【正文】 量強、專業(yè)精、服務(wù)優(yōu)的醫(yī)療服務(wù)隊伍。二、目標要求增強服務(wù)意識，改進服務(wù)作風 堅持黨的根本宗旨，牢固樹立群眾觀點，思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，滿 1 腔熱忱對待群眾。二〇一一年九月三十日中共安徽省蚌寧高速公路路政大隊支部委員會第二篇：關(guān)于在窗口單位開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案中共民勤縣收成衛(wèi)生院支部委員會文件 民勤縣收成衛(wèi)生院收成衛(wèi)生院關(guān)于在窗口單位開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案為進一步發(fā)揮窗口單位和服務(wù)行業(yè)在創(chuàng)先爭優(yōu)中的重要作用，不斷深化我院創(chuàng)先爭優(yōu)活動成果，根據(jù)《民勤縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案》和召開的全縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員會精神，圍繞縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體要求，現(xiàn)結(jié)合我院實際，制定本實施方案。大隊黨支部將以開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，把有效的做法制度化、成功的經(jīng)驗長效化，進一步建立健全黨建工作長效機制。及時發(fā)掘和大力宣傳“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中涌現(xiàn)出來的先進典型和先進事跡，發(fā)揮典型示范作用，在全體黨員中形成“比、學、趕、超”的生動局面。（二）營造濃厚氛圍。加強上下協(xié)調(diào)溝通，不定期組織明察暗訪，各班組要及時報送交流活動經(jīng)驗和工作情況，每月10日前，通過文件、簡報、信息等方式，及時報送本班組活動開展情況。大隊黨支部成立了以黨支部書記張樹科為組長的活動領(lǐng)導小組，對活動開展進行全面謀劃、部署與推進。五、有關(guān)要求“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，是整個創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要組成部分，也是當前和今后一個時期創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重點工作，大隊機關(guān)、各巡查班組和全體黨員要高度重視，精心組織、科學安排，確保活動取得實效。三是領(lǐng)導點評。二是黨員互評。通過設(shè)立意見箱、網(wǎng)上投票等方式，讓人民群眾和服務(wù)對象及時評價、在線評議。（四）群眾評議、黨員互評、領(lǐng)導點評，保證服務(wù)實效。三是比業(yè)績。通過開展紀律教育月、作風紀律整頓等活動，著力解決機關(guān)作風存在的突出問題，著重解決服務(wù)態(tài)度方面的問題。結(jié)合業(yè)務(wù)特點，開展崗位練兵、技術(shù)比武、政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識競賽等活動，掀起學業(yè)務(wù)、比技能熱潮，提升路政執(zhí)法隊伍業(yè)務(wù)能力和水平。（三）比技能、比作風、比業(yè)績，提升服務(wù)水平。三是創(chuàng)服務(wù)品牌。二是創(chuàng)先進支部。一是創(chuàng)文明窗口。通過在工作、服務(wù)場所醒目位置開展“三亮”行動，主動接受人民群眾的監(jiān)督。三是亮承諾。二是亮職責。一是亮身份。四、豐富活動載體按照先進基層黨組織“五個好”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”的基本要求，緊密結(jié)合“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動目標任務(wù)，創(chuàng)新活動載體，豐富活動內(nèi)容，廣泛開展“三亮、三創(chuàng)、三比、三評”活動，帶領(lǐng)廣大干部職工爭創(chuàng)群眾滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標兵。緊密結(jié)合“微笑服務(wù)、溫馨交通”創(chuàng)建活動，以“一笑、二禮、三心、四創(chuàng)”為基本準則，規(guī)范路政執(zhí)法人員行為，加強業(yè)務(wù)技能培訓，鍛煉干事創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)，增強廣大黨員干部的群眾觀念、宗旨意識，提高履職盡責服務(wù)群眾的工作能力，提升隊伍素質(zhì)。通過大力宣揚先進典型，利用典型的示范作用，引導基層黨組織和廣大黨員充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，努力建設(shè)一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的干部職工隊伍，全面提升服務(wù)能力，切實把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民根本利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。全面推進政務(wù)公開和行政執(zhí)法責任制，完善人民群眾舉報訴訟制度，依法化解矛盾糾紛，服務(wù)和諧社會。牢固樹立依法行政的理念，做到公正執(zhí)法、公平服務(wù)、公開辦事。堅持黨的根本宗旨，牢固樹立群眾觀點，把讓人民群眾得到實際利益作為“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞服務(wù)科學發(fā)展的主題主線這個中心任務(wù)，確立民生為重、服務(wù)為先導向，充分發(fā)揮路政管理職能作用，不斷提高服務(wù)本領(lǐng)，創(chuàng)新服務(wù)方式，增強履職能力，為群眾辦實事辦好事，讓人民群眾得到更多實惠，促進創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為群眾滿意工程。三、把握目標任務(wù)大隊黨支部和窗口單位要牢牢把握“服務(wù)人民群眾”的總體要求，把滿足人民群眾對高速公路安全、暢通的需要、解決人民群眾反映的突出問題、提高人民群眾對高速路政管理工作的滿意度作為“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的目標任務(wù)。（2012年1月至6月）。大隊黨支部和全體黨員，公開承諾創(chuàng)爭目標和具體辦法。