【正文】 鄉(xiāng)，我們的發(fā)展追求是向最廣大客戶提供一攬子、全方位、完備的金融服務(wù)。農(nóng)業(yè)銀行的愿景是“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”,它全面反映了農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營特性、發(fā)展追求和行業(yè)地位，既是我們共同的理想，也是每一位農(nóng)行人的奮斗目標。農(nóng)業(yè)銀行的愿景與使命是遞進的關(guān)系，它除了包括一系列長遠目標以外，還蘊含著農(nóng)行人不懈追求的遠大理想和美好圖景。愿景： 建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)愿景是大家期望看到的、愿意為之努力的、并能通過努力可以一步步實現(xiàn)的遠景目標。成就員工： 員工是農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展最寶貴的財富、最可依靠的力量，是農(nóng)業(yè)銀行之根基。我們通過完善公司治理、實施經(jīng)營轉(zhuǎn)型，努力提升價值創(chuàng)造能力?；貓蠊蓶|： 股東是農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的堅實后盾。服務(wù)城鄉(xiāng)是農(nóng)業(yè)銀行樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀、堅持統(tǒng)籌兼顧市場定位和發(fā)展方式的必然選擇。我們通過深化“三農(nóng)”事業(yè)部制改革、創(chuàng)新金融產(chǎn)品、探索“服務(wù)到位、風(fēng)險可控、發(fā)展可持續(xù)”的金融助農(nóng)方式和模式，將服務(wù)“三農(nóng)”的真心和真情融入“三農(nóng)”產(chǎn)業(yè)化、城鎮(zhèn)化、工業(yè)化、城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展進程，惠澤民生大眾，建設(shè)新農(nóng)村，推動小康社會、和諧社會的建設(shè)進程。面向“三農(nóng)”、實施“三農(nóng)”藍海戰(zhàn)略，是農(nóng)業(yè)銀行差異化的市場定位，是農(nóng)業(yè)銀行搶占戰(zhàn)略高地、培育競爭優(yōu)勢的強力支撐。農(nóng)業(yè)銀行致力為中國“三農(nóng)”事業(yè)貢獻力量，為最廣大城鄉(xiāng)客戶提供優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品與服務(wù)，為股東創(chuàng)造持續(xù)一流的價值回報，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、搭建事業(yè)發(fā)展平臺，著力實現(xiàn)與國家、社會、客戶、股東以及員工等各利益相關(guān)方的和諧相處、繁榮共進。本報企業(yè)文化課題組使命：面向“三農(nóng)” 服務(wù)城鄉(xiāng) 回報股東 成就員工每一個企業(yè)都必須對自己的生存意義進行清晰地詮釋，明確清晰的使命。風(fēng)險理念： 違規(guī)就是風(fēng)險，安全就是效益。管理理念： 細節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價值，責任成就事業(yè)。本期“文化”嘗試對農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念進行闡釋與解讀，以增進廣大員工對企業(yè)文化核心理念內(nèi)涵的理解，推動全行企業(yè)文化核心理念宣傳、教育、推廣工作的深入開展。第一篇：中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念及解讀中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念及解讀2010年02月23日今年1月下旬，農(nóng)業(yè)銀行正式發(fā)布企業(yè)文化核心理念，包括使命、愿景、核心價值觀，以及核心價值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念。這是農(nóng)業(yè)銀行44萬員工智慧與心血的結(jié)晶，是全體員工共同的思想意志和行動綱領(lǐng)，對于全行形成統(tǒng)一的目標激勵、價值取向和行為規(guī)范，促進“3510”發(fā)展戰(zhàn)略實現(xiàn)具有重要意義。中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念中國農(nóng)業(yè)銀行使命：面向“三農(nóng)” 服務(wù)城鄉(xiāng) 回報股東 成就員工中國農(nóng)業(yè)銀行愿景：建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)中國農(nóng)業(yè)銀行核心價值觀：誠信立業(yè) 穩(wěn)健行遠中國農(nóng)業(yè)銀行核心價值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念經(jīng)營理念： 以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標。服務(wù)理念： 客戶至上，始終如一。人才理念： 德才兼?zhèn)洌缘聻楸?，尚賢用能，績效為先。