【正文】 重要）②面帶微笑③表情要誠摯專一說話時(shí)要與人保持適當(dāng)?shù)木嚯x①在公共區(qū)域說話②在交流區(qū)說話③在私密區(qū)說話舉手投足——“站有站相，坐有坐相，走有走相”站相——立正大方，切忌無精打采、東到西歪、聳肩勾背、懶散倚靠等。（2）要及時(shí)向人致謝，方式可多樣。（4）當(dāng)別人拒絕你的請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)當(dāng)給予理解。（2）無論要求別人做什么，都應(yīng)“請(qǐng)”字當(dāng)先。（3）回答時(shí)盡量用普通話。怎樣回答陌生人的詢問（1）應(yīng)該本著熱心互助的精神，樂于回答別人的詢問。（3）說話要盡量客觀。怎樣說話才不失“分寸”（1）說話時(shí)要認(rèn)清自己的身份和“角色地位”。（2）說話要盡量采用自謙的口吻。委婉的方式就是要避免因過于直露而傷害對(duì)方的感情，使之能既讓對(duì)方接受你的意見，又不感到被動(dòng)、勉強(qiáng)或有壓力，使事情能辦成功。不要大嗓門、不要“恩”、“啊”之類拖聲、也不要咬輕聲耳朵。稱呼對(duì)方：“您”、“先生”等，對(duì)自己自稱“愚”、“在下”、“學(xué)生”等。這樣，對(duì)方不但不會(huì)對(duì)你感激，反而會(huì)引起疑慮甚至反感）。說話就是用來向人傳遞思想感情的，所以，說話時(shí)的神態(tài)、表情都很重要。第一篇：社交禮儀別人給倒水時(shí)，不要干看著，要用手扶扶，以示禮貌別人對(duì)你說話，你起碼要能接話，不能人家說了上句，你沒了下句，或者一味說著啊啊啊，是是是睡眠不好，會(huì)使人說話語無倫次，反應(yīng)遲鈍，黑眼圈突出別人釋放“有毒氣體”不能嫌惡地躲開或用手煽被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥的時(shí)候，不要低頭，要直視領(lǐng)導(dǎo)，面帶微笑，表示接受批評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)的火就會(huì)慢慢消退，否則，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)火上加油吃完飯退席時(shí)說：“我吃完了，你們慢慢吃”給人遞水遞飯一定是雙手坐椅子不要翹起來吃飯要端碗，不要在盤子里挑揀最后一個(gè)進(jìn)門要記得隨手關(guān)門送人走要說：“慢走”洗了手不要隨意甩手，水會(huì)甩到人家身上很不禮貌遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端不揭別人的短處聽別人說話時(shí)候，眼神不要游移。這樣顯得很沒禮貌幫別人倒茶倒水之后，嘴壺不要對(duì)著別人遇到那種往里往外都能開的門，拉而不是推說到就一定要做到，做不到就不要承諾屋里有人的時(shí)候，出門要輕手關(guān)門人窮志不短盛飯或端茶給別人時(shí)，如果中間隔了人，不要從別人面前經(jīng)過遞，而要從別人后面繞過遞自己有本事才是真本事在酒桌上與別人碰杯，自己的杯子一定要低于對(duì)方，特別是長輩或領(lǐng)導(dǎo)別人批評(píng)你的時(shí)候，即使他是錯(cuò)的，也不要先辯駁，等大家都平靜下來再解釋做事情要適可而止，無論是狂吃喜歡的食物還是鬧脾氣到朋友家吃飯，要主動(dòng)幫忙洗碗清理桌子把拳頭收回來是為了更有力的還擊學(xué)無止境，不僅僅是學(xué)書本知識(shí)，更要學(xué)會(huì)怎樣待人處事，社會(huì)遠(yuǎn)比你想象的要復(fù)雜最好的朋友之間，除非他窮得吃不了飯了，否則最好不要有經(jīng)濟(jì)來往，許多可貴的友誼都敗壞在錢上擦桌子時(shí)要往自己的方向抹打電話接電話一定要是“喂，你好”，掛電話的時(shí)候等別人先掛多看書對(duì)心靈有益，你會(huì)看到一個(gè)更廣闊的世界機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人不管什么條件下，仔細(xì)刷牙，特別晚上不要因沖動(dòng)而說一些過激的話低調(diào)做人更穩(wěn)健高調(diào)做人更優(yōu)秀生活不是單行道，一條不通，還可以轉(zhuǎn)彎人生短短幾十年，不要給自己留下什么遺憾，該愛就去愛第二篇：社交禮儀社 交 禮 儀一、談吐怎樣禮貌的與人說話（1）態(tài)度要誠懇、親切。（向人祝賀時(shí)，如嘴上很動(dòng)聽，表情卻十分冰冷，被人認(rèn)為是敷衍而已；向人慰問時(shí)，神態(tài)不專心，被人認(rèn)為在故作姿態(tài)，裝腔作勢(shì)。（2）用語要謙遜、文雅。（3）聲音大小要適當(dāng)、語調(diào)要平和沉穩(wěn)。