【正文】 將問(wèn)題提交上一級(jí)經(jīng)理，同時(shí)通知人力資源部代表。公司希望公平、迅速解決所提出的問(wèn)題。第三步：人力資源部應(yīng)積極協(xié)調(diào)員工的直接經(jīng)理或其高層主管經(jīng)理就員工提出的投訴在七個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)員工。如果結(jié)果并不令人滿意，員工可就建議，投訴或申訴向人力資源部乃至公司的高層管理經(jīng)理按下列渠道提出： 第一步：?jiǎn)T工應(yīng)向其直接經(jīng)理呈交一份書(shū)面投訴（說(shuō)明時(shí)間，地點(diǎn)和他所面對(duì)的事件）。主要包括但不限于各類(lèi)規(guī)范、規(guī)定、制度、項(xiàng)目管理流程、表單、合同等）、密級(jí)文件丟失的；●連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)3天的； ●在職期間，因出國(guó)工作或出國(guó)旅游違反外事紀(jì)律的； ●在職期間違反國(guó)家計(jì)劃生育辦法、條例的； ●在職期間被勞動(dòng)教養(yǎng)的；●甲方認(rèn)為應(yīng)該解除勞動(dòng)合同的其他嚴(yán)重違紀(jì)情形。（3）出勤方面的重大行為過(guò)失，如：●在接獲警告信后仍犯出勤方面的行為過(guò)失；●嚴(yán)重疏忽有關(guān)出勤、休假、小休等守則、指示和慣例； ●連續(xù)三天缺勤而沒(méi)有預(yù)先通知或無(wú)正當(dāng)理由說(shuō)明事先不能請(qǐng)假； ●為休假而提出虛假或誤導(dǎo)的理由。（1）日常行為方面的中法行為過(guò)失，如： ●屢犯（兩次以上，含兩次）行為過