20xx醫(yī)保科年度工作總結小編整理-展示頁
2024-10-14 04:12本頁面
【正文】 軍休干部提供體貼到位的服務。（五）制定軍休干部緊急情況解決措施，建立全方位服務體系由于大部分軍休干部年齡偏大，行動較為不便，在遇到突發(fā)狀況需要用車時卻打不到出租車，有時又遇到各種交通原因和時間限制。本科室同志還深入各大定點醫(yī)院，已與4家醫(yī)院的相關科室建立合作關系，為軍休干部爭取“綠色通道”，較為有效的解決了軍休干部住院“排隊難”、“掛號難”、“臨時無床位”等煩惱。基本上能及時、高效地完成各項工作目標和任務。（三）積極做好統(tǒng)計、審核及相關申報工作本科室工作人員認真貫徹落實有關政策法規(guī)，積極配合省、市社保局對醫(yī)療保險的審核、申報相關工作，及時向上級部門提供參保軍休干部的相關資料，同時也做好軍休干部醫(yī)療費用報銷材料的審核和校對工作。對每位軍休干部的身體狀況做到心中有數(shù)，更好的為軍休干部服務。二、積極開展工作，力求高標準的完成本職工作。一年來，我們緊緊圍繞國家有關醫(yī)保政策，結合醫(yī)保工作的實際，轉變工作作風，樹立服務觀念，轉變工作方法，樹立責任觀念，以滿腔的熱忱辛勤開展工作，高質量、高效率的為軍休干部做好醫(yī)療保障工作，熱情接待每一位軍休干部，耐心解答軍休干部所提的每一個問題，認真聽取老干部們對醫(yī)保工作的每一條意見和建議，盡可能地幫助他們解決醫(yī)保中遇到的各種困難，急老干部所急、幫老干部所需、解老干部所難，做到了所內軍休干部有病能夠及時得到治療，醫(yī)療費用按照有關政策規(guī)定及時給予報銷，受到了大多數(shù)軍休干部的好評。根據所黨委的要求，按照我所致力于將“兩個待遇”落實到位的方案精神，醫(yī)?？仆痉e極參加所里安排的每一次集體學習活動，在認真學習政策理論的同時，積極開展業(yè)務知識的自學自修。為軍休干部服務，不是一句空洞的口號，在具體工作中需要有一支敬業(yè)、奉獻、高效、樂于服務、熱愛事業(yè)的工作團隊。第一篇：2011醫(yī)?？颇甓裙ぷ骺偨Y2011年度醫(yī)?？乒ぷ骺偨Y今年五月，我所醫(yī)保科正式成立，工作人員相繼增加到3人，自成立以來醫(yī)?？乒ぷ髟谒h委、所領導的高度重視與大力支持下，在省、市醫(yī)療保障部門的正確指導與幫助下，在全所同志的配合下，圍繞緊抓落實軍休干部“兩個待遇”的具體工作目標和要求，以服務全所軍休干部為宗旨，團結協(xié)作共同努力，實現(xiàn)了我所醫(yī)保工作的健康平穩(wěn)運行，現(xiàn)就本年度的工作總結如下：一、轉變工作作風、樹立服務觀念醫(yī)?？频墓ぷ魅蝿帐蔷歪t(yī)療保險方面服務廣大的軍休干部。醫(yī)保工作直接關系到廣大軍休干部的切身利益。因此，我們把如何為軍休干部提供優(yōu)質服務貫穿于工作的始終。通過學習，在思想觀念、工作作風、工作 1方法上都有了明顯的進步，服務大局、情系軍休的意識有了明顯的增強。用我們的努力使每一位軍休干部滿意。（一）建立健全軍休干部健康檔案為全面及時掌握軍休干部健康狀況，本科室自成立以來已對270位軍休干部建立了健康檔案，并根據每位軍休干部的健康情況進行了分類，按姓氏筆畫統(tǒng)一編號，一人一檔，同時建立了電子版和紙質版。（二）整理裝訂上級部門政策文件為了在關鍵時刻有據可查、有規(guī)可循，醫(yī)?？乒ぷ魅藛T認真整理裝訂了自2007年來上級各單位各部門下發(fā)的有關醫(yī)療保險方面的政策文件，同時建立了電子目錄，方便需要時瀏覽查閱，清晰準確的掌握運用相關政策精神。本年度我所共新增參保人員34名，其中軍休干部29名，工作人員5名；醫(yī)?？茷?2名軍休干部申報特殊門診，其中成功通過18名；辦理了3名異地安置人員；探視慰問了30多名住院軍休干部。（四）關懷生病住院軍休干部，樹立親情化服務理念 為了體現(xiàn)對軍休干部的關心，表達組織對軍休干部的關懷，進一步落實軍休干部“兩個待遇”，今年來，本科室逐步建立完善了軍休干部生病住院探視慰問辦法，對生病住院的軍休干部進行電話、短信慰問及陪同所領導前往醫(yī)院慰問探視。醫(yī)?？埔攒娦莞刹康睦鏋槌霭l(fā)點，深入到每個軍休干部的身邊，關心關注他們的生活和健康，用高度的責任心和充滿人文關懷服務軍休干部，樹立了人性化、親情化的服務理念。為了應急軍休干部突發(fā)緊急事件以及生活所需，本科室與汽車租賃公司經過多次溝通洽談，初步達成了電話預約叫車服務，市區(qū)內可全境到達，基本確保了軍休干部應急用車、特殊情況及生活有償用車。（六）配合社區(qū)開展虛擬養(yǎng)老院，實現(xiàn)信息化服務模式近年來，我國各省市民政部門都在大力推行實施虛擬養(yǎng)老院服務，虛擬養(yǎng)老院服務是以為軍休干部提供日常生活照料服務為主，分為家政便民、醫(yī)療保健、物業(yè)維修、人文關懷、娛樂學習、應急求助等涵蓋日常生活照料的服務項目。這種信息化管理技術通過主動獲取老人需求，快速編制計劃，及時組織服務，有效進行監(jiān)督，規(guī)范實施管理等方式。并通過虛擬養(yǎng)老院服務學習經驗、總
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