【正文】 景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識(shí)牌、景物介紹牌等）清晰美觀，與景觀環(huán)境基本協(xié)調(diào)。區(qū)內(nèi)無對(duì)環(huán)境造成污染的交通工具。c)區(qū)內(nèi)游覽（參觀）路線或航道布局基本合理、順暢。場(chǎng)地平整堅(jiān)實(shí)或水域暢通。b)有專用停車船場(chǎng)所。 AA級(jí)旅游區(qū)（點(diǎn)）a)可進(jìn)入性較好。 年接待海內(nèi)外旅游者30萬人次以上。 市場(chǎng)吸引力a)周邊省市知名；b)美譽(yù)度較高；c)市場(chǎng)輻射力較強(qiáng)。i)區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備符合國(guó)家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。h)環(huán)境氛圍良好。g)建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)；出入口主體建筑有格調(diào)，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。e)自然景觀和文物古跡保護(hù)手段科學(xué)，措施得力，能有效預(yù)防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實(shí)性和完整性。c)地面水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到GB 3838的規(guī)定。 資源及環(huán)境的保護(hù)a)空氣質(zhì)量達(dá) GB 3095－1996 一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。投訴處理及時(shí)、妥善，檔案記錄完整。上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá) 100％。f)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、制度明確，人員、經(jīng)費(fèi)落實(shí)。e)有正式批準(zhǔn)的總體規(guī)劃。d)旅游商品種類豐富，具有本地區(qū)特色。b)對(duì)購物場(chǎng)所進(jìn)行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。e)能接收手提電話信號(hào)。c)公用電話亭與環(huán)境基本協(xié)調(diào)，標(biāo)志醒目。b)通訊設(shè)施布局合理。e)食品衛(wèi)生符合國(guó)家規(guī)定，餐飲服務(wù)配備消毒設(shè)施，不使用對(duì)環(huán)境造成污染的一次性餐具。d)垃圾箱布局合理，標(biāo)識(shí)明顯，數(shù)量滿足需要，造型美觀，與環(huán)境協(xié)調(diào)。全部廁所具備水沖、通風(fēng)設(shè)備并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。c)公共廁所布局合理，數(shù)量滿足需要，標(biāo)識(shí)醒目。b)各類場(chǎng)所全部達(dá)到GB9664規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落，無污垢。 衛(wèi)生a)環(huán)境整潔。c)建立緊急救援機(jī)制，設(shè)立醫(yī)務(wù)室，至少配備兼職醫(yī)務(wù)人員。游樂園達(dá)到GB/T16767規(guī)定的安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。b)消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效。 旅游安全a)認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、勞動(dòng)、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門安全法規(guī)。f)公共信息圖形符號(hào)的設(shè)置合理，設(shè)計(jì)有特色，符合GB/T 。e)導(dǎo)游（講解）詞科學(xué)、準(zhǔn)確、生動(dòng)。普通話達(dá)標(biāo)率100％。c)公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊(cè)、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等）有特色，品種全，內(nèi)容豐富、制作良好，適時(shí)更新。b)各種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)（包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識(shí)牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。 游覽a)游客中心位置合理，規(guī)模適度，設(shè)施、功能齊備。路面有特色，或航道水質(zhì)良好。標(biāo)志規(guī)范、醒目。且布局合理，容量能滿足需求?；蚓哂兄辽俣?jí)以上公路或高等級(jí)航道、航線直達(dá)；或具有旅游專線等便捷交通工具。[1]第二篇：AAA級(jí)景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) AAA級(jí)旅游區(qū)（點(diǎn)）a)可進(jìn)入性較好。年接待海內(nèi)外旅游者50萬人次以上，其中海外旅游者3萬人次以上。c)市場(chǎng)輻射力強(qiáng)。a)全國(guó)知名。d)資源實(shí)體體量很大，或資源類型多，或資源實(shí)體疏密度優(yōu)良。b)同時(shí)具有很高歷史價(jià)值、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值，或其中一類價(jià)值具全國(guó)意義。i)區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備符合國(guó)家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。h)環(huán)境氛圍良好。出入口主體建筑有格調(diào)，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。f)科學(xué)管理游客容量。d)污水排放達(dá)到GB 8978的規(guī)定。b）噪聲質(zhì)量達(dá)到GB 30961993的一類標(biāo)準(zhǔn)。h)為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）配備旅游工具、用品，提供特殊服務(wù)。f）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、制度明確，人員、經(jīng)費(fèi)落實(shí)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面，效果良好，上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá)100％。