怎樣委婉的向人表達(dá)意思使用委婉的方法向人表達(dá)某種意思，常常要比直截了當(dāng)?shù)姆椒ㄒ?。?）要盡量采用與人商量的口氣，避免使用主觀武斷的詞語。（3）必要時(shí)，也要對(duì)對(duì)方加以稱頌，使其感到你對(duì)他的尊敬。（2）說話中要考慮措辭。（4）說話要善意為先。（2）回答時(shí)盡量要耐心、細(xì)致和周到。怎樣向人提出要求（1）向人提出請(qǐng)求時(shí)要語氣懇切、平等待人。（3）向人提出較重大的請(qǐng)求時(shí)，必須注意把握恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。怎樣向人致謝（謝謝！、非常感謝！等等）（1）事情不論大小，致謝都要真誠。怎樣向人道歉（“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙薄ⅰ昂鼙浮?、“打擾了”、“給您添麻煩了”等等）道歉并非恥辱，而是一個(gè)人襟懷坦白、深明事理、真摯誠懇和具有勇氣的表現(xiàn)。在正式場(chǎng)合，不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前、作小動(dòng)作、玩手機(jī)等。切忌兩腿搖晃、翹二郎腿、斜靠桌椅、分腿等。切忌前俯后仰、左右搖晃、歪八字腳、弓背等。正確使用具有特殊禮貌意義的動(dòng)作①點(diǎn)頭②起立、欠身（彎腰）③舉手④握手⑤鼓掌⑥抱拳⑦合十⑧擁抱男子怎樣使自己的舉止“陽剛之美”（1）要自然大方、從容不迫、談笑自如、嚴(yán)肅活潑、沉穩(wěn)幽默、不要裝腔作勢(shì)。（3）男人要心胸寬大。（2）要經(jīng)常面帶微笑、笑臉迎人，切忌“大聲浪笑”、“洶相吵架”等。切忌“眉飛色舞”、“愁眉不展”等。（2）要防止自身體內(nèi)發(fā)出的怪聲。三、衣著總體要求（1）穿著要與年齡協(xié)調(diào)（2）穿著要與形體條件協(xié)調(diào)（3）穿著要與職業(yè)協(xié)調(diào)（4）穿著要與環(huán)境協(xié)調(diào)幾種場(chǎng)合：（1）莊重的場(chǎng)合凡是請(qǐng)柬上寫明要穿正裝的：男子一定要穿上下同色、同質(zhì)的西裝或中山裝，要帶領(lǐng)帶，穿襯衫，穿皮鞋；不可敞胸捋袖，戴墨鏡。要顯示出自己的氣度和教養(yǎng)。衣服款式要莊嚴(yán)感，不宜寬松或便服，不宜穿有花邊、刺繡、飄帶之類裝飾物的服裝。要嚴(yán)肅、莊重。如是大型宴會(huì)：要正式發(fā)請(qǐng)柬；安排桌次，注明時(shí)間地點(diǎn)和座位；門口要有人迎接引導(dǎo)；酒席上要有菜單、席卡、鮮花；開席前，要有宴會(huì)的主持人、致辭人；一般以紅酒為此類宴席的主酒；席間，主桌的領(lǐng)導(dǎo)或主賓應(yīng)向各桌客人敬酒；結(jié)束時(shí)，由主持人宣布宴會(huì)結(jié)束后，各自散席；主要領(lǐng)導(dǎo)和長輩最好要安排好車子。中西方的區(qū)別。一般的宴請(qǐng)：當(dāng)主人問你有什么忌口、喝什么酒、飲料時(shí)，不要太挑剔，要客隨主便；如講清楚今天是他請(qǐng)你的，不必裝模作樣的去搶著買單；如今天是你求別人辦事，那你應(yīng)該主動(dòng)買單；結(jié)束后與主人一起或先于主人離開酒店。文明的吃相（1）主人舉杯動(dòng)筷，客人才能開始吃，客人不能搶在主人前面。（3）要細(xì)嚼漫咽，不要狼吞虎咽。（5）吃飯時(shí)，不能發(fā)出不必要的聲音和打飽嗝。（7）不能在主人還沒有示意結(jié)束時(shí)，客人先離席了。遠(yuǎn)途開車，事先查閱一下公路地圖或開啟GPS導(dǎo)航。坐飛機(jī)，要牢記飛機(jī)航班時(shí)刻，帶好身份證，盡量早到，把登機(jī)牌辦好，不要帶那些不該帶的東西，過安檢，在候機(jī)廳定心地等候。六、邀請(qǐng)、應(yīng)酬和送禮邀請(qǐng)的方式：① 口頭邀請(qǐng)② 電話邀請(qǐng)③ 發(fā)請(qǐng)柬邀請(qǐng)一般應(yīng)酬：結(jié)婚、孩子滿月、過生日、祝賀特大喜事、老人祝壽、喪事等。（1）家庭婚喪喜事送禮（2）向單位領(lǐng)導(dǎo)送禮（3）向客戶送禮著重講講向單位領(lǐng)導(dǎo)和客戶送禮事宜：①送禮要有起因②送禮要看對(duì)象③送禮要合適、要有一定的規(guī)格④送禮要講究方式⑤送禮以誠為貴。當(dāng)自己有求于人時(shí)要注意的事項(xiàng)（1）態(tài)度要誠懇（2）時(shí)機(jī)要抓住（3）方式要講究（4）失敗要理解當(dāng)別人有求于己時(shí)要注意的事項(xiàng)（1）要熱情對(duì)待（2）要把握原則（3）對(duì)能幫忙的事情，要盡心盡力去幫助別人