在改革發(fā)展的新形勢下，農(nóng)業(yè)銀行的使命指明了農(nóng)業(yè)銀行存在的意義和生存目的，它是農(nóng)業(yè)銀行進行所有活動的根本原因和終極責任的集中反映。農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念解讀面向“三農(nóng)”： 服務(wù)“三農(nóng)”是黨中央、國務(wù)院賦予農(nóng)業(yè)銀行的神圣使命。致力于為中國的“三農(nóng)”事業(yè)貢獻力量，我們義不容辭，責無旁貸。服務(wù)城鄉(xiāng)： 農(nóng)業(yè)銀行有覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。我們通過實施城市金融與農(nóng)村金融雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略，建立城市業(yè)務(wù)與農(nóng)村業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展、互補支撐的經(jīng)營體系，致力于為最廣大的城鄉(xiāng)客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)，促進各類生產(chǎn)要素在城鄉(xiāng)加速流動，為緩解城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)矛盾、建設(shè)和諧社會發(fā)揮作用。創(chuàng)造價值、回報股東是農(nóng)業(yè)銀行持續(xù)發(fā)展的客觀要求。致力于維護股東權(quán)益，為股東提供一流的價值回報。我們堅持發(fā)展依靠員工、發(fā)展成果由員工共享的理念，堅持 “以人為本”，加強人文關(guān)懷，努力為員工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境，搭建適宜的發(fā)展平臺，致力于員工與農(nóng)業(yè)銀行的共同成長、共同發(fā)展、共同繁榮。愿景是農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展目標，是全體農(nóng)行人對未來的美好期待，是廣大員工愿意為之奮斗的共同理想。農(nóng)業(yè)銀行追求金融一體化的業(yè)務(wù)格局，卓越持續(xù)的經(jīng)營業(yè)績，國際先進的公司治理結(jié)構(gòu)和風(fēng)險管控能力；追求業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展，主要業(yè)務(wù)穩(wěn)居市場主流地位，核心經(jīng)營指標位居國際一流水平；追求員工隊伍人才濟濟、團結(jié)進取、精英輩出、團結(jié)和睦，產(chǎn)品品牌傳播深遠、客戶信賴、倍受推崇，企業(yè)形象卓然出眾、社會認可、受人尊敬。它承載著我們對農(nóng)業(yè)銀行未來發(fā)展的美好期望，傳達著我們自強不息、追求卓越、永不止步的遠大志向。在行業(yè)地位上，我們不僅要在國內(nèi)市場居主流銀行的地位，還要積極開拓國際市場，在更廣闊的領(lǐng)域競爭、拼搏，以達到國際一流水平。核心價值觀: 誠信立業(yè) 穩(wěn)健行遠核心價值觀是員工的行為價值導(dǎo)向，是指導(dǎo)員工行為的基本準則和信條。農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)核心價值觀是“誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠”。對于一個組織、一家企業(yè)也一樣。穩(wěn)健行遠是農(nóng)業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展的客觀要求。穩(wěn)健是一種策略和智慧，行遠代表著氣魄和激情。惟有穩(wěn)健，才能真正行遠；真正的行遠者，必然穩(wěn)健。核心價值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念經(jīng)營理念以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標。以市場為導(dǎo)向，這就要求我們要強化市場意識和觀念，以市場的需求、變化和趨勢來指導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營，準確掌握市場信息，牢牢地把握市場需求，敏銳順應(yīng)市場的變化，探索新的市場服務(wù)方式和盈利模式，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，提升市場服務(wù)能力，及時調(diào)整經(jīng)營策略，真正把市場作為全行經(jīng)營的風(fēng)向標和指南針。我們要創(chuàng)新機制和流程，優(yōu)化客戶管理，樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，堅持面向客戶、貼近客戶、心系客戶，機關(guān)為基層服務(wù)、后臺為前臺服務(wù)、全行為客戶服務(wù)，做到真正貼近客戶，想客戶之所想, 急客戶之所急，滿足客戶多元化的金融需求，提升客戶的服務(wù)體驗，為客戶提供高性價比優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。我們要樹立效益至上的考核導(dǎo)向，平衡長期效益與短期效益的關(guān)系，倡導(dǎo)符合風(fēng)險控制、提升客戶價值的科學(xué)效益觀，真正做