旅游管理實習日志第十二篇5篇-展示頁
2024-10-14 12:55本頁面
【正文】 部的服務過程要按照規(guī)范，標準來實現(xiàn)，只有這樣才能使接待工作能順利進行，所以，接待工作具有很強的規(guī)范性。第一篇：旅游管理實習日志第十二篇第十二篇旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產(chǎn)品具有很強的綜合性，接待的過程就是服務實現(xiàn)的過程，所以，接 待工作是一項綜合性很強的工作。在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社。在旅行社業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。第二篇：旅游管理實習日志第九篇第九篇在實習過程中，我所感受最深的也是帶團。有些導游認為我把該講的都講了就完成了任務，這種觀點可要不得。察言觀色很重要，時刻注意客人的舉動和表情，經(jīng)常找他們聊聊天，是客人對你產(chǎn)生信任感。要與團隊的領導或需要照顧的人多溝通，多關心，這樣有利于整個團隊的進行。面對初來乍到的游客，導游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排，對自己能勝任本次導游工作的信心，會是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。否則，底氣不足，連自己都駕馭不了，就更別奢談駕馭整個旅游團了。第三篇：旅游管理實習日志第十篇第十篇實習間意識到做導游的學問很大
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