【正文】 習生入店實習后，人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外，還將與每位實習生簽定“實習協議”，用以保證我們酒店實習生的穩(wěn)定性。實習期從年1月3日至年6月30日止。以上數據未包含年元旦后入職的部分員工和已經落實的四十名實習生。在人員的招聘上，為確保各項工作高效進行，節(jié)約控制人力成本，海灣大酒店采取分步有序，逐步到位的辦法進行人員的招聘。結合酒店特點搭建組織架構，制定人員工資標準體系。（附已簽合同明細表）三、確立人員編制、架構，分步有序進行人員招聘保證人員儲備，加強人員培訓。在供貨商的選定上，采取招標辦法，在招標過程中，嚴格堅持了公正、合法、平等競爭、誠實信用的原則，堅持了資格審查，實地考察，小組審議，上報批準的工作程序與供貨商簽定合約。在上述主體工程如火如荼進行同時，各類設備、用品及材料選樣及機器設備的選型也緊鑼密鼓地開展。園林工程、海邊休閑涼亭完成90%；酒店停車場完成90%；酒店噴水池完成90%；草地照明完成90%。裝修工程：完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修；主樓裝修完成90%（包括水、電、地、墻、天花）；酒店外墻大理石完成80%。設備工程：完成空調主機安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。有線電線設施完成90%。在此情形下，本人意識到只有立即解決前期遺留問題，加快主體建設，才能推動籌建工作的進展，穩(wěn)定民心。第四篇：星級酒店總經理述職報告星級酒店總經理述職報告星級酒店總經理述職報告1解決前期工程遺留問題，組織圖紙會審，重新確定思路，加快主體工程建設，目前各項工程處于收尾階段。十七、負責酒店管理人員的錄用、考核、部門經理，根據酒店的實際和業(yè)務淡旺季的客源情況增減員工，十八、申請董事會決定酒店機構設置，員工編制及獎懲、晉升工作。十一、定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查服務質量，并將巡視結果傳達至有關部門；分析原因，采取措施，提高管理人員的責任意思。閱讀分析每日、每月賬務報表。八、主持每周的總經理辦公例會，聽取各部門管理人員情況匯報，并針對有關問題進行重點講評和調整。五、制定市場拓展計劃，帶領銷售人員進行全面的推廣銷售。四、制定酒店一系列價目，促銷方案；如房價、成本支出、審核采購物品，控制毛利等。我的演講完畢，謝謝大家!第三篇：酒店執(zhí)行總經理崗位職責酒店執(zhí)行總經理崗位職責在董事會的授權下，實行執(zhí)行總經理負責制；全面負責處理酒店處理酒店總體事務，和酒店員工一起共同努力，完成董事會所確定的社會效益和經濟效益二大目標。還有就是服務的個性化在這個經濟飛速發(fā)展的新時代，特色產品必須配合個性化的推銷服務才能在市場的競爭中站住腳，才具有競爭力，酒店的員工應該在規(guī)范服務的同時，對客人提供擁有針對性的個性化服務，要針對客人個性的差異最大限度的滿足客人的需求。在部門內部要加強凝聚力、向心力，在積極配合部門經理完成工作的同時，加強自身學習和鍛煉，在部門內部形成“比、學、趕、幫、超”的良性競爭風氣，使各個業(yè)務板塊在今后的工作中平衡發(fā)展。我認為不管領導也好員工也好在為人上，要胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動作，作為領導更應該堅定的認為：沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。首先要端正酒店員工的態(tài)度、培養(yǎng)良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。為了酒店工程部有一個更好的未來，我已積累了各種資料約10多萬字，計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)CI手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協議匯編》、《設備操作規(guī)程匯編》、《應急處理程序匯編》等。在保證自己所管轄的工程部工作符合要求外，還為主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為酒店工程部管理從無到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟，貢獻了自己的光和熱。第二、盡心盡力為酒店工程部的發(fā)展做出了應有的貢獻。在這一時期，工程部重點做了二項工作，一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現代化管理軌道。第一、盡職盡責為酒店工程部的初期建設鞠躬盡瘁。二是談談做好總經理的工作思路。現在我的職務是工程部總經理，今天我要競聘酒店總經理一職，下面是我的競聘演講稿。第一篇：星級酒店執(zhí)行總經理任職要求星級酒店執(zhí)行總經理任職要求：，酒店管理及相關專業(yè)；，熟悉酒店業(yè)務運作、管理及服務專業(yè)知識；、協調管理能力，在對業(yè)務單位、社會各界進行溝通協作方面具有較強的公關能力；，對酒店有強烈的責任感。第二篇：星級酒店總經理競聘稿皇城大酒店總經理競聘稿各位評委：大家上午好!我叫牛冠銘，20010年畢業(yè)于南陽理工學院國教系，自10年至今一直在我們皇城大酒店工作，歷任電子系統(tǒng)技術員，網絡項目負責人等職務。我今天演講的主要內容分二個部分：一是我競聘本酒店總經理的優(yōu)勢。我認為我今天能競選總經理有以下三個優(yōu)勢。2010年酒店工程部組建初期百業(yè)待興，針對建筑設計及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構建了酒店工程部的基本架構，并力排眾議，從實際出發(fā)，力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷，使得設備設施運行更安全、更經濟、更可靠。眾所周知，酒店工程部經歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領導的工作，維護領導的威信，愿當配角、甘作綠葉。第三、全心全意為酒店工程部的突破發(fā)揮自己的聰明才智。如果我能競選上總經理的職位，我認為要從一下三個方面來提升酒店的檔次。