xx縣政務(wù)接待工作總結(jié)推薦-展示頁
2024-10-13 15:57本頁面
【正文】 入手，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使工作有章可循。我們盡量有針對性地確定考察內(nèi)容，選擇能反映XX工業(yè)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的商業(yè)城、工業(yè)園區(qū)及具有代表性的企業(yè)作為考察點(diǎn)。從2011年初開始，我們精心設(shè)計(jì)、反復(fù)論證，成功打造了一批具有XX地方歷史文化特色的接待禮品，滿足了政務(wù)接待饋贈來賓禮品的需要。此舉“一舉兩得”，既可讓來賓吃得開心，又讓來賓從“食”文化中加深對XX的良好印象。XX餐飲文化歷史悠久，我們在積極挖掘地方特色資源，堅(jiān)持以地方菜為主，高檔菜為輔，大力倡導(dǎo)飲用地方酒水、品嘗地方水果。（三）推出特色餐飲和接待禮品。我們本著“以客為尊、用心服務(wù)”的理念，從“客隨主便”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸麟S客便”，既按程序、按標(biāo)準(zhǔn)操辦，又針對來賓在民族、職務(wù)、性格、生活習(xí)慣等方面的差異，開展個(gè)性化服務(wù)，從細(xì)節(jié)、從小事上體現(xiàn)我們的真情實(shí)意，做到因人而異、因事而異，滿足來賓不同的需求。一張溫馨的歡迎卡，一份詳盡的接待指南，一份當(dāng)日的報(bào)紙，一盆清香的鮮花，一盤可口的水果，一雙合適的拖鞋，一個(gè)旅行洗漱包，一杯溫暖的茶水等都可以讓來賓感到溫馨舒適。我們根據(jù)季節(jié)變化和主要來賓的喜好，布置好酒店內(nèi)外環(huán)境、車內(nèi)環(huán)境。（一）打造溫馨服務(wù)。二、突出特色，打造品牌，全面提高接待水平堅(jiān)持以人為本，追求特色化服務(wù)，樹立品牌意識，才能更好地適應(yīng)新時(shí)期政務(wù)接待的發(fā)展需要。政務(wù)接待是接待工作的首要職能，我辦領(lǐng)導(dǎo)歷來十分重視，強(qiáng)調(diào)“接待工作無小事”、“接待工作也是生產(chǎn)力”，1要求每一次接待任務(wù)必須服務(wù)于服從于全縣中心工作。在過去的一年，我辦圓滿完成了縣第十五屆六次人代會、縣政協(xié)第八屆五次會議、第十二屆XXXXX高峰論壇和市委第十三干部考察組駐墊考察等全縣大型會務(wù)工作。對遠(yuǎn)道而來的每一位客人，我們都敞開大門以禮相迎，熱情規(guī)范地接待，精心周到地服務(wù)，使他們高興而來，滿載而歸。第一篇：XX縣政務(wù)接待工作總結(jié)（推薦）圍繞中心工作服務(wù)XX發(fā)展努力開創(chuàng)十二五開局之年政務(wù)接待工作新局面XX縣接待辦公室XX縣幅員面積1518平方公里，轄25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口100萬。改革開放30多年來，XX人民依靠黨的政策，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢為天下先的精神，從一個(gè)農(nóng)業(yè)縣迅速發(fā)展成為一個(gè)工業(yè)騰飛、初具現(xiàn)代化格局的開放型陸上交通樞紐，走出了一條具有鮮明區(qū)域特色的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展路子，被市內(nèi)外所關(guān)注。2011年，我辦出色地完成了281批次、8060人次政務(wù)接待任務(wù)，其中，接待省部級以上的領(lǐng)導(dǎo)16批次、319人次。接待工作中，我們的主要做法是：一、領(lǐng)導(dǎo)重視是做好政務(wù)接待工作的前提政務(wù)接待工作利害攸關(guān)、聯(lián)系廣泛、事無巨細(xì)，為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)。凡遇重大接待任務(wù)，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)都要親自安排部署，親自研究制定接待方案，親自跑路線、看現(xiàn)場，落實(shí)好準(zhǔn)備工作的每個(gè)環(huán)節(jié)。一年來，我們繼續(xù)精心打造“溫馨接待”品牌，并努力豐富其內(nèi)涵。一是在靈通信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行溫馨環(huán)境的打造。二是溫馨的物品擺放。（二）實(shí)施個(gè)性化服務(wù)。在接待重要來賓時(shí)，我們更是想方設(shè)法，多渠道了解和掌握來賓的個(gè)性特點(diǎn)和需求，在各個(gè)環(huán)節(jié)指派專人進(jìn)行一對一、多對一的全程服務(wù)，做到參觀考察安排到位、餐飲住宿服務(wù)到位、生活習(xí)慣照顧到位，讓賓客高興而來，滿意而歸。一是突出地方餐飲特色。先后推出了“XX石磨豆花”、“XX醬瓜”、“XX牛肉”和“XX南瓜”等一系列食品飲料等名特食品，并把街頭名小吃請進(jìn)酒店服務(wù)。二是打造政務(wù)接待禮品。（四）合理確定考察內(nèi)容。三、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高綜合素質(zhì)，確保接待工作落到實(shí)處管理出效益，素質(zhì)是根本。（一）強(qiáng)化制度建設(shè)。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，重點(diǎn)是嚴(yán)肅工作紀(jì)律、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，在工作中做到顧全大局、細(xì)致周到、慎密嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn)，開源節(jié)流，廉潔自律，促進(jìn)接待工作規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展。我們圍繞建設(shè)“一專多能”型隊(duì)伍為目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)意識、效率意識和創(chuàng)新意識，切實(shí)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，通過經(jīng)驗(yàn)交流、崗位練兵等活動，提高接待人員的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)“五員”型接待人員。與周邊省市區(qū)縣接待系統(tǒng)加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，為我縣黨政代表團(tuán)外出考察、招商引資牽線搭橋。進(jìn)一步完善我縣接待基地建設(shè)，督導(dǎo)相關(guān)接待酒店改造硬件設(shè)施，提升硬件服務(wù)水平。推出多種XX特產(chǎn)
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