【正文】 ；一聲提醒，溫馨關懷?等?五個一?服務舉措，并于12月1日對外發(fā)布，接受社會監(jiān)督。2010年按照?感知優(yōu)先、同業(yè)可比、依托能力、兼顧發(fā)展?的原則，嚴格執(zhí)行《電信服務規(guī)范》和《第三代移動通信業(yè)務服務規(guī)范（試行）》的要求，修訂和發(fā)布了新版全業(yè)務服務標準，新版全業(yè)務服務標準覆蓋快捷服務、便捷服務和關懷服務三大服務模塊，包含業(yè)務辦理、服務響應、投訴處理等時限；預約、查詢、通知等服務內(nèi)容及對VIP用戶提供的優(yōu)惠、快捷、回饋等差異化服務內(nèi)容。一、二〇一〇年下半年服務質量狀況二〇一〇年以來，中國電信山西分公司秉承?用戶至上，恪守誠信規(guī)范經(jīng)營；用心服務，構建和諧消費環(huán)境?的理念，創(chuàng)新服務模式，提升服務標準，聚焦服務短板，圍繞?消費與服務?消費維權主題和?規(guī)范服務、放心消費?的工信部服務主題，開展了一系列改善客戶感知，提升客戶滿意度的主題活動，推動經(jīng)營服務工作健康穩(wěn)定、和諧有序、協(xié)調發(fā)展。山西省電信公司是在山西省行政區(qū)域內(nèi)開展全業(yè)務經(jīng)營的電信運營企業(yè)。同時，根據(jù)市場發(fā)展需求，經(jīng)營由中國電信集團公司和山西省通信行業(yè)監(jiān)管部門批準的區(qū)域性電信業(yè)務。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來中國電信股份有限公司申請人：2016年2月9日第二篇：中國電信股份有限公司山西分公司中國電信股份有限公司山西分公司 2010年下半年服務質量狀況報告一、公司簡介中國電信股份公司山西分公司（以下簡稱?山西省電信公司?）是根據(jù)國務院關于電信體制改革的要求，為適應新的市場環(huán)境，保持“中國電信”的網(wǎng)絡、業(yè)務和品牌在全國協(xié)調發(fā)展，按照中國電信集團公司的統(tǒng)一部署，在山西省組建的省級電信公司。看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理本職工作，當然我還有很多不足的地方，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，動手實踐能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己。在此，我要特地感謝公司的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝大家對我工作中出現(xiàn)的失誤給與提醒和指正。初入公司，出現(xiàn)過一些差錯，修改olt端口時輸入錯誤的loid號碼，轉緩裝工單沒有填寫預約時間導致工單自動跳出，油機沒有注意油機功率。學習了油機發(fā)電的相關知識與安全規(guī)章制度，與廠家?guī)煾狄黄疬M行了油機的日常保養(yǎng)，保養(yǎng)過程中更深入的學習到油機結構與日常操作注意事項，障礙現(xiàn)象和原因，廠家?guī)煾颠€列舉出常見障礙處理方法，使我受益匪淺。我在班組領導的帶領下，在同事的幫助和指導下，在工作中不斷的學習與積累，進行自我完善，取得了一定的進步。第一篇：中國電信股份有限公司轉正申請轉正申請尊敬的公司領導：我是海西電信公司員工，我于2015年八月進入公司，到今天已經(jīng)有六月，試用期已滿。在這段時間里，我在都蘭分公司后端機房實習，努力工作，學習業(yè)務知識，現(xiàn)在已經(jīng)完全能夠勝任工作，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為正式員工。半年時間里我的主要工作是學習和實際操作數(shù)據(jù)專業(yè)與電源專業(yè)相關工作任務，通過鍛煉，我熟悉了資源、服保、服開、計費等系統(tǒng)操作，掌握了華為、中興olt、5600/561思科交換機、9306等設備的基本數(shù)據(jù)配置。半年來我一直嚴格要求自己，認真及時做好布置的每一項任務，公司老師傅經(jīng)驗豐富，工作上遇到的問題總是及時虛心向師傅們學習請教，在他們的悉心教導，言傳身教中我不斷提高充實自己。這種失誤不僅耽誤裝維人員寶貴時間，也拉長了工單歷時，對企業(yè)造成不良影響，前事之鑒，后事之師，經(jīng)過自我反省，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。公司寬松融洽的工作氛圍，團結向上的企業(yè)文化，使我在較短的時間內(nèi)適應了這里的工作環(huán)境，同時讓我很快與同事們成為了良師益友。我很喜歡現(xiàn)在的這份工作，來到中國電信，感悟了很多。在此我提出轉正申請，懇請各位領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。山西省電信公司根據(jù)國家批準的中國電信集團公司業(yè)務經(jīng)營范圍，在山西省行政區(qū)域內(nèi)開展業(yè)務經(jīng)營，擁有“中國電信”品牌。主要經(jīng)營移動通信服務；國內(nèi)國際各類固定電信網(wǎng)絡設施，包括本地無線環(huán)網(wǎng)；基于電信網(wǎng)絡的語音、數(shù)據(jù)圖像及多媒體通信與信息服務；進行國際電信業(yè)務對外結算；開拓海外通信市場；經(jīng)營與通信及信息業(yè)務相關的系統(tǒng)集成、技術開發(fā)、技術服務、信息咨詢、廣告、出版、設備生產(chǎn)、銷售和進出口、設計施工等業(yè)務；并根據(jù)市場發(fā)展需要，經(jīng)營國家批準或允許的其他業(yè)務。2010年，山西省電信公司按照科學發(fā)展觀的要求，適應國民經(jīng)濟和社會信息化需要，認真貫徹中央的決策部署，大力推進聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略和差異化發(fā)展策略，努力拓展綜合信息服務市場，積極發(fā)展移動通信業(yè)務，將?從客戶感知出發(fā)，提升客戶服務水平?上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度，實施精確管理，優(yōu)化資源配臵，先后開展