【正文】 本時的產(chǎn)量為：A、2530臺 B、2264臺 C、1323臺 D、3500臺影響企業(yè)進(jìn)入某行業(yè)難易程度的因素有：A、規(guī)模經(jīng)濟(jì) B、產(chǎn)品差別 C、在位優(yōu)勢 D、以上都是替代性產(chǎn)品在波特的行業(yè)競爭分析中對行業(yè)的影響體現(xiàn)在：A、沖擊行業(yè)內(nèi)的企業(yè) B、妨礙行業(yè)競爭 C、替代行業(yè)中正在生產(chǎn)的產(chǎn)品 D、確定了行業(yè)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品的最高價格。然而企業(yè)的運行則必須遵循其自身的規(guī)律——有效地管理；有效地管理需要對被管理者的具體情況進(jìn)行科學(xué)和藝術(shù)的結(jié)合。這樣一個案例，它僅僅是個案，還是蘊含著一定得管理學(xué)原理和思想？根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)理論回答：J先生對研究、設(shè)計、生產(chǎn)、采購和銷售負(fù)責(zé)人分別采取了什么樣的激勵政策？參考答案選擇題：ACACD CBCCC 案例題思路：這里是很多高度創(chuàng)新企業(yè)在發(fā)展過程中都會遭遇的案例，不是個案。公司里再也聽不見關(guān)于J君去留的流言蜚語了，人們對他有了共識：他不是那種不了解這里情況的人，并且確實帶領(lǐng)公司走上了正軌。行政管理人員不得不承認(rèn)他對計算機領(lǐng)域了如指掌，對各項業(yè)務(wù)的決策也是無懈可擊的。多不久，H君開始更多的跑基層而不是每天到J君的辦公室去了。以前他每天都到最高行政主管的辦公室去抱怨和指責(zé)其他部門。但J君對銷售副總經(jīng)理H君的態(tài)度卻令人不解。但是達(dá)到這個目標(biāo)簡直就是不可能。當(dāng)我們圓滿完成任務(wù)時，J君是第一個感謝我們，說我們干的很棒的人”事態(tài)發(fā)展的另一面試，采購部經(jīng)理牢騷滿腹。J君還命令全面復(fù)審公司的福利待遇制度，然后將全體高層管理人員的工資削減了，惹的他身邊的一位行政人員向他辭職。從一開始，他就三番五次地告誡副總經(jīng)理，一切重大事務(wù)向下傳達(dá)之前必須由他審批。此后一個月，公司發(fā)生了一些重大變化。西裝革履的J君眼睛瞪著那個遲到的人，對大家說：“我再說一次，本公司所有的日常公事要準(zhǔn)時開始，你們中間誰做不到，在今天下午5點之前向我遞交辭職報告”。第一次公司內(nèi)部危機發(fā)生在新的行政主管首次召開的行政會議上。公司的行政人員總的態(tài)度是要看看這家伙能待多久。然而當(dāng)財務(wù)上出了毛病時，局面立刻大為改觀。四、案例分析題（30分）新來的最高行政長官美國TX電腦公司和硅谷的許多高科技公司一樣，以火箭般的速度發(fā)展，但也面臨著來自東海岸大公司的激烈競爭。根據(jù)期望理論，這是由于：A、五百金的效價太低 B、居民對完成要求的期望很低 C、居民對報酬的期望很低 D、槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試激勵理論中的雙因素理論，涉及一個叫做“保健因素”的概念，它是指： A、能影響和促進(jìn)職工滿意感的因素 B、能保護(hù)職工心理健康的因素C、能影響和促進(jìn)職工不滿意感發(fā)生地因素 D、能預(yù)付那個職工心理疾病的因素從本質(zhì)看，直線和參謀是：A、協(xié)調(diào)的 B、矛盾的 C、一致的 D、利害沖突的三、簡單與論述題（50分）現(xiàn)代管理已經(jīng)發(fā)展到了“系統(tǒng)思想”和“權(quán)變思想”階段。D、管理幅度的確定并不是對任何組織都普遍重要的問題，無須過多考慮。B、管理幅度越寬，組織層次越少，但是管理人員的費用會大幅度上升。關(guān)于建立標(biāo)準(zhǔn)，下列說法中哪一句有問題？ A、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該越高越好 B、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實施成本 C、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實際可能 D、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮顧客需求確定合理的管理幅度是進(jìn)行組織設(shè)計的一項重要內(nèi)容。結(jié)果狀態(tài)方案 S1 S2 S3 S4 A 4 5 6 7 B 2 4 6 9 C 5 7 3 5 D 3 5 6 82000年同濟(jì)大學(xué)碩士研究生入學(xué)考試專業(yè)課試題一、概念題領(lǐng)導(dǎo)影響力權(quán)力委任群體壓力人際溝通管理效率計劃工作管理競爭型決策非正式群體利潤二、什么是領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者？為什么管理者與領(lǐng)導(dǎo)者是兩個不同的概念？三、獲得長期資本有哪幾種方式？它們各有什么優(yōu)缺點？（老版教材）四、你知道是指哪三種錯誤觀點？有什么后果？目標(biāo)管理為什么能有助于糾正這三種觀點？五、X理論對人的本性有哪些假設(shè)？你如何看待這些假設(shè)？六、。銷售職能中的政策主要包括哪些內(nèi)容？試討論淘汰政策對企業(yè)發(fā)展的影響。試闡述這一理論對人的本性的假設(shè)和您對這些假設(shè)的看法。試闡述您對這三個步驟內(nèi)容的理解。請闡述這三種錯誤觀點將導(dǎo)致組織中的不良后果，并討論“目標(biāo)管理”對糾正這三種錯誤觀點的貢獻(xiàn)。試用一個例子來闡述示意公式“工作成績=能力*干勁”的含義，并討論組織中領(lǐng)導(dǎo)者的激勵作用。為什么說建立標(biāo)準(zhǔn)是實施控制的基礎(chǔ)？管理的任務(wù)是什么？銷售職能中的品種政策與生產(chǎn)職能中的品種政策在內(nèi)容上有何聯(lián)系與不同？（老版教材）為什么說“計劃工作不能消除風(fēng)險”談?wù)勀銓ζ髽I(yè)采用ISO9001族標(biāo)準(zhǔn)的看法。（老版）？試用三種這一類型的決策判別準(zhǔn)則分別對下表所示的決策收益矩陣進(jìn)行計算和判別。（P24，P126）99年？如何看待這兩者之間的關(guān)系？（P8）牟超蘭 第 5 頁 201349《管理學(xué)原理》第一篇：總論？如何理解目標(biāo)管理的具體內(nèi)容？（P46）？為什么說“計劃工作不能消除風(fēng)險”？（P71，P73）？為什么說“權(quán)利委任并不意味著委權(quán)人放棄權(quán)利”？（P154，P155）？這兩類群體對于實現(xiàn)組織目標(biāo)各有哪些影響？（P244）？在組織中，是否上級就是領(lǐng)導(dǎo)者，下級就是被領(lǐng)導(dǎo)者？為什么？（P217，P218）？人的行為受哪類需要的影響最大？（P252，P255）？其溝通過程由哪些因素連接而成的？（P273，P274）“工作成績=能力干勁”來討論組織中激勵的作用。（P56，P198），又稱X理論。（P46）；解凍、轉(zhuǎn)變、再凍結(jié)。（P252）“目標(biāo)管理”有助于在管理實踐中糾正三種錯誤觀點，即過分“強調(diào)各人技能第一”，“強調(diào)集中”和“不同層次的見仁見智”。（P241）、債券和進(jìn)行資產(chǎn)抵押這三種企業(yè)可能選擇的籌資方式的優(yōu)缺點。（P116）？（P289）？（P4）？（老版）“計劃工作不能消除風(fēng)險”？（P73）.（P34）（7選6），請闡述產(chǎn)生組織中人際溝通障礙的原因，以及如何能有效地克服這些障礙。03 200556 12:54 PM（510）（P4）（P99）（P105）（P192）（P285）（P6，P217）（P261）（P304）（210）（50）？并舉一例說明。在不同的地方形成了不同的艾米店的特色，這樣就吸引了不同性格（例如，喜靜，好動）的顧客，并且分店經(jīng)理可以對分店的風(fēng)格特色享有改造權(quán)，另一方面公司也專門請了一些有名的藝術(shù)家對艾米店的風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計。其創(chuàng)始人有兩條信念：對雇員的關(guān)心和對顧客的周到服務(wù)。（15分）。（10分）、Y理論的核心內(nèi)容？