【正文】 穩(wěn)就業(yè)。因此，必須采取有效措施，進一步加大人才學習、培訓力度，以個人業(yè)余自學為主、組織培訓為輔，全面提高人才綜合素質(zhì)，滿足新時期各項工作對人才素質(zhì)的要求。二、日常業(yè)務工作開展情況完成新聘用事業(yè)工作人員和新錄用事業(yè)人員的分配工作；完成州人事局下達的各項任務，如事業(yè)人員統(tǒng)計、人才統(tǒng)計、專業(yè)技術崗位設置統(tǒng)計、事業(yè)單位工作人員管理有關問題的修改意見；在以后的工作中，要加大人才學習、培訓力度，提高人才綜合素質(zhì)。辦理人員調(diào)動14名，辦理人員辭職21名。規(guī)范科員級干部任用管理，繼續(xù)按照新的三定方案，做好各單位的科員級干部任免工作，確保程序規(guī)范，過程透明，結果公開公正。深入推進人事制度改革，促進干部隊伍管理水平再提高。加大招才引智力度，促進人才隊伍建設上水平。按照區(qū)委區(qū)政府“創(chuàng)新社會管理，打造和諧賈汪”的要求，加大日常巡查、專項檢查、書面審查工作，重點查處使用童工、拖欠職工工資、違反女職工勞動保護等違法行為，及時立案、結案。全面落實各項社會保險補貼、政策，為符合條件的3000名下崗失業(yè)人員申報社保補貼600萬元。城市居民醫(yī)療保險覆蓋率達到95%以上，為符合條件的關破停困難企業(yè)退休人員繳納醫(yī)療保險金。全力推進城居保制度實施。同時抓好青山泉、大吳2個分會場48場招聘會的正常招聘工作，努力實現(xiàn)新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力2200人。在鞏固已創(chuàng)建的2個“充分轉(zhuǎn)移就業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的基礎上再力爭創(chuàng)建2個省級“充分轉(zhuǎn)移就業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、創(chuàng)建110個行政村勞動就業(yè)和社會保障服務站并聘用專(兼)職人員、覆蓋率達100%。(二)具體思路落實各項就業(yè)優(yōu)惠政策，促進社會充分就業(yè)再提高。老百姓參加居民醫(yī)保的意愿減弱，一是由于農(nóng)村定點醫(yī)院少，百姓使用不便，不如新農(nóng)合不出村即可在村衛(wèi)生室使用，二是繳費偏高，特別是今年“新農(nóng)合”政策調(diào)整后，居民醫(yī)保和新農(nóng)合相比，在繳費標準上，居民醫(yī)保個人140元、財政補助200元，新農(nóng)合個人60元，財政補助240元，在報銷待遇，居民醫(yī)保在政策范圍內(nèi)不低于70%，新農(nóng)合在政策范圍內(nèi)不低于75%，無論從籌資標準還是享受待遇上，居民醫(yī)保都沒有優(yōu)勢。目前，隨著經(jīng)濟形勢的下行，居民收入存在不穩(wěn)定性，而養(yǎng)老保險繳費數(shù)額在逐年提高，這部分本來辦理保險意愿就不強的群體，不愿或無力繳納，斷保續(xù)保工作壓力巨大。(二)社會保障工作承受壓力巨大社會養(yǎng)老保險斷保續(xù)保工作難度較大。與此同時，勞動者由于缺乏勞動技能或者技能單一，雖有大量工作崗位，但是仍無法就業(yè)。近年來，我區(qū)大力推進徐賈經(jīng)濟走廊建設，突出發(fā)揮交通優(yōu)勢，依托徐州工業(yè)園決戰(zhàn)大工業(yè)，全區(qū)經(jīng)濟社會呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，工業(yè)發(fā)展速度明顯加快。此外，隨著賈汪工業(yè)轉(zhuǎn)型及城市建設步伐的加快，因政府征地而產(chǎn)生的被征地農(nóng)民數(shù)量龐大，到目前約有5200余人需轉(zhuǎn)移就業(yè)，這一部分人沒有勞動技能或技術單一、年齡偏大，再就業(yè)難度較大。二、存在問題(一)就業(yè)形勢嚴峻結構性矛盾比較突出。初任公務員培訓率100%。南北對口公務員培訓2人，完成2人。經(jīng)過積極申報，徐州工業(yè)園區(qū)被評為省級博士后創(chuàng)新實踐基地，既打破了我區(qū)長期以來沒有博士后工作站的歷史，也為我區(qū)今后引進高層次人才提供了平臺。博士創(chuàng)新實踐基地(博士后工作站)以高新企業(yè)為主體，是高層次人才引進的重要載體。新進外國智力任務4人，完成4人。組織機關事業(yè)單位工勤崗位人員培訓及繼續(xù)教育人員60人，通過省市評審技師2人。新增專業(yè)技術人才目標為510人，實際完成542人，其中101名教師獲得副高職稱，65人獲得中學一級教師職稱，101人獲得小學高級職稱。