本酒店作為服務行業(yè)的領頭羊，必須要先從個人的素質修養(yǎng)抓起。其次是要提高管理隊伍的專業(yè)水平，加強管道各部門的建設，依托媒體、向外宣傳、發(fā)現商機。最后是酒店的未來發(fā)展方向，在我看來如今的國際化程度越來越高，集團化成為中外酒店經營管理不可避免的潮流與趨勢，我們的酒店需要能夠參與國際競爭的旅游飯店企業(yè)集團，否則，將嚴重阻礙我們成為國際化大酒店的進程。如果我能在這次激烈的競爭中僥幸勝出，我將不辜負公司領導和同事們的期望，發(fā)揮自身優(yōu)勢，加強自身學習，積極配合各部門經理，努力為酒店的未來做出自己最大的貢獻。一、在董事會的授權下全權負責處理酒店的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標；二、制定酒店經營方針和管理目標，包括制定一系列規(guī)章制度和服務操作規(guī)程，三、制定酒店各級管理人員和員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性。六、詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況，并采取對策，保證酒店經營業(yè)務順利進行；七、建立健全酒店的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。九、傳達政府及董事會的有關指示、文件、通知，處理好人際關系，協調各部門之間的關系，使酒店有一個高效率的工作團隊；十、健全各項財務制度。督促監(jiān)督財務部門做好成本控制，財務預算等工作，指導財務工作；對每月、每季、每半年、每年財務報表分析對比營業(yè)情況；檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳。十二、督促管理酒店硬件維修保養(yǎng)工作；十三、與各界人土保持良好的公共關系，樹立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓；十四、指導各部門的培訓工作，為酒店培養(yǎng)后輩人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質；十五、以身作則，關心員工，獎罰分明，使酒店有高度凝聚力，并要求員工，以高度熱情和責任去完成好本職工作；十六、選聘、任免總經理助理以下管理人員人事變動。十九、監(jiān)督抽查各部門管理人員工作情況，聽取員工意見。一、解決問題由于前期人員變動及部分合作商溝通不暢，各項主體陷入癱瘓狀態(tài)，工地停工，員工情緒動蕩。在王賓董事長及總公司領導的支持下，本人組織人員進行圖紙會審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實力、有資質、有經驗承建商共同合作，現已完成以下幾項主體工程：弱電工程：電話線、視頻線、網絡線鋪設；消控室和總機房靜電地板項目。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項目處于洽談中。目前未完成項目有電源、煤氣設備。其它工程：完成外圍欄、別墅中間藝術長廊、酒店廣場、店標石。二、廣布信息，開展各類招標活動對各類設備、用品、材料選樣及機器設備選型，并簽定合約。在與王賓董事長及合作方相關領導溝通下、輔以自身多年酒店行業(yè)經驗，進行選樣定型。目前中央空調、廚房設備、綠化工程、燃氣工程、客房門鎖、清潔機器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定，共計合約份，合同總額達萬元。20xx年月，酒店確立全體人員編制為人。目前亞洲海灣大酒店確立為總經理領導下的各部門相互分工合作的有機整體。對于職位缺口較大的部門，采取了多種的招聘方法來盡快補足，除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外，還通過網上發(fā)布招聘信息，請勞動職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員，通過勞動局關系和同行協助尋找和推薦酒店所需的人才等方式，目前酒店到職人員共人，主要為：行政辦人，財務部人，前廳部人，管家部人，餐飲部人，營銷推廣部人，人力資源部人，廚房人，采購部人，工程部人，保安部人。目前與與酒店簽定“校企合作協議”的大中專院校有“商學院”、“學院”和“學?！钡热?。本批實習生都是經過人力資源部挑選和相關部門面試，從中挑選的，基本上都達到了酒店培訓的要求?，F在南洋學院和海峽工貿的學生已經來我酒店開始實習了。接下來，由于已經臨近年關，人力資源部主要通過知會同行，了解過后一些高星級酒店欲跳槽的人員的去向，為我們酒店所需人員做好后備人選。四、規(guī)范管理，完成建章立制，實現辦公電子化經過近半年的努力，亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責任制以及操作流程。全面清查酒店資產，建立一套完整的資產實物臺帳及制度，保證酒店資產的安全。五、確立市場定位，加強營銷推廣，開展市場調查，提高酒店知名度隨著旅游經濟的復蘇，星級酒店逐步完善與增多，并陸續(xù)有國際品牌酒店進駐，酒店行業(yè)面臨嚴峻的市場競爭。為做到“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”酒店組織營銷人員開展對周邊區(qū)域的市場調查、上門拜訪與洽談溝通，對環(huán)島內高級寫字樓及各家國際旅行社與網絡訂房中心商談合作。通過開展對各大型企業(yè)、跨國集團、外資企業(yè)、上市公司的重點銷售回訪，得到反饋信息有：大酒店定位五星級酒店較合理，房價也可以接受，地理環(huán)境得天獨厚，適合接待高級客人。旅行社及網絡訂房對大酒店也非常感興趣，已有多家旅行社來參觀酒店并表示滿意，以后將把日本、韓國、歐美等國團隊安排亞洲海灣酒店。以上為本人在本任俱樂部及海灣大酒店總經理期間負責的各項工作。特此報告。過去的一年，是對xx酒店發(fā)展具有重大而深遠意義的一年。獲得較好的經濟效益的同時，xx酒店在漳浦乃整個漳州的知名度也擴大了。一、回顧20xx年的主要工作20xx年的工作可以概括為“一個中心，兩個重點，三個要抓”，詳細的說就是“以顧客為中心；重管理樹形象、重發(fā)展強品牌；抓安全生產、抓文化培訓、抓節(jié)能增效”。：以顧客為中心。但是