怎樣在實踐中運用？（10分）牟超蘭 第 3 頁 201349《管理學(xué)原理》第一篇：總論。第一篇：同濟(jì)大學(xué)管理學(xué)概論試題(9805)牟超蘭 第 1 頁 201349《管理學(xué)原理》第一篇：總論同濟(jì)大學(xué)管理學(xué)概論試題（9805）200556 12:53 PM（轉(zhuǎn)貼）05年下面簡單分析今年的考卷 1 超y理論 2 例外管理 3 速動比率 4 管理科學(xué)學(xué)派組織 6 甘特圖 7 崗位說明書 8 管理方格圖 9 TQM全面質(zhì)量管理 10 核心能力今年名次解釋明顯比去年要回歸課本,好像只有最后兩個是課本提到的但是沒有明確寫明具體含義的,但是 在我所看到的參考書中基本上都涵蓋了這些知識點,唯一不足的是對于干特圖和速動比率這些考點基本上 沒有比較權(quán)威的解釋,寫的多應(yīng)該沒有錯, 默會知識明晰化外化 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論命令說服參與授權(quán)(高成熟度)3 行為由（）支配動機 4 14條管理原則提出者法約爾 5 管理幅度4(mba的考題)6關(guān)鍵的少數(shù)例外原則7決策的理解關(guān)鍵詞,多個選項中選擇的過程 8扁平式組織機構(gòu)mba考題9胡蘿卜加大棒是何理論x理論,人性假說中有寫道10關(guān)于盈虧選擇變動成本與題目中的額外生產(chǎn)價格相同都是1600,所以接不接盈虧相當(dāng) 選擇題相對簡單,掌握書本全面的話基本上應(yīng)該不會有原則性錯誤, 舉例說明管理有效性和效率及它們之間的關(guān)系此題比較靈活,重點是舉例上有新意,然后舉兩個以上的例子,最好是正反兩個,？試闡述它對現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新的意義熊比特是創(chuàng)新思想的領(lǐng)袖人物,從最近的趨勢來看,創(chuàng)新也越來越收到管理學(xué)界的重視,霍桑試驗是管理學(xué)的重點之一,激勵學(xué)派,人際學(xué)派,領(lǐng)導(dǎo)學(xué)派,不過最好結(jié)合參考書多看一 1 牟超蘭些,第 2 頁 201349《管理學(xué)原理》第一篇：總論計劃方法中的重點,以及關(guān)鍵路線法的意義,發(fā)揮余地大,韋伯的所提出的管理組織,對于早期管理影響大,最后聯(lián)系實際,今年的案例相對簡單,主要是可以寫的點比較多,不像去年比較狹隘,: 大的知識點: ,主要是激勵相容,激勵有效性,公平理論,群體壓力,以及如何處理非正式組織與組織的關(guān)系 ,組織中的溝通存在一定的問題,需要有效溝通,: (應(yīng)對看待謠言的問題),權(quán)責(zé)的確立問題(涉及到組織變革與發(fā)展問題,展開不要太大)(案例中首尾都有說道,這不是我的職責(zé)......但是又沒有明確說明責(zé)任的落實情況,權(quán)利的設(shè)置出現(xiàn)權(quán)責(zé)不清,所以需要重新設(shè)計組織結(jié)構(gòu)) 04年 200556 12:54 PM一、名詞解釋（10*5分）二、選擇（10*2分）具體題目不記得了，只能簡要回憶如下，望見諒?！肮芾砭褪菦Q策”的提出者，流程的三個環(huán)節(jié)，法約爾對管理劃分的五個部分，考查企業(yè)盈虧的一道算術(shù)題，對信息系統(tǒng)控制類型的鑒別，保健因素的定義，哪一項不是程序控制的特點三、簡答？其作用？舉例說明。并說明實踐經(jīng)驗對管理控制的作用。（15分）四、案例（30分）講的是一家成立于1984年的冰淇淋公司艾米公司的故事。它能夠以低成本吸引學(xué)習(xí)戲劇與藝術(shù)的大學(xué)生前來兼職是因為給了他們實現(xiàn)自我價值以及社交方面歸屬感的需要（團(tuán)隊合作），能夠給他們以充分的自由進(jìn)行艾米店的風(fēng)格改造，例如他們可以自帶音樂在店內(nèi)播放，并且他們在著裝方面基本不受限制，最為重要的是他們可以與不同的顧客（這些顧客很大程度上就是為了接受他們的服務(wù)而來的）開一些輕松的玩笑。要解決的是隨著經(jīng)營規(guī)模的快速發(fā)展，艾米覺得有些力不從心了，覺得有必要對管理模式進(jìn)行改造，要問的是如果你是該企業(yè)的顧問的話，你能夠提供一些什么樣的建議。