二是專業(yè)技術人才規(guī)模穩(wěn)步提升。主動為大學生村官搞好服務工作，完成11名大學生村官的續(xù)聘，為新一屆41名大學生村官辦理合同簽訂、工資、保險等各項事宜，解除其后顧之憂。全年幫助指導50名高校畢業(yè)生到企業(yè)就業(yè)見習。人才隊伍建設持續(xù)強化加快人才開發(fā)、培養(yǎng)和引進，統(tǒng)籌推進各類人才隊伍建設，不斷提高人才工作服務科學發(fā)展的水平。全年組織專項檢查5次，接待群眾咨詢950起1000人次，接受投訴125起260人次，追發(fā)工資65萬元，清退押金8000元，勞動合同備案10612份。二是加強勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度。完善了勞動人事爭議預防和調(diào)解體系建設，及時處理來信來訪，重點做好集體勞動人事爭議、信訪突出問題和群體性突發(fā)事件的處理，切實維護社會穩(wěn)定。勞動維權工作成效顯著牢固樹立“雙維護、兩服務”的理念，通過工資協(xié)商、勞動監(jiān)察、仲裁調(diào)處等多種手段，推進和諧勞資關系建設，構建維穩(wěn)維權長效機制。對此，我們就機關事業(yè)保險目前現(xiàn)狀、基金測算和形成原因，解決對策，多次向區(qū)政府進行專項工作匯報。今年初累計基金結余僅為155萬元，基金積累小，不能保證正常的基金撥付。我區(qū)機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險基金一直是赤字運作，運行舉步維艱。城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保任務2萬人，完成任務的125%，其中大學生參加居民醫(yī)療保險5400人，基本實現(xiàn)全覆蓋。,城居保參保率、基礎養(yǎng)老金發(fā)放率、領取率均為100%。二是城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險實現(xiàn)全覆蓋。全區(qū)新增8個批次的被征地農(nóng)民850人。社會保障水平顯著提高深入貫徹實施《社會保險法》，按照各類群體應保盡保、待遇水平逐年提高的工作思路，進一步完善保障制度，擴大覆蓋面，提高待遇水平，不斷健全社會保障體系。全年實現(xiàn)新增農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)2176人，完成責任目標(2100人)%。面對企業(yè)的“用工難”和勞動力“就業(yè)難”，我們對全區(qū)空崗情況進行了調(diào)查、統(tǒng)計，采取了優(yōu)先發(fā)布招工信息、優(yōu)先提供勞動力資源、優(yōu)先組織用工技能培訓、優(yōu)先組織到外地招工等就業(yè)服務的“四優(yōu)先”措施幫助企業(yè)解決缺工問題。人力資源服務業(yè)從業(yè)人員國內(nèi)培訓任務16人，實際完成18人，%.三是積極開發(fā)就業(yè)崗位。城鄉(xiāng)新成長勞動力技能培訓數(shù)500人，完成培訓550人，完成責任目標的110%。城鄉(xiāng)勞動者技能培訓任務1200人，實際完成培訓1320人，完成目標任務的110%，培訓后就業(yè)率達70%。二是扎實開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓。轄區(qū)內(nèi)登記失業(yè)的被征地農(nóng)民就業(yè)率75%，實際為92%。人，城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)目標為3080人，實際完成3315人，%。全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)任務5800人，實際完成6405人，%。一是全面落實就業(yè)優(yōu)惠政策。第二篇：人保局工作總結人保局工作總結一年來，XX區(qū)人保局切實按照市局的工作部署，結合我區(qū)工作實際，抓住重點、攻克難關，全力做好我區(qū)人力資源和社會保障工作，圓滿完成了各項目標任務。信訪干部要注重業(yè)務學習，與局相關部門多溝通業(yè)務知識。加強培訓，抓好信訪隊伍建設。創(chuàng)新工作，努力化解信訪矛盾。要增強處置群體性案件的主動性，注重工作，不斷強化部門協(xié)作，共同研究完善化解工作方案。將協(xié)調(diào)工作與考核制度相結合，減少重復訪，避免老百姓因小事、瑣事而往返仲裁、法院，真正體現(xiàn)信訪窗口和市民熱線的便捷、快速、有效，做到主動協(xié)調(diào)，主動擔當。明年信訪部門著重抓好以下四項工作：主動擔當，積極協(xié)調(diào)百姓熱線。三、下階段的工作信訪工作是維護穩(wěn)定的基礎工作。