醫(yī)保中心服務(wù)承諾-展示頁
2024-10-14 00:55本頁面
【正文】 讓參保人員了解服務(wù)協(xié)議的內(nèi)容，同時要把服務(wù)協(xié)議張貼出來，讓每位參保者監(jiān)督我們，批評我們同時也要認(rèn)可我們。三、監(jiān)督投訴電話：66650266665028東陽關(guān)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院第二篇：醫(yī)保服務(wù)承諾醫(yī)保服務(wù)承諾***社會保險(xiǎn)管理局：為做好2014年城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售服務(wù)工作，進(jìn)一步規(guī)范本公司的服務(wù)行為，為博湖縣的參保人員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，指導(dǎo)客戶安全、有效、合理用藥，本店加強(qiáng)了業(yè)務(wù)管理水品。發(fā)現(xiàn)有違反本規(guī)定的科室或工作人員，或?qū)Ψ?wù)態(tài)度不滿意的，可向院長投訴。不準(zhǔn)接受參保職工及其家屬或服務(wù)對象的吃請，不準(zhǔn)接受錢物禮品，嚴(yán)禁“吃、拿、卡、要”。（4）、公示窗口工作人員照片，明確崗位職責(zé)，實(shí)行掛牌上崗。凡來辦事或來電詢問、第一位接受詢問或接聽電話的工作人員為首問責(zé)任人，負(fù)有解答、辦理或引導(dǎo)辦理的責(zé)任。工作人員因開會、出差或其它原因不在崗的，各科、室要及時指定人員代行其職責(zé)，確保該崗位工作正常運(yùn)行。上班時間不準(zhǔn)玩電腦游戲，不準(zhǔn)聊天，不準(zhǔn)打牌，不準(zhǔn)干私活，不準(zhǔn)串崗、脫崗。第一篇：醫(yī)保中心服務(wù)承諾醫(yī)保辦公室服務(wù)承諾一、工作職責(zé)負(fù)責(zé)對本單位醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)藥費(fèi)用進(jìn)行考核管理,負(fù)責(zé)對參保職工、離休干部醫(yī)藥費(fèi)的審核結(jié)算。二、相關(guān)工作紀(jì)律和制度（1）、上班實(shí)行簽到制，按作息時間上下班，不遲到、不早退。（2）、推行AB崗工作制。（3）、實(shí)行首問負(fù)責(zé)制和一次性告知制度。辦理事項(xiàng)屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍，材料齊全的，要按照規(guī)定及時辦理；辦理事項(xiàng)不屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍，首問責(zé)任人應(yīng)說明情況，并告知其他責(zé)任人聯(lián)系方式，做好解釋工作。（5）、加強(qiáng)廉政建設(shè)，實(shí)行政務(wù)公開。（6）、接受群眾監(jiān)督，實(shí)行責(zé)任追究制度：設(shè)立意見箱、意見簿，公布舉報(bào)投訴電話，虛心聽取參保職工和社會各界建議和意見，自覺接受群眾監(jiān)督。第一次發(fā)現(xiàn)口頭批評并警告；第二次發(fā)現(xiàn)責(zé)令作出書面檢查，本單位通報(bào)批評；處理結(jié)束后，將處理情況反饋給投訴人。為把醫(yī)保定點(diǎn)零售服務(wù)工作做的更好，接受參保者的監(jiān)督與支持，特向社會做以下承諾：一、我公司已于2008年6月13日通過藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書，質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)健全，質(zhì)量管理和藥品經(jīng)營以及制度執(zhí)行按照GSP運(yùn)作，藥品質(zhì)量可靠，我公司還為參保人員提供便民服務(wù)措施，滿足參保人員用藥需求。三、服務(wù)協(xié)議中第三章第十九條違規(guī)
合同協(xié)議相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1