20xx酒店服務(wù)員工作計劃1與20xx酒店服務(wù)員工作計劃2匯編-展示頁
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【正文】 ，這后不開發(fā)票278元，您看可以嗎？六、貴賓您好，您的房間這邊請，請跟我來。培訓(xùn)時間60分鐘15分鐘：全員形體培訓(xùn)：要求跨立要領(lǐng){其中考核個別房間價位}15分鐘：貫徹服務(wù)員領(lǐng)位禮貌用語。 三：培訓(xùn)期間不允許說笑、聊天、亂動、有問題喊報告。2018酒店服務(wù)員工作計劃1與2018酒店服務(wù)員工作計劃2匯編第 5 頁 共 5 頁2018酒店服務(wù)員工作計劃一：培訓(xùn)期間要求工裝整齊，人員整齊。二：培訓(xùn)期間不允許佩帶手機/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。四：培訓(xùn)站位時、要以標準站立姿勢站位、站位高到低一字排開。30分鐘：培訓(xùn)人員中提出幾名服務(wù)員來實際操作領(lǐng)位流程{其余員工繼續(xù)形體}領(lǐng)位禮貌用語：一、晚上好，歡迎光臨黃金北岸。七、樓層接待貴賓幾位！八、收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。十、您的房間到了，祝您玩的愉快。貴賓幾位有預(yù)定的房
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