是引入機(jī)會(huì)成本，利用“差量分析法”計(jì)算不同信用期的稅前損益差異，制定客戶的信用期，并根據(jù)賒銷(xiāo)單位資信情況和歷史收款質(zhì)量，分析改變現(xiàn)行信用期對(duì)收入和成本的影響，確定最優(yōu)信用期。（三）實(shí)施具體的信用標(biāo)準(zhǔn)信用標(biāo)準(zhǔn)是給予或拒絕客戶信用的依據(jù)，一旦企業(yè)決定給予客戶信用優(yōu)惠時(shí)，就需要考慮具體的使用條件，企業(yè)在接收客戶信用訂單時(shí)，要向其明白提出付款時(shí)間及其他支付賒銷(xiāo)款項(xiàng)相關(guān)要求，包括信用期限、現(xiàn)金折扣和折扣期限方面的約定。根據(jù)調(diào)查的結(jié)果來(lái)評(píng)定其信用等級(jí)，并建立賒銷(xiāo)客戶信用等級(jí)檔案，掌握每個(gè)客戶的信用狀況：一是財(cái)務(wù)報(bào)表；二是銀行證明；三是企業(yè)間證明。（二）建立客戶管理檔案對(duì)客戶進(jìn)行資信評(píng)價(jià)客戶既是企業(yè)最大的財(cái)富來(lái)源，也是最在的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源，做好客戶資信調(diào)查是加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的基本工作。因此，必須堅(jiān)持對(duì)申請(qǐng)賒銷(xiāo)的客戶進(jìn)行信用狀況分析。信用管理部門(mén)的基本職能包括建立客戶信用檔案，管理客戶信用，進(jìn)行信用風(fēng)險(xiǎn)分析，科學(xué)制定客戶的信用額度，執(zhí)行應(yīng)收賬款監(jiān)督等。四、應(yīng)收賬款管理對(duì)策研究（一）建立相對(duì)獨(dú)立的信用管理部門(mén)，堅(jiān)持信用評(píng)估制度為了加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，大中型企業(yè)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要建立相對(duì)獨(dú)立的信用管理部門(mén)，同時(shí)配備專(zhuān)業(yè)的信用管理人員，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)收賬款的管理，確保信用管理職能的實(shí)現(xiàn)。只重視賬面的高額利潤(rùn)，而忽視了被客戶拖欠所占用的大量流動(dòng)資金難以收回會(huì)給企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)等一系列的問(wèn)題。（三）企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念落后，盲目追求收入、利潤(rùn)，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率一些企業(yè)存在著一味抓生產(chǎn)、重產(chǎn)值；抓銷(xiāo)售、重收入的觀念，而忽視了對(duì)資金的，忽視了資金作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)“血液”的作用，他們?nèi)狈Κ?dú)立開(kāi)拓市場(chǎng)、占據(jù)市場(chǎng)的意識(shí)，為了擴(kuò)大銷(xiāo)售，完成任務(wù)，盲目地通過(guò)賒銷(xiāo)去爭(zhēng)奪市場(chǎng)，使其不能正確處理好眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、局部利益與整體利益的關(guān)系，最終造成資源的極大浪費(fèi)。另外，盲目進(jìn)行賒銷(xiāo)也容易導(dǎo)致呆賬、壞賬的發(fā)生，而且盲目為了擴(kuò)大銷(xiāo)售，給予對(duì)方折扣，并不一定會(huì)為企業(yè)帶來(lái)應(yīng)有的利潤(rùn)，這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是十分不利的，嚴(yán)重的情況下企業(yè)很可給拖垮。我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正處于初級(jí)階段，商業(yè)信用體系并不似發(fā)達(dá)國(guó)家那樣完善，法律保護(hù)也比較薄弱，企業(yè)在確定是否賒銷(xiāo)以及確定折扣政策時(shí)必須考慮各個(gè)方面的因素，將客戶的情況調(diào)查清楚才能進(jìn)行賒銷(xiāo)。商業(yè)折扣是一種折價(jià)銷(xiāo)售，現(xiàn)金折扣是為了鼓勵(lì)客戶提早付款而采用的一種收款政策，無(wú)論如何，這都是企業(yè)在利用商業(yè)信用開(kāi)展商業(yè)往來(lái)。因此，企業(yè)在賒銷(xiāo)帶來(lái)利益和可能發(fā)生的損失之間進(jìn)行權(quán)衡，根據(jù)企業(yè)具體的情況確定合理的應(yīng)收賬款的水平。應(yīng)收賬款是一把“雙刃劍”。如果企業(yè)產(chǎn)生巨額應(yīng)收賬款，即使企業(yè)的營(yíng)運(yùn)資金非常充裕，但是因?yàn)闆](méi)有充裕的貨幣資金可供支用，也可能給企業(yè)帶來(lái)償債或固定資產(chǎn)方面的困難。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的歷史告訴我們，即使企業(yè)制定非常嚴(yán)格的信用的標(biāo)準(zhǔn)，仍然難免部分應(yīng)收賬款收不回來(lái)，從而發(fā)生壞賬。二、應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)（一）信用風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)收賬款是基于商業(yè)信用而產(chǎn)生的，商業(yè)信用本身除了受歷史影響以外，更多的受到未來(lái)不確定因素的影響，因此，商業(yè)信用本身充滿了不確定性。在商品交換中，由于商品和貨幣在時(shí)間和空間上的分離而形成的企業(yè)之間的直接信用行為，從而產(chǎn)生了企業(yè)的應(yīng)收賬款。關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款 風(fēng)險(xiǎn) 管理 對(duì)策引：本文通過(guò)