【正文】 活動的復雜性，會導致不可避免的管理失誤。(1)通過控制可以使復雜的組織活動能夠協(xié)調(diào)一致地運作。（3）在可能的情況下，與工人們一起看比賽，增加領導與員工的交流。一是實行彈性輪班制，允許不看球賽的人和看球賽的話換班。，通過雙方的智慧來調(diào)解沖突，達成一致。二是說話方式不合理，與領導講話態(tài)度過于強硬，咄咄逼人，即使自己的話有理，領導也難以聽進去，因為這已經(jīng)不是關(guān)乎這個說話的內(nèi)容，而是關(guān)乎其領導的權(quán)威問題。在處理完之后，再去向經(jīng)理匯 W, q5 B3 x~I第二篇：企業(yè)管理案例分析作業(yè)之二企業(yè)管理案例分析作業(yè)之二一、看球賽引起的**，我會好好地考慮該班長的話，采用人性化的管理方式，在球賽期間，在保證完成生產(chǎn)任務的前提下，采用彈性的輪班制度。只要犯了錯，就應該接受處罰，如果因為她是經(jīng)理太太就不對她進行處罰，那其他員工會怎么想，這會嚴重影響到員工的工作積極性。1 A/ m)?4 M。m4 h* ^P（2）我認為那們犯了錯的經(jīng)理太太陽能會服從處罰的。員工把組織看作是他們自己的，組織的成功就是他們的成功。7 e(x0 z, bh答：（1）中方員工在服從方面的特點為：往往從道德方面來解釋他們與組織的關(guān)系，他們對組織具有精神上的義務和忠誠。{39。能最大限度地發(fā)揮一線企業(yè)的主觀能動性。機構(gòu)調(diào)整改變了以住多頭管理的頭部，從而使分公司主管能集中精力做好第一線的工作和更好的為客戶服務。f39。使有這種組織結(jié)構(gòu)，可以綜合地，全面地設計公司發(fā)展戰(zhàn)略，充分地利用公司內(nèi)各種資源；能多方面地調(diào)整各部門的工作積極性；能夠使公司更加適應外界的變化，及時地調(diào)整公司的行為。N8 n* U$ r2 ^% K7 Q, }, m答：（1）英荷殼牌石油公司在改組前，公司是傳統(tǒng)的矩陣組織結(jié)構(gòu)。+ A+ Z) a1 j v在市場經(jīng)濟中，技術(shù)創(chuàng)新固然是競爭取勝的法寶，但不能忽視價值鏈的其他環(huán)節(jié)。一體化方式同純合同方式的區(qū)別在于它掌握了對資產(chǎn)的控制權(quán)。從這個案例中我們可以看出，如果創(chuàng)新者不想交將大把的利潤拱手交給模仿者或輔肋資產(chǎn)的所有者，就必須為自己的戰(zhàn)略選擇不同的路徑：。結(jié)果，EMI在把產(chǎn)品介紹到美國6年后，就喪失了領先地位。所以，當EMI把產(chǎn)品介紹到美國后，它的兩個主要競爭對手已具有了使掃描器商品化所要求的輔助生產(chǎn)能力。|: h c答：當EMI雖然最發(fā)明了CAT，并申請的CAT掃描器的專利，但法律提供給出掃描器的知識產(chǎn)權(quán)保護十分有限。LZ0 p{(C+ IU/ T8 教材第P148頁第四大題案例分析。聯(lián)盟各方企業(yè)都具有某個方面的比較優(yōu)勢，具有可相互利用之處。其實質(zhì)是以合作代替對抗，是更高級的競爭形式。這就要兩家企業(yè)組成國際戰(zhàn)略聯(lián)盟。豐田與通用合作，可以提升競爭力，兩家共同分擔風險并獲得規(guī)模的范圍經(jīng)濟，同時也擴張的市場，防止競爭過度，挑戰(zhàn)“大企業(yè)病”。特別是當今以世界市場為目標的國際企業(yè)不斷增多，在企業(yè)經(jīng)營資源有限的條件下，需要到廣闊的世界范圍去尋找技術(shù)上或貿(mào)易上的優(yōu)秀伙伴，來共同分擔風險，開拓市場，參與競爭。