（8分 P8）“系統(tǒng)思想”和“權(quán)變思想”階段，請問這兩個理論的基本內(nèi)容是什么？對于管理理論的發(fā)展有什么啟示？（12分 P27，P28）？（8分 P101）？權(quán)利性影響力和非權(quán)利性影響力之間有何聯(lián)系？（10分 P218）？能提供更大的控制作用？（12分 P304）（30） （P4）（P8）（P99）（老版）（P107）（P143）（P209）（P6，P217）（P245）牟超蘭（P305）（保證質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)體系）2.“管理就是決策”的提出人是（Simon） 第 4 頁 201349《管理學(xué)原理》第一篇：總論（確定行業(yè)中企業(yè)產(chǎn)品的價格），面臨問題越復(fù)雜，越需要（概念技能）（Drucker） ，直線和參謀是（一致的）“滿意準(zhǔn)則”而不是“最優(yōu)準(zhǔn)則”？（6分）？（8分）3.（以下缺） 新來的最高行政長官 主要是關(guān)于激勵織問題 98年（7選6）“決策過程”是計劃工作的核心？（P102，P99）。（P277）“工作成績=能力干勁”的含義，并討論組織中領(lǐng)導(dǎo)者的激勵作用。（老版）“需要層次理論”把人的需要按其重要性和發(fā)生的先后次序排成五個層次，請闡述您對這五個層次“重要”的認(rèn)識。請闡述這三種錯誤觀點將導(dǎo)致組織中的不良后果，并討論“目標(biāo)管理”對糾正這三種錯誤觀點的貢獻(xiàn)。試闡述您對這三個步驟內(nèi)容的理解。試闡述這一理論對人的本性的假設(shè)和您對這些假設(shè)的看法。（P241）？試討論淘汰政策對企業(yè)發(fā)展的影響。(P221)結(jié)果狀態(tài)S1 S2 S3 S4 方－－案A4 5 6 7 －－－－B2 4 6 9 －－－－C5 7 3 5 －－－－D3 5 6 8 00年（510）（P218）（P154）（P245）（P273）（P8）（P71）（P4）（P105）（P244）（P304）？為什么管理者與領(lǐng)導(dǎo)者是兩個不同的概念?（8分 P219）？它們各有什么優(yōu)缺點現(xiàn)？（8分 老版），你知道是指哪三種錯誤觀點？有什么后果？目標(biāo)管理為什么能有助于糾正這三種觀點？（15分 P46）？你如何看待這些假設(shè)？（10分 P24，P126）.（9分 P56，P198第二篇：同濟(jì)大學(xué)管理學(xué)概論復(fù)習(xí)資料1998年同濟(jì)大學(xué)碩士研究生入學(xué)考試專業(yè)課試題一、簡單題（七題中選做六題）為什么說“決策過程”是計劃的核心？試討論群體參與決策過程的優(yōu)缺點。二、研討題（七選六）組織中的人際溝通是達(dá)成該組織目標(biāo)的重要基礎(chǔ)，請闡述產(chǎn)生組織中人際溝通障礙的原因，以及如何有效地克服這些障礙。試比較發(fā)行股票、債券和進(jìn)行資產(chǎn)抵押這三種企業(yè)可能選擇的籌資方式的優(yōu)缺點（老版教材）“需要層次理論”把人的需要按其重要性和發(fā)生的先后順序排成五個層次，請闡述您對這五個層次“重要”的認(rèn)識“目標(biāo)管理”有助于在管理實踐中糾正三種錯誤觀點，即過分“強調(diào)個人技能第一”，“強調(diào)集中”和“不同層次的見仁見智”。K．Lewin認(rèn)為組織變革應(yīng)包括三個步驟：解凍、轉(zhuǎn)變、再凍結(jié)。古典組織理論強調(diào)以工作為中心，又稱X理論。1999年同濟(jì)大學(xué)碩士研究生入學(xué)考試專業(yè)課試題什么是管理的效率和有效性？如何看待這兩者之間的關(guān)系？什么是目標(biāo)管理？如何理解目標(biāo)管理的具體內(nèi)容？什么計劃工作？為什么說“計劃工作不能消除風(fēng)險”？什么是權(quán)力委任？為什么說“權(quán)利委任并不意味著委權(quán)人放棄權(quán)力”？什么是組織中的正式群體和非正式群體？這兩類群體對于實現(xiàn)組織目標(biāo)各有哪些影響？什么是領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者？在