今年以來，虹橋交通樞紐動遷征地的鎮(zhèn)保人員姚明奎等人多次上訪區(qū)政府，情緒激烈，要求按2011年7月頒布的社保新政策享受城保待遇。1至10月，局信訪辦上門對52家企業(yè)作政策指導，對可能引發(fā)群體性事件的欠薪、企業(yè)停產(chǎn)等情況進行排摸，及時分析和預測，做好預案，掌握動態(tài)，及時采取措施，及早化解。隨著社會轉(zhuǎn)型和城市化進程的加快，社會矛盾凸顯，勞動關系和諧直接關系到整個社會的和諧穩(wěn)定。局信訪辦認真做好實施方案和流程圖，積極應對，將百姓關注的熱點、難點問題，及時與相關職能部門溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，妥善處置。今年1至10月，“大聯(lián)動”平臺轉(zhuǎn)發(fā)的涉及人保工作的民生熱線共有126件，均按規(guī)定辦結。同時，局領導以《簽約責任書》為抓手，層級負責，堅持每周四領導大接訪工作，把信訪維穩(wěn)落實到實處。(二)堅持開展領導大接訪工作。初信初訪是民情民意的“第一信號”。集訪案件呈增多態(tài)勢，矛盾突出，反映的問題主要集中企業(yè)關閉、企業(yè)搬遷涉及勞動關系轉(zhuǎn)移、經(jīng)濟補償、社會保險及超時加班、未按規(guī)定支付加班工資等問題。一、信訪工作情況今年1至10月共處理來信來訪來電12148人次，其中來訪4924人次，解答咨詢電話6590個，處理來信(網(wǎng)、電郵、信箱、民生熱線等)634件。第一篇：人保局信訪辦工作總結人保局信訪辦工作總結信訪辦在局領導的決策指導下，在各部門的大力支持下，全科人員共同努力，團結合作，圍繞維穩(wěn)工作，注重提高工作質(zhì)量和辦事效率，取得了一定的成效?，F(xiàn)對2012年工作情況作如下總結并匯報2013年工作設想。處理集訪47批532人次。二、主要工作(一)認真做好初信初訪工作。局信訪辦認真做好初信初訪，加強與各部門的溝通協(xié)調(diào)，盡量調(diào)解在信訪咨詢的第一時間，充分發(fā)揮信訪工作便捷、快速、有效的特點。局領導將以人為本、執(zhí)政為民的理念落實在信訪工作中，帶頭包案推進積案化解，著力解決疑難復雜問題。(三)“大聯(lián)動”信息平臺及12345市民熱線服務工作。12345市民熱線服務工作于今年10月正式開通，涉及百姓的切身利益。(四)政策指導及預案工作。局信訪辦在處置群體性案件的過程中做到及時、主動、超前，積極做好政策指導工作，服務到企業(yè)。(五)歷史遺留問題息訪工作。局信訪辦與局領導、社會保障科負責人共同接待，共9次當面與信訪代表作政策溝通，宣傳小城鎮(zhèn)社會保險，不厭其煩地做好政策解釋工作。目前正值社會轉(zhuǎn)型期，各類矛盾疊加，面對新情況、新問題，我們要創(chuàng)新工作思路，扎扎實實地解決好群體性事件。局信訪辦要加強市民熱線“12345”初次反映事項的協(xié)調(diào)，建立熱線協(xié)調(diào)、初信初訪事項辦理的督辦考核制度。形成合力，努力提升服務質(zhì)量。轉(zhuǎn)變信訪理念，強化服務意識，做好政策指導的后續(xù)服務跟蹤工作，注重服務質(zhì)量和群眾滿意度，積極協(xié)調(diào)信訪接待窗口及《市長信箱》、《局長信箱》反映的問題，努力提升服務質(zhì)量。要正視社會轉(zhuǎn)型期矛盾凸現(xiàn)的現(xiàn)實，探索用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的方式，大力推動社會第三方力量參與信訪工作，強化一線調(diào)解，努力把矛盾化解在基層，把隱患消除在萌芽狀態(tài)，力爭在提升信訪工作效能上有新突破。加強信訪干部培訓是信訪工作的長效機制。局相關部門業(yè)務骨干輪流到局信訪辦鍛煉12個月，既能使各部門業(yè)務骨干有基層信訪工作經(jīng)驗，又為信訪部門處理相關業(yè)務提供了幫助，使信訪干部隊伍更充實，更有戰(zhàn)斗力。一、工作總結就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作再創(chuàng)新高堅持將就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作納入?yún)^(qū)為民辦實事工程，以實施新的培訓補貼政策為重點，以推動就業(yè)平臺建設為抓手，著力推進統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)均衡發(fā)展。在全區(qū)范圍內(nèi)開展了“雙失業(yè)”、“零就業(yè)家庭”、“零轉(zhuǎn)移家庭”的調(diào)查、統(tǒng)計工作，實現(xiàn)了動態(tài)消除。