收費(fèi)站收費(fèi)員演講稿-展示頁(yè)
2024-10-13 21:48本頁(yè)面
【正文】 語(yǔ)，杜絕各種服務(wù)禁語(yǔ)，態(tài)度和藹，耐心解答過往司乘人員的問題，即使指明正確路線，以良好的形象和親切的面孔迎送每一位司乘人員。收費(fèi)班組是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,收費(fèi)工作本身是一個(gè)協(xié)作性極強(qiáng)的行業(yè),因此,要在工作中取得更好的成績(jī),不僅要求個(gè)人有良好的職業(yè)態(tài)度,熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求一個(gè)班組具有很好的凝聚力,在日常工作生活中,我主動(dòng)團(tuán)結(jié)同事,不以自我為中心,在工作中大家通力合作,團(tuán)結(jié)互助,在生活中,互幫互讓,既創(chuàng)造了良好的工作氛圍,，經(jīng)驗(yàn)在探索中一路走來，團(tuán)結(jié)在凝聚中一路走來，是我們公路人的愛崗敬業(yè)，縮短了任命交往的距離，給任命的雛形提供了方便，為社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的保障，.第二篇：收費(fèi)站 收費(fèi)員 工作總結(jié) 愛崗敬業(yè) 演講稿收費(fèi)班長(zhǎng)十一黃金周工作總結(jié)緊張的十一黃金周已經(jīng)悄然度過，這七天我們保證了正常的收費(fèi)工作。如果說文明服務(wù)是收費(fèi)站工作中的一項(xiàng)重要因素，文明用語(yǔ)則是重中之重，有效到使用文明用語(yǔ)，可以提高我們的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步樹立收費(fèi)站的窗口形象，因此，文明服務(wù)、熱情服務(wù)在,服務(wù)質(zhì)量在星級(jí)考核中占很大比例,每天棉隊(duì)形形色色的司乘人員，工作確實(shí)說起來容易做起來難，但如果我們能夠?qū)⑿谋刃?，用“心”去理解體諒司乘人員的旅途勞苦，真誠(chéng)地為他們送一句祝福，對(duì)年輕者微笑一點(diǎn)，對(duì)年長(zhǎng)者和藹一點(diǎn)，對(duì)自大者讓步一點(diǎn)，對(duì)困難者幫助一點(diǎn)，對(duì)反對(duì)者誠(chéng)意一點(diǎn)，對(duì)詢問者耐心一點(diǎn)，那一定能夠化解一切不悅，圓滿解決各種問題。一月份我被評(píng)為二星級(jí)，二月份評(píng)為三星級(jí)，自己的辛勤勞動(dòng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和匯報(bào)，星級(jí)收費(fèi)員考核的實(shí)施體現(xiàn)了“同崗?fù)?、?jiǎng)優(yōu)罰劣”的原則，極大地調(diào)動(dòng)了我們收費(fèi)員的工作積極性，下面我就自己的感受和體會(huì)做簡(jiǎn)要敘述。第一篇：收費(fèi)站收費(fèi)員演講稿作為一名收費(fèi)員，當(dāng)我穿上這身服裝的一剎那，深感驕傲和自豪，同時(shí)也感到肩上的責(zé)任重大。因此，從走上崗位的那一刻起我就下定決心一定要做一名合格的優(yōu)秀的收費(fèi)人員，今年，我處首先在我站實(shí)行星級(jí)收費(fèi)員考核制度，在這段時(shí)間里，我在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作，爭(zhēng)“星”創(chuàng)優(yōu)，認(rèn)真工作，高度負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照星級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。星級(jí)考核制度的實(shí)施,首次打破“吃大鍋飯”的懶散思想,提出了“同崗?fù)?