O7 D6 M7 t$ * x]% n答：（1）豐田與通用兩家競爭對手合資辦廠與“競爭是你死我活”的“原理”是不矛盾的。7 I({。投資地區(qū)的語言文化，社會結(jié)構(gòu)，教育普及程度，審美觀念，宗教信仰。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是否合理，通貨膨脹率的高低，人口數(shù)量及就業(yè)狀況，當?shù)氐氖杖胨降母叩汀５乩項l件是否優(yōu)越，交通是否暢通，氣候是否適宜，投資地區(qū)出現(xiàn)自然災害的可能性，自然資源是否豐富以及已開發(fā)的程度。4 39。這是由于政治法律環(huán)境的因素而導致的結(jié)果。它們的依據(jù)是：隨著美國國內(nèi)企業(yè)狀況的惡化美國各企業(yè)向有利的地區(qū)轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象表現(xiàn)的很突出。為了減少風險，就必須選定正確的投資地。雖然美國有著龐大的彩電需求市場，但金星會社的出口量只占其1%。由于產(chǎn)品的成本上升以及社長的逝世，使金星會社處于國內(nèi)外企業(yè)環(huán)境惡化且又失去最高經(jīng)營領導者的內(nèi)內(nèi)憂外患的困境。第一篇：國際企業(yè)管理作業(yè)案例分析答案教材P74頁第四大題案例分析。* Z6 V$ t8 Z2 B C答 1)金星公司在決策投資辦廠生產(chǎn)電視機前,公司面臨著非常嚴峻的局面。所以，作為克服這種困境的惟一突破口，金星會社只能將注意力轉(zhuǎn)向海外市場。且此時，美國政府突然對韓國的彩電進口采取了限制措施，這使得金星公司的投資面臨著非常大的風險。金星公司最終選定位于美國亞拉巴馬州北端，人口公有15萬的恒茨比爾市。為了躲避美國政府的貿(mào)易保護措施，外國紛紛通過就地投資進入美國，而這些企業(yè)也呈現(xiàn)向有利的朝陽地區(qū)集中傾向。該地區(qū)的自然環(huán)境有下述優(yōu)點：，能源費用低廉；,勞動力豐富,勞務費用低廉；,罷工等糾紛的可能性少；。 y x3 D)Z% Y（2）通過此案例，若我的國外投資時：，必須政治穩(wěn)定，東道國不會影響公司的運營，國際關(guān)系的影響以及國際法律環(huán)境的影響。投資地區(qū)處于什么樣的經(jīng)濟發(fā)展階段，經(jīng)濟發(fā)展的階段的不同，使企業(yè)進入該地區(qū)或國家可能經(jīng)國際企業(yè)帶來的成功機會也是不一樣的。任何國際企業(yè)都不能期待優(yōu)良的技術(shù)環(huán)境從天而降嶄際企業(yè)在世界經(jīng)濟全球化的進程中所分享的利益是和它與世界各國不論是窮國還是富國，推動技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)普及的不懈努力分不開的。以上都是一個國際企業(yè)在對外投資前所必須花費大量的精力去調(diào)查研究，才能促使企業(yè)的投資有效，降低投資風險。E* A8 ]教材第P94頁第四大題案例分析?，F(xiàn)今，各國經(jīng)濟都被卷入世界經(jīng)濟的大潮，千絲萬縷的經(jīng)濟聯(lián)系形成了共命運的基礎。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中，樹立國際合作經(jīng)營觀顯得尤為重要。 o$ r$ ~+ Y1 W（2）競爭對手之間是可以實現(xiàn)“雙贏”的。國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的目的是為了實現(xiàn)國際企業(yè)間的資源共有，風險共擔和利益共享。