【正文】 職工，所在科室應(yīng)提供其相關(guān)加分證明，對提供虛假證明的科室，對科室負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人給予扣績效考評分等處罰?？剖以u價。自我評價?？荚u辦法：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評以院內(nèi)考評和院外考評相結(jié)合方式開展，院外考評主要以二級回訪患者等方式開展。考評標(biāo)準(zhǔn)：采取定性考評和量化標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評周期為每年進行一次?？荚u得分由科室根據(jù)《醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評細(xì)則》結(jié)合醫(yī)務(wù)人員的實際工作表現(xiàn)進行打分。二、考評標(biāo)準(zhǔn)及方法：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評堅持客觀、科學(xué)、公平、公正、公開的原則。負(fù)責(zé)收集整理各科上交的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評表。（2）負(fù)責(zé)對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)正面典型的宣傳表彰及違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況的處理。（二）、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核小組： 組 長： 組 員：考核小組辦公室設(shè)在人力資源部，由 兼任辦公室主任。第二篇：醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評實施辦法(2018年)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評實施辦法（2018年）為進一步加強人文醫(yī)院建設(shè)，規(guī)范、提高全院人員職業(yè)道德素質(zhì)和服務(wù)水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，根據(jù)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施方案（試行）》及有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，具體如下：一、組織管理：為做好全院職工醫(yī)德考評工作，醫(yī)院成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核小組。第六章 附則第十六條 本辦法適用于醫(yī)院各個部門和科室。執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)德考評結(jié)果。醫(yī)務(wù)人員定期考核中的職業(yè)道德評定，以醫(yī)德考評結(jié)果為依據(jù)。醫(yī)院對醫(yī)務(wù)人員進行年度考核時，職業(yè)道德考評應(yīng)作為一項重要內(nèi)容。（三）受到病人及家屬、單位來信表揚或病人贈送錦旗的，每人每次加2分，給集體的科內(nèi)相關(guān)人員各加1分。突發(fā)事件中表現(xiàn)突出，受同級衛(wèi)生主管部門表彰的加5分；獲市級表彰的加8分；獲省級以上表彰的加10分。醫(yī)務(wù)人員在考評周期內(nèi)只要有下列情形之一的，醫(yī)德考評結(jié)果應(yīng)當(dāng)直接認(rèn)定為不合格：（一）在醫(yī)療服務(wù)活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當(dāng)利益的；（二）在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或提成的；（三）違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，多記費、多收費或者私自收取4 費用，情節(jié)嚴(yán)重的；（四）隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的；（五）不認(rèn)真履行職責(zé),導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重醫(yī)療差錯的；（六）出具虛假醫(yī)學(xué)證明或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的；（七）醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的；（八）其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形。第十四條 醫(yī)德考評結(jié)果及其應(yīng)用醫(yī)德考評結(jié)果分為四個等級：優(yōu)秀（≥90分）、合格（7689分）、基本合格（6075分）、不合格（＜60）。（三）單位評價。（二）科室評價。考評工作分為三個步驟：（一）自我評價。對模范遵守醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)德高尚者，給予表彰和獎勵；對違反醫(yī)德規(guī)范者，給予批評教育，嚴(yán)重違反醫(yī)德規(guī)范，經(jīng)教育不改者，分別情況給予處理。對門診病人、住院病人發(fā)放《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查表》，了解醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德規(guī)范執(zhí)行情況。召開社會監(jiān)督員座談會，及時匯總意見，反饋結(jié)果。第十一條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴、監(jiān)督制度。第十條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育管理制度。第四章 相關(guān)規(guī)章制度第九條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案制度。第八條 醫(yī)院設(shè)立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評領(lǐng)導(dǎo)小組。各種應(yīng)有標(biāo)識齊全、美觀，設(shè)臵合理，服務(wù)設(shè)施、設(shè)備完好，服務(wù)環(huán)境整潔、安靜、溫馨，整個工作環(huán)境管理有序。（七）維護患者合法權(quán)益，構(gòu)建健康和諧的醫(yī)患關(guān)系，尊重和維護患者的知情同意權(quán)、隱私權(quán)和選擇權(quán)等權(quán)益。２．認(rèn)真落實有關(guān)控制醫(yī)藥費用的制度和措施。認(rèn)真執(zhí)行臨床用藥監(jiān)控制度，堅決杜絕使用無批號、過期、變質(zhì)、失效藥品。加強手術(shù)和麻醉醫(yī)療安全管理，加強對新生兒、重癥監(jiān)護工作的監(jiān)管，嚴(yán)防院內(nèi)感染。認(rèn)真貫徹落實《醫(yī)院文明禮貌服務(wù)十項規(guī)定》和省衛(wèi)生廳《嚴(yán)禁醫(yī)療服務(wù)不良行為十項規(guī)定》。對于考評級別為不合格的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強教育，并上報院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評領(lǐng)導(dǎo)小組。嚴(yán)格執(zhí)行國家衛(wèi)生計生委《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)九不準(zhǔn)》、省衛(wèi)計委《關(guān)于依法加強醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)督管理的若干規(guī)定》及《關(guān)于建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄的 1 規(guī)定》等各項廉潔行醫(yī)的規(guī)定，并有健全的約束機制和監(jiān)控制度，對醫(yī)務(wù)人員進行經(jīng)常性的廉潔行醫(yī)教育。