工作感悟-展示頁
2024-10-13 23:00本頁面
【正文】 達公司的明天一定會更加美好！**物業(yè)也將創(chuàng)出**一流的品牌！最后：恭祝領(lǐng)導和同志們：春節(jié)愉快！身體健康！萬事如意！謝謝大家！2012年1月18日第二篇：淺談工作感悟淺談工作感悟——責任在日常的工作生活中，我們常常會聽到一些推托之詞“這不是我的錯”、“是某某的錯”之類的話。只有這樣我們才能讓業(yè)主滿意、才能讓業(yè)主住的更放心、更安心。出入車輛嚴加盤查。服務(wù)電話24小時有人接聽，電梯、消防、監(jiān)控室24小時有人值班。保持快速有效的服務(wù)效率。尤其是保潔、保安人員年齡偏大，文化程度偏低，所以要加強學習，提高他們的業(yè)務(wù)能力，從專業(yè)化技能和處理突發(fā)事件的能力上加強培訓，增強責任感，提高執(zhí)行力，更好的服務(wù)于業(yè)主。整個事件處理的非常圓滿，業(yè)主沒有任何怨言。比如：2號樓西單元由于排污管出現(xiàn)問題，造成2號樓西單元202室?guī)兹f元家俱被污水浸泡，業(yè)主十分惱火，刺耳難聽的話不絕入耳，并且認為交了物業(yè)費，物業(yè)公司就要負完全責任。物業(yè)服務(wù)的業(yè)主來自方方面面。懂得感恩就少了許多抱怨，沒有抱怨工作就有責任感。雖然說服務(wù)無止境，但是怎樣才能使我們的業(yè)主滿意，這是我們不斷深思的問題。三、業(yè)主滿意是我們服務(wù)的根本目的。制度相當于管理中的“法”每個企業(yè)都應(yīng)該有這個“法”。人情歸人情事情歸事情。讓制度管人、流程管事。二、物業(yè)服務(wù)工作必須有一套科學的合理的規(guī)章制度。因為前期物業(yè)管理處于承接驗收階段，各種設(shè)施設(shè)備有待完善，所以物業(yè)的工作需要多個部門的密切配合。交房、驗房、鑰匙發(fā)放、簽訂《前期物業(yè)服務(wù)合同》、裝修管理、電梯管理、工程維修（強弱電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)）、環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護、水電費、物業(yè)費的收繳等各項工作都已進行的有條不紊。第一篇：工作感悟談體會立壯志尊敬的**公司領(lǐng)導和同志們：大家好！今天我能站在這里發(fā)言，多虧中達公司領(lǐng)導和物業(yè)公司王經(jīng)理給我提供了這個機會，多虧同志們對我的信任與鼓勵，在此我由衷說一聲：“謝謝你們”！我從事好旺角小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作已兩年，兩年中我衷心感謝中達公司領(lǐng)導對物業(yè)工作的關(guān)心、支持與幫助。我衷心感謝好旺角小區(qū)全體服務(wù)人員在王經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，團結(jié)一致、齊心協(xié)力、共同拼搏為好旺角物業(yè)服務(wù)而付出的心血和汗水。具體體會：一、物業(yè)服務(wù)工作離不開中達公司領(lǐng)導的關(guān)心與支持。特別是暖氣、天燃氣開戶需要提前預支、有線網(wǎng)絡(luò)等等諸多工作，若沒有中達公司作為堅強的后盾，物業(yè)工作將寸步難行。無論客服部、工程維修、環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護每個部門都要責任明確分工具體。制定制度要大家參與，執(zhí)行起來要嚴格到位。不要讓制度成“花瓶”只圖擺設(shè)；不要讓制度像“手電筒”只照別人不照自己；不能讓制度當“鉗子”只修理別人不端正自己；要讓制度像一把標準的“尺子”時時刻刻衡量著每一個員工的行為，做到制度面前人人平等。在高度分工的現(xiàn)代社會，在效率至上和業(yè)績?yōu)橹鞯臅r代，在日趨功利和浮躁的社會風氣中，所以建立完善的規(guī)章制度，以制度加以硬約束，這是做好物業(yè)服務(wù)的關(guān)鍵，做到了這一點就能做到事事有人管，人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，獎罰有依據(jù)，這樣就能提高每個人的責任感，打造強勢團隊，更好的服務(wù)于業(yè)主。我們物業(yè)服務(wù)的宗旨就是業(yè)主至上、服務(wù)第一。我們要有一顆感恩的心。今天公司給了我們一個機會、給了我們一個平臺，提供了工作環(huán)境、辦公設(shè)備、各種福利待遇，所以要懂得感恩，把公司當成自己的家，用實際行動擔當責任，為公司發(fā)展盡心盡力，使我們的人生變得有意義有價值，再者，我們要感恩業(yè)主，把業(yè)主看成是一家人，為自己的家人服務(wù)我們都會盡心，沒有任何牢騷與埋怨。文化程度、自身休養(yǎng)、生活習慣等諸多方面存在著很大差異，所以我們服務(wù)人員一定要學會因人而宜，采用靈活多變的工作方式，動之以情、曉之以理，化解矛盾、消除隔閡、溝通和諧，共同營造小區(qū)舒適溫暖的居住氛圍。針對這一情況我一方面勸其業(yè)主消消氣、冷靜冷靜，另一方面馬上安排人員清理污水，后來經(jīng)過我們苦口婆心的說服解釋，把賠償降到了最低
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1