形成國際戰(zhàn)略聯(lián)盟必須具有一定的條件：。/ E。V5 f% ?/ K0 Y!c3 N。這個產(chǎn)品到了市場，通過逆向設計它可以被模仿出來，它的重要特點被抄襲。此外，這兩家公司都是有經(jīng)驗的醫(yī)療設備的銷售商，并且在質(zhì)量，可靠性和服務方面享有盛譽。在第8個年頭，由于掃描器業(yè)務的失敗EMI被索恩電器工業(yè)公司兼并，通用電氣隨后從索馬里恩公司以微不足道的價錢購買了EMI的掃描技術(shù)，從而使EMI從CAT掃描器的生意中消失。在合同方式下，創(chuàng)新者無需支出前期資本去建立或購買所說的資產(chǎn)，只需要同獨立的供應商或批發(fā)商簽訂一個合同，就可以減少風險以及對現(xiàn)金的需求。一個追求利潤的創(chuàng)新者，面對弱勢的知識產(chǎn)權(quán)，它需要得到專用輔助資產(chǎn)或生產(chǎn)能力，將被迫通過一體化擴大其活動以便于戰(zhàn)勝模仿者。這就是說，一個新產(chǎn)品從創(chuàng)新出來到走進市場獲得成功，要經(jīng)過許多環(huán)節(jié)，創(chuàng)新的公司必須在每一個環(huán)節(jié)上都有正確的措施和對策，才能始終保持其優(yōu)勢地位。這種組織結(jié)構(gòu)適用于公司產(chǎn)品和數(shù)繁多，地區(qū)分布甚廣；公司海外業(yè)務的開展，要求產(chǎn)品部，區(qū)域部，職能部等要同時作出反應；公司最高決策者的協(xié)調(diào)能力強，公司內(nèi)部有完善的，效率高的管理網(wǎng)絡；公司有基礎允許資源在多重部門中共享。但矩陣型組織結(jié)構(gòu)過于復雜；多重的報告關(guān)系有時造成管理混亂；管理決策者們常陷于處理部門沖突問題之中；有時會產(chǎn)生責權(quán)不清的現(xiàn)象。 j8 e$ e T% s（2）英荷殼牌石油公司于1985年對其組織結(jié)構(gòu)進行改組的目的是：讓下屬分公司的主管既享有更大的自主權(quán)，又不須對公司的經(jīng)營狀況直接負責。同時，借助這種新的組織結(jié)構(gòu)在確保集g$ ?.Y5 h!q3 A7 `團公司的經(jīng)營戰(zhàn)略得以實施和對下屬公司實行有效的管理和制約的同時。殼牌公司這次改組的主要內(nèi)容就是打破公司在組織結(jié)構(gòu)上傳統(tǒng)的矩陣結(jié)構(gòu)，減少管理層次，按公司的主要業(yè)務范圍建立相應的商業(yè)組織，由過去按地區(qū)和部門的多頭管理轉(zhuǎn)變?yōu)榘礃I(yè)務范圍進行管理。 X+ j9 ^8 p5 Z)]5 ^(S教材P275頁第五大題案例分題。在雇主與雇員之間，這變成了一種責任的契約。H。因為如果她不接受處罰，那以后別的員工犯了錯也可以不接受處罰，那經(jīng)理對公司的管理就非常困難了，她如果從她先生的立場考慮，就應該接受處罰。h, z H9 Y7 |3 m)?（3）如果我是中方主管，我會馬上對那們經(jīng)理太太進行處罰，因為她畢竟是犯了錯，這下點是非?？隙ǖ摹Ｒ?guī)章制度就是規(guī)章制度不能因人而宜，否則就是一紙空文。而目前，就是向廠長提出這個建議。不合理有三點體現(xiàn)：一是上班時間看球賽，這是對自己工作的不負責任，如果要看球的話何找不看球的人換班呢？而且還用病假來搪塞領導，這更是不該。三是沒有事前向領導請示在保證完成任務的前提下抽空看下球賽，從后面班長與該主任的談話中，其實也能體諒工人的處境，而作為一名英明的領導，主任又怎么不會體諒呢？關(guān)鍵是要做好事前的請示工作。，首先我會這樣處理這件事情：（1）了解廠里愛看球賽的人數(shù)與不愛看球賽的人數(shù)（2）向廠長反映這個情況，建議在球賽期間，有兩種處理方法。