d)具有獨(dú)特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標(biāo)志，并全面、恰當(dāng)?shù)厥褂?。b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結(jié)。d)旅游商品種類豐富，具有本地區(qū)特色。b)對(duì)購物場(chǎng)所進(jìn)行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。e)能接收手提電話信號(hào)。c)公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào)，標(biāo)志美觀醒目。b)通訊設(shè)施布局合理。e)食品衛(wèi)生符合國(guó)家規(guī)定，餐飲服務(wù)配備消毒設(shè)施，不使用對(duì)環(huán)境造成污染的一次性餐具。d)垃圾箱布局合理，標(biāo)識(shí)明顯，數(shù)量能滿足需要，造型美觀，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。廁所管理完善，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。c)公共廁所布局合理，數(shù)量能滿足需要，標(biāo)識(shí)醒目美觀，建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。a)環(huán)境整潔，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象，建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。c)建立緊急救援機(jī)制，設(shè)立醫(yī)務(wù)室，并配備醫(yī)務(wù)人員。游樂園達(dá)到GB/T 16767規(guī)定的安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。a)認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、勞動(dòng)、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定和頒布的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實(shí)。f)公共信息圖形符號(hào)的設(shè)置合理，設(shè)計(jì)精美，有特色，有藝術(shù)感，符合GB/T 。e)導(dǎo)游（講解）詞科學(xué)、準(zhǔn)確、生動(dòng)。普通話達(dá)標(biāo)率100％。c)公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊(cè)、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等）特色突出，品種齊全，內(nèi)容豐富，制作良好，適時(shí)更新。b）各種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)（包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識(shí)牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。a)游客中心位置合理，規(guī)模適度，設(shè)施齊全，功能完善。路面有特色，或航道水質(zhì)良好。標(biāo)志規(guī)范、醒目。且管理完善，布局合理，容量能滿足游客接待量要求。或具有一級(jí)公路或高等級(jí)航道、航線直達(dá)；或具有旅游專線交通工具。第一篇：4A級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)4A: a)可進(jìn)入性良好。交通設(shè)施完善，進(jìn)出便捷。b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場(chǎng)或船舶碼頭。場(chǎng)地平整堅(jiān)實(shí)或水域暢通。c)區(qū)內(nèi)游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。d)區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具，或鼓勵(lì)使用清潔能源的交通工具。咨詢服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。標(biāo)識(shí)牌和景物介紹牌設(shè)置合理。d)導(dǎo)游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。導(dǎo)游員（講解員）均應(yīng)具備高中以上文化程度，其中大專以上不少于40％。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量達(dá)到GB/T 。g)游客公共休息設(shè)施布局合理，數(shù)量充足，設(shè)計(jì)精美，有特色，有藝術(shù)感。b)消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效，交通、機(jī)電、游覽、娛樂等設(shè)備完好，運(yùn)行正常，無安全隱患。危險(xiǎn)地段標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施齊備、有效，高峰期有專人看守。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案，應(yīng)急處理能力強(qiáng)，事故處理及時(shí)、妥當(dāng)，檔案記錄準(zhǔn)確、齊全。b)各類場(chǎng)所全部達(dá)到GB 9664規(guī)定的要求，餐飲場(chǎng)所達(dá)到GB 16153規(guī)定的要求，游泳場(chǎng)所達(dá)到GB 9667規(guī)定的要求。所有廁所具備水沖、盟洗、通風(fēng)設(shè)備，并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。室內(nèi)整潔。垃圾分類收集，清掃及時(shí)，日產(chǎn)日清。a)提供郵政及郵政紀(jì)念服務(wù)。出入口．及游人集中場(chǎng)所設(shè)有公用電話，具備國(guó)際、國(guó)內(nèi)直撥功能。d)通訊方便，線路暢通，服務(wù)親切，收費(fèi)合理。a)購物場(chǎng)所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色，與環(huán)境協(xié)調(diào)。c)對(duì)商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。a)管理體制健全，經(jīng)營(yíng)機(jī)制有效。c)管理人員配備合理，高級(jí)管理人員均應(yīng)具備大學(xué)以上文化程度。