績(jī)效掛鉤”的理念,體現(xiàn)了激勵(lì)體制與約束體制的有效結(jié)合,從而充分調(diào)動(dòng)了廣大收費(fèi)人員的工作積極性,提高了服務(wù)水平,該制度定期對(duì)收費(fèi)人員進(jìn)行全面考核,想取得一個(gè)理想的星級(jí),取得相應(yīng)的星級(jí)工資就要求我們?cè)诠ぷ髦袕拿恳粋€(gè)細(xì)節(jié)做起,端正收費(fèi)態(tài)度,遵守工作紀(jì)律,熟練掌握業(yè)務(wù)的知識(shí),提高業(yè)務(wù)技能,，為了進(jìn)快地熟練業(yè)務(wù)，我虛心到向同行請(qǐng)教，也從不放過任何可以利用的時(shí)間去學(xué)習(xí)，工夫不負(fù)有心人，近三個(gè)月來，取得了明顯成效。在工作中牢記行為準(zhǔn)則,嚴(yán)守工作紀(jì)律,不遲到、不早退,崗前調(diào)整心態(tài),既不能把不愉快的情緒帶到工作中,更要排除懶散的心態(tài),從崗前整頓到下崗結(jié)算,每一步嚴(yán)格按照作業(yè)程序認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù),將每天崗前整理著裝、上崗清掃衛(wèi)生、愛護(hù)收費(fèi)設(shè)施等以前忽略的細(xì)節(jié)問題到后來的的養(yǎng)成習(xí)慣,是拉開檔次,劃分星級(jí)的重點(diǎn)之一,我根據(jù)自己的作息時(shí)間,背誦并理解,以便在業(yè)務(wù)考核中取得較好的成績(jī)。國(guó)慶前站領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)做了周密的部署，會(huì)后班組各成員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)責(zé)任心，圓滿的完成了黃金周的工作。嚴(yán)守各項(xiàng)站規(guī)站紀(jì)，堅(jiān)決抵制各類違規(guī)違章現(xiàn)象。集中注意力，按標(biāo)準(zhǔn)要求準(zhǔn)確發(fā)卡收費(fèi)，靈活處理各類特殊情況，確保不壓車不堵塞。站區(qū)外對(duì)收費(fèi)崗?fù)?、車道、廣場(chǎng)、邊溝等進(jìn)行清理，確保無垃圾圬物，并隨時(shí)進(jìn)行保持，營(yíng)造良好的行車環(huán)境。今后的日子里我們要一如既往的認(rèn)真努力工作，將本職發(fā)揮到最好，工作能力更上一層樓。2008年的北京，承載著華夏兒女的期盼；2008年的北京，燃燒著炎黃子孫的激情；2008年的北京，牽動(dòng)著億萬人的關(guān)注目光。也都更盼望著那一天讓地球上所有的物種看到中國(guó)這位嫵媚動(dòng)人的彩衣仙子那豐富的內(nèi)涵與經(jīng)典的文化魅力。尤其是在北京奧運(yùn)會(huì)近在眼前的時(shí)刻，我們更應(yīng)該努力，讓全世界的人都在奧運(yùn)會(huì)這巨大的窗口里看到，并肯定我們的思想、文明程度、公德意識(shí)！千年中國(guó)，百年奧運(yùn)，風(fēng)云變幻，不變的是始終如一的人文精神?！耙粋€(gè)國(guó)家，一座城市能夠舉辦一次奧運(yùn)會(huì)，便使得這個(gè)國(guó)家，這座城市和這里的人民變得更加美好，那一刻你就會(huì)明白，體育不僅僅是體育，它以自身特殊的魅力影響這一切”，這句話真沒錯(cuò)，我們中國(guó)贏得了08年奧運(yùn)會(huì)主辦權(quán)?；厥?004年8月的奧運(yùn)會(huì)，我們一次次激動(dòng)，一次次興奮，我們?yōu)橹袊?guó)奧運(yùn)健兒奪金摘銀而瘋狂吶喊，為五星紅旗的一次次升起而歡呼流淚。當(dāng)我們鄭重地刻下這方“中國(guó)印”之時(shí)，我們作為炎黃子孫，一種神圣的責(zé)任感油然而生。奧運(yùn)的腳步越來越近了，講文明、樹新風(fēng)也凸現(xiàn)重要。文明有時(shí)只是一個(gè)
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