根據(jù)支隊統(tǒng)一安排與部署，9月30日前，向支隊黨總支上報大隊活動實施方案。（二）活動安排本次活動分三個階段進行：（2011年9月中下旬）。大隊機關(guān)、各巡查班組。把讓人民群眾得到實際利益作為“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的出發(fā)點和落腳點，多辦順民意、解民憂、惠民生的實事好事，讓人民群眾切實看到變化、得到實惠。堅持圍繞中心、服務(wù)大局，著力為提高大隊業(yè)務(wù)工作水平、完成各項工作任務(wù)提供動力和保證。進一步明確突出為民服務(wù)這個重點，深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是貫徹落實以人為本、執(zhí)政為民理念，推動科學發(fā)展、促進社會和諧的需要，是加強和創(chuàng)新路政管理、服務(wù)人民群眾的創(chuàng)新之舉。高速路政大隊主要職能聯(lián)系民生最緊密、服務(wù)群眾最直接，是重要的窗口單位。服務(wù)人民群眾是創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要內(nèi)容和目標。第一篇：深入開展窗口單位“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案蚌寧路政大隊深入開展窗口單位 “為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案為深入貫徹落實胡錦濤總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上的重要講話精神，進一步樹立以人為本、執(zhí)政為民理念，增強服務(wù)意識，改進工作作風，提升高速公路路政管理水平，根據(jù)省高速公路路政支隊?關(guān)于印發(fā)?省高速公路路政支隊深入開展窗口單位“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案?的通知?（皖高速路政發(fā)?2011?40號）文件的要求，結(jié)合大隊工作實際，制定如下實施方案。一、深刻認識活動的意義中國共產(chǎn)黨的立黨之本是為人民服務(wù)，科學發(fā)展觀的本質(zhì)是以人為本。在聯(lián)系民生最緊密、服務(wù)群眾最直接的窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，是深入學習貫徹胡錦濤總書記“七一”重要講話，推動窗口單位踐行以人為本、執(zhí)政為民理念，突出為民服務(wù)的重點，是促進創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為群眾滿意工程的重要舉措。大隊黨支部和廣大黨員要充分認識到在窗口單位深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，對于保持和發(fā)展黨的先進性經(jīng)常化、普遍化、基層化，增強基層黨組織活力，始終保持黨與人民群眾的血肉聯(lián)系，具有非常重要的意義。進一步增強責任感、使命感，不斷深化為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的思路、舉措和做法，與開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體部署和具體要求有機銜接，努力在深化上下功夫、在結(jié)合上做文章、在創(chuàng)新上求突破、在落實上見成效。把以人為本、執(zhí)政為民的理念滲透到大隊的各項業(yè)務(wù)工作中，樹立民生為重、服務(wù)為先的導向，寓管理于服務(wù)之中。二、參與范圍和活動安排（一）參與范圍。大隊機關(guān)和各巡查班組作為服務(wù)一線的窗口單位，緊密聯(lián)系民生，直接服務(wù)群眾，都要深入扎實開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。進行動員部署，制定具體實施方案，明確目標任務(wù)、工作措施和推進時間節(jié)點，抓好宣傳發(fā)動。（2011年9月下旬至12月）。通過搭建多種活動平臺，組織廣大黨員緊緊圍繞“服務(wù)我最優(yōu)、作風我最好、形象我最佳”主題，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績，掀起“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的熱潮?？偨Y(jié)工作，鞏固提高，推廣經(jīng)驗，表彰先進，建立完善為民服務(wù)長效機制。（一）增強服務(wù)意識，推動科學發(fā)展。（二）嚴格依法行政，促進社會和諧。堅持規(guī)范、便捷、高效、優(yōu)質(zhì)原則，全面深入推進行政指導，加強監(jiān)管執(zhí)法制度化、規(guī)范化、信息化建設(shè)。（三）加強示范引導，提升服務(wù)能力。（四）增強隊伍素質(zhì)，提高服務(wù)效能。重點抓好干部隊伍建設(shè)，全面提高路政執(zhí)法服務(wù)效能。（一）亮身份、亮職責、亮承諾，接受群眾監(jiān)督。通過佩戴黨徽、工作牌、服務(wù)卡，設(shè)立黨員公示欄、黨員責任區(qū)、黨員先鋒崗等，亮出黨員身份。通過設(shè)立政務(wù)公示欄，亮明崗位職責。大隊黨支部和廣大黨員要緊緊圍繞服務(wù)人民、服務(wù)基層這個重點，圍繞讓組織放心、讓群眾滿意這個目標，結(jié)合工作任務(wù)、服務(wù)內(nèi)容，進一步完善公開承諾內(nèi)容。（二）創(chuàng)文明窗口、創(chuàng)先進支部、創(chuàng)服務(wù)品牌，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開展創(chuàng)建文明服務(wù)窗口、爭當文明服務(wù)標兵等活動，完善窗口服務(wù)規(guī)范、工作人員行為規(guī)范，制定窗口文明服務(wù)標準以及考核辦法等，以微笑服務(wù)、誠信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭創(chuàng)群眾滿意窗口。以基層黨組織“五個好”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”為標準，進一步加強黨組織建設(shè)，努力構(gòu)建組織建設(shè)好、服務(wù)意識強、服務(wù)水平高的先進黨支部。繼續(xù)推行黨員示范崗、黨員先鋒崗、青年文明號、巾幗示范崗等服務(wù)品牌，把服務(wù)理念融入高速路政文化建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)思路、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)機制、創(chuàng)立服務(wù)品牌，讓人民群眾看得見、摸得著、感受深。一是比技能。二是比作風。著力弘揚高度負責的精神、刻苦鉆研的勁頭、埋