二是在保證如期完成工作任務的前提下，允許看球賽。二、哈勃望遠鏡的研制，以保證他們按計劃進行并糾正各種重要偏差的過程。(2)通過控制可以避免和減少管理失誤造成的損失。(3)通過控制可以有效減輕環(huán)境的不確定性對組織活動的影響。（2）衡量績效：把工作分解成能夠用目標去衡量的活動，可以通過個人觀察，統(tǒng)計報告，口頭匯報，書面報告（3）采取措施：糾正偏差，修改標準，維持原狀。因此，對于有效的管理，必須考慮到設計良好的控制系統(tǒng)所帶來的好處。但從案例來看，其他的管理人員還是適應了這些措施，沒有發(fā)生上述的情況。因為該企業(yè)已經(jīng)走向國際市場，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境也已經(jīng)發(fā)生了變化，而且企業(yè)還投如大量資金研發(fā)新產(chǎn)品，這些都要做好風險控制，否則將血本無歸，公司也可能陷入資金困境。（2）適時的贊美部下（3）正確對待下屬的抱怨（4）批評和訓誡下屬必須注意方式，缺點是無法處理工人的意見，滿足不了其需求；王課長的管理方式優(yōu)點在于放任員工，讓員工有更多的自主權(quán)，缺點是易造成領導的權(quán)威喪失，員工對領導的不了解。而王課長要執(zhí)行其領導的政策，讓工人真真切切地看到他才是發(fā)號施令的人。五、新民鐘表公司．從管理的角度來看，你認為李總經(jīng)理上任伊始首先應該抓什么工作？首先應該退縮戰(zhàn)線，減低企業(yè)行政管理等方面的成本，精簡機構(gòu)。一方面，沒有充分調(diào)查，充分論證，看到有利可圖就拍腦袋決策，卻沒考慮到其他問題，使得公司付出更大的代價；另一方面，沒有在決策前確定有效的經(jīng)營體系，以及面對危機的方案。第三篇：國際企業(yè)管理作業(yè)答案《國際企業(yè)管理》作業(yè)答案《國際企業(yè)管理》作業(yè)1一、名詞解釋國際企業(yè)：是指在兩個或兩個以上國家或地區(qū)設立生產(chǎn)或銷售機構(gòu)，并從事跨國生產(chǎn)與經(jīng)營活動的企業(yè)。所有權(quán)優(yōu)勢：是指企業(yè)擁有或掌握某種財產(chǎn)權(quán)和無形資產(chǎn)的優(yōu)勢。本國化：是指通過縮小外國企業(yè)在本國某一行業(yè)或某一企業(yè)中的所有權(quán)比例、限制進口組裝生產(chǎn)、提高國有化程度、在外企中安排高級管理人員、增加決策影響力、提高本國雇員的比例等措施，對外企的管理效率和經(jīng)營收益產(chǎn)生重大影響。二不定項選擇題BACACDBCBBACC1B1D1B1B1C 三簡答題？（1）在眾多國家從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，并設有分支機構(gòu)或子公司。（3）具有寡頭獨占性質(zhì)。（5）實行高度的內(nèi)部分工。從資本輸出國來看，由于輸出資本，一方面增加外匯的流出，另一方面又影響了國內(nèi)生產(chǎn)總值的增加。從資本輸入國來看，由于引進外資而使本國的勞動力、土地等要素得到充分利用，從而增加了國內(nèi)生產(chǎn)總值；同時也由于外資的進入而增加了外匯流入。：目前國際企業(yè)的跨國并購領域廣泛、規(guī)模巨大。其優(yōu)點：1）并購可以使企業(yè)迅速進入目標國市場。（3）并購與“當?shù)鼗睉?zhàn)略相輔相成。？（1）市場的分布。（2）顧客的特性。（3）市場競爭。當原有渠道已被競爭者完全利用時，企業(yè)則可考慮選擇更加有效的分銷渠道。第一，保護出口市場。發(fā)展中國家只有通過對外直接投資，繞開貿(mào)易壁壘，保護在國外的出口