e)有正式批準(zhǔn)的旅游總體規(guī)劃，開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目符合規(guī)劃要求。g)投訴制度健全，人員、設(shè)備落實(shí)，投訴處理及時(shí)、妥善，檔案記錄完整。a)空氣質(zhì)量達(dá)GB 30951996的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。c)地面水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到GB 3838的規(guī)定。e)自然景觀和文物古跡保護(hù)手段科學(xué)，措施先進(jìn)，能有效預(yù)防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實(shí)性和完整性。g）建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)。周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)域或隔離帶。綠化覆蓋率高，植物與景觀配置得當(dāng)，景觀與環(huán)境美化措施多樣，效果良好。a)觀賞游憩價(jià)值很高。c)有很多珍貴物種，或景觀非常奇特，或有國(guó)家級(jí)資源實(shí)體。e)資源實(shí)體完整，保持原來形態(tài)與結(jié)構(gòu)。b)美譽(yù)度高。d)形成特色主題，有一定獨(dú)創(chuàng)性。游客抽樣調(diào)查滿意率高。交通設(shè)施完備，進(jìn)出便捷.。b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場(chǎng)或船舶碼頭。場(chǎng)地平整堅(jiān)實(shí)或水域暢通。c)區(qū)內(nèi)游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。d)區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具，或鼓勵(lì)使用清潔能源的交通工具。游客中心有服務(wù)人員，業(yè)務(wù)熟悉，服務(wù)熱情。標(biāo)識(shí)牌和景物介紹牌設(shè)置合理。d)導(dǎo)游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。導(dǎo)游員（講解員）均應(yīng)具高中以上文化程度，其中大專以上不少于20％。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量達(dá)到 GB/T 15971－1995中“”和“第5章”要求。g)游客公共休息設(shè)施布局合理，數(shù)量滿足需要，設(shè)計(jì)有特色。建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實(shí)。交通、機(jī)電、游覽、娛樂等設(shè)備完好,運(yùn)行正常，無安全隱患。危險(xiǎn)地段標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施齊備、有效，高峰期有專人看守。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案，應(yīng)急處理能力強(qiáng)，事故處理及時(shí)、妥當(dāng)，檔案記錄準(zhǔn)確、齊全。無污水污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象?？諝馇逍拢瑹o異味。餐飲場(chǎng)所達(dá)到GB16153規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；游泳場(chǎng)所達(dá)到GB9667規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。建筑造型與景觀環(huán)境協(xié)調(diào)。廁所整潔，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。垃圾清掃及時(shí)，日產(chǎn)日清。 郵電服務(wù)a)提供郵政及郵政紀(jì)念服務(wù)。游人集中場(chǎng)所設(shè)有公用電話，具備國(guó)際、國(guó)內(nèi)直撥功能。d)通訊方便，線路暢通，服務(wù)親切，收費(fèi)合理。 旅游購物a)購物場(chǎng)所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)與環(huán)境協(xié)調(diào)。c)對(duì)商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。 經(jīng)營(yíng)管理a)管理體制健全，經(jīng)營(yíng)機(jī)制有效；b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結(jié)；c)管理人員配備合理，80%以上中高級(jí)管理人員具大專以上文化程度；d)具有獨(dú)特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象；確立自身的品牌標(biāo)志，并全面、恰當(dāng)?shù)厥褂谩ｉ_發(fā)建設(shè)項(xiàng)目符合規(guī)劃要求。業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面，效果良好。g)投訴制度健全，人員、設(shè)備落實(shí)。h)能為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）提供特殊服務(wù)。b)噪聲質(zhì)量達(dá)到 GB 3096－1993 一類標(biāo)準(zhǔn)。d)污水排放達(dá)到GB8978的規(guī)定。f)科學(xué)管理游客容量。周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)或隔離帶。綠化覆蓋率較高，植物與景觀配置得當(dāng)，景觀與環(huán)境美化效果良好。 旅游資源吸引力a)觀賞游憩價(jià)值較高；b)同時(shí)具有很高歷史價(jià)值、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值，或其中一類價(jià)值具省級(jí)意義；c)有較多珍貴物種，或景觀奇特，或有省級(jí)資源實(shí)體；d)資源實(shí)體體量大，或資源類型較多，或資源實(shí)體疏密度良好；e)資源實(shí)體完整，基本保持原來形態(tài)與結(jié)構(gòu)。d)有一定特色，并初步形成主題。 游客抽樣調(diào)查滿意率較高。進(jìn)出方便.，道路通暢。布局較合理，容量能基本滿足需求。標(biāo)志規(guī)范、醒目。d)區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具，或鼓勵(lì)使用清潔能源的交通工具。 游覽a)有為游客提供咨詢服務(wù)的游客中心或相應(yīng)場(chǎng)所，咨詢服務(wù)人員業(yè)務(wù)熟悉，服務(wù)熱情。標(biāo)識(shí)牌和景物介紹牌設(shè)