第六條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評內(nèi)容和分值如下（總分100分）：（一）科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理組織健全；能按時完成醫(yī)院交辦的指令性、時效性工作；執(zhí)行本辦法中“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相關(guān)規(guī)章制度”，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)措施具體并認(rèn)真落實；收集、處理服務(wù)意見及反饋處理意見的渠道健全；患者和社會對醫(yī)療服務(wù)的滿意度≧90%。各科室必須把醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為科室管理的重要內(nèi)容。第三條 制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評實施辦法，目的是通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范化建設(shè)，培養(yǎng)和造就一支醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、清正廉潔的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推動醫(yī)療機構(gòu)依法管理，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。第一篇：昆明康復(fù)醫(yī)學(xué)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評實施辦法昆明康復(fù)醫(yī)學(xué)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評實施辦法第一章 總則第一條 為進一步加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，制定本實施辦法。第二條 《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評實施辦法》堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo),以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，強化教育，完善制度，嚴(yán)肅紀(jì)律，堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。第四條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度化建設(shè)工作納入醫(yī)院對科室的目標(biāo)管理。第二章 考評范圍及內(nèi)容第五條 考評范圍包括全院所有在崗工作人員，實行“百分制”。（20分）（二）科室認(rèn)真貫徹落實法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定。（10分）（三）嚴(yán)格執(zhí)行省衛(wèi)生廳《關(guān)于對收受藥品回扣、紅包、開單提成的處理規(guī)定》，對違法者依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理。（10分）（四）認(rèn)真貫徹落實衛(wèi)生部倡導(dǎo)的“三好一滿意”活動，遵守醫(yī)務(wù)人員與窗口服務(wù)人員的崗位職責(zé)與行為規(guī)范，將醫(yī)務(wù)人員與窗口服務(wù)人員的崗位職責(zé)、行為規(guī)范教育列入職工教育規(guī)劃。（10分）（五）嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳關(guān)于病人轉(zhuǎn)院工作的規(guī)定，嚴(yán)禁推諉病人、拒診病人。認(rèn)真執(zhí)行藥品集中采購規(guī)定，杜絕采購非中標(biāo)藥品，在確保藥品質(zhì)量和用藥安全有效的前提下，降低藥品價格。（10分）（六）規(guī)范醫(yī)療收費行為（10分）1．嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)和藥品價格政策，嚴(yán)禁自立項目收費、分解項目收費、自行調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)、超標(biāo)準(zhǔn)收費、不提供服務(wù)而收費等，嚴(yán)禁多收、亂收和私自收取費用。３．醫(yī)療服務(wù)收費和常用藥品價格在醒目位臵向患者實行公示，對住院病人發(fā)放醫(yī)療費用“一日清單”。（10分）（八）優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。（20分）第三章 組織領(lǐng)導(dǎo)第七條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作由院辦室負(fù)責(zé)牽頭，職能科室共同參與，各科室負(fù)責(zé)抓好工作落實。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評領(lǐng)導(dǎo)小組組長由院長擔(dān)任，副組長由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由院辦、醫(yī)務(wù)、護理、藥械、財務(wù)、控感、總務(wù)、合療、信息科科長組成。醫(yī)院在崗職工，均建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,這是評價醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德、工作作風(fēng)和政治表現(xiàn)的重要資料，是職稱晉升、工資晉級、評先樹模和崗位聘用等的重要依據(jù)。將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育納入醫(yī)院目標(biāo)管理工作，建立崗前職業(yè)道德教育制度，未經(jīng)培訓(xùn)者不得上崗。（一）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會監(jiān)督員制度。（二）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查制度。第十二條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲制度。第五章 考評的主要方法與應(yīng)用 第十三條 醫(yī)德考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結(jié)合，與醫(yī)務(wù)人員的年度考核、定期考核等工作相結(jié)合，納入醫(yī)院管理體系，醫(yī)院每年至少進行一次總評，各科室要為每位醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案，考評結(jié)果要記入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己的實際工作表現(xiàn)，實事求是地進行自我評價。在醫(yī)務(wù)人員自我評價的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評小組根據(jù)每個人日常的醫(yī)德行為進行評價。由醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評領(lǐng)導(dǎo)小組實施，根據(jù)自我評價和科室評價的結(jié)果，將日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據(jù)，對每個醫(yī)務(wù)人員進行評價，作出醫(yī)德考評結(jié)論并填寫綜合評語。醫(yī)德考評要嚴(yán)格堅持標(biāo)準(zhǔn)，被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，必須在90分以上，比例一般在本科室考評總?cè)藬?shù)的百分之十五以內(nèi)。醫(yī)務(wù)人員在考評周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評時應(yīng)當(dāng)加分：（一）積極參加各種突發(fā)事件的搶救、救災(zāi)、舍己救人受到醫(yī)院院表彰的加3分。（二）被評為同級衛(wèi)生主管部門先進工作者加5分；被評為市級先進工作者、勞模加8分；被評為省級先進工作者、勞模加10分。第十五條 考評結(jié)果要在全院范圍內(nèi)進行公示，年末上報縣衛(wèi)生局備案，并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。醫(yī)德考評結(jié)果為優(yōu)秀或合格的，年度考核方有資格評選優(yōu)秀；醫(yī)德考評結(jié)果為基本合格或不合格的，年度考核為基本合格或不合格?？己酥芷趦?nèi)，有一次以上