城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員就業(yè)再就業(yè)人數(shù)目標為5240人，實際完成5675人，%。就業(yè)困難人員再就業(yè)目標為260人，實際完成347人，%。%，低于4%的省控制線。積極協(xié)調(diào)區(qū)教育局，依托賈汪中專設立了培訓中心。創(chuàng)業(yè)培訓任務100人，完成培訓100人，完成目標任務的100%。職業(yè)技能鑒定任務3000人，取證任務2400人，實際鑒定3044人，取證2483人，%、%。在全區(qū)110個行政村開展了農(nóng)村“一帳一冊一表”統(tǒng)計、調(diào)查和動態(tài)管理工作。對轉(zhuǎn)移就業(yè)人員做好權益維護，跟蹤管理工作。新增家庭服務業(yè)從業(yè)人數(shù)任務600人，實際完成605人，%。一是被征地農(nóng)民保障工作穩(wěn)步推進。截至目前，全區(qū)被征地農(nóng)民共計25890人享受基本生活保障(不含第一年齡段人員)，實現(xiàn)被征地農(nóng)民基本生活保障全覆蓋。,收取保費1400萬元。三是城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險邁上新臺階。四是機關事業(yè)養(yǎng)老保險實現(xiàn)良性運轉(zhuǎn)。收支失衡成為影響我區(qū)機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度良好運行的最突出問題。參保的機關事業(yè)單位在職和退休人員的績效工資大都未納入養(yǎng)老保險金統(tǒng)籌范圍，退休人員反映強烈。制定出臺了《關于機關事業(yè)社會保險有關工作的通知》(賈政辦發(fā)2012]41號)，建立了事業(yè)保險基金代扣繳制度，保障了我區(qū)機關事業(yè)保險規(guī)范運行。一是強化勞動人事爭議仲裁。全年共受理勞動爭議案件200起，涉及職工200人，按期結案率100%，共挽回經(jīng)濟損失300余萬元，未出現(xiàn)10人以上集體爭議案件。堅持“突出重點，主動出擊，預防為主，查防并舉”的思路，做到查辦案件、專項監(jiān)察、日常巡查相互銜接，及時排查處理各種勞動保障矛盾和糾紛，推進勞動關系和諧穩(wěn)定。檢查用人單位210家，涉及職工55700人，全區(qū)勞動關系和諧，勞動者的合法權益得到較好的維護。一是服務大學生水平進一步提升。接收大中專畢業(yè)生檔案630份。高校畢業(yè)生就業(yè)見習人數(shù)任務48人，完成50人，%。堅持以規(guī)范評審程序、提高評審質(zhì)量為重點，以創(chuàng)新評價機制為動力，切實加強專業(yè)技術人才隊伍建設。組織教育、衛(wèi)生、建筑、交通、水利、農(nóng)業(yè)、藥劑、檔案等八系列專業(yè)技術初定“以考代評”考試及其他系列初級職稱的評審工作，75人獲得初級職稱。新增留學回國任務1人，完成2人。三是實現(xiàn)博士后創(chuàng)新實踐基地零的突破。我區(qū)長期以來在這方面一直處于空白。公務員管理日趨規(guī)范公務員職業(yè)道德主題教育實踐活動參與人數(shù)任務451人，實際共有1200余名黨政機關工作人員參與活動?；鶎庸珓諉T培訓任務30人，實際完成62人，%。全區(qū)各單位共新任職21人，其中干部12人，聘干9人，全部參與任職培訓，公務員任職培訓率100%。由于賈汪是老煤炭工作基地，近年來隨著煤炭資源的枯竭，煤礦紛紛關閉，大量工人需要轉(zhuǎn)崗，同時，每年新增城鄉(xiāng)勞動力約為4000人。招工難與就業(yè)難并存。同時各類在建項目數(shù)十家，需要提供大批的勞動力。因而存在招工難與就業(yè)難問題并存。由于近幾年省市為擴大養(yǎng)老保險覆蓋面，下達養(yǎng)老保險責任目標人數(shù)較多，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)為完成參保人數(shù)任務，采取多種形式動員了一部分原本沒有參保意愿的人員參保，這部分人員長期以來一直未繳費或者僅僅繳了一兩個月的保險費。居民醫(yī)保優(yōu)勢面臨挑戰(zhàn)。三、2013年工作計劃(一)總體目標2013年區(qū)人保局將緊緊圍繞市局的工作部署，立足人保局部門職能，繼續(xù)以“保民生、促發(fā)展”為中心，牢牢把握我區(qū)獲批全國資源枯竭型城市的機遇，圍繞建設“全國資源枯竭型城市轉(zhuǎn)型發(fā)展示范區(qū)”和“三區(qū)一中心”建設目標，全面提升人保局工作效率和服務水平，扎實有效地開展各項工作。以深入推進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作為主線，堅持“政府促進、社會支持、市場導向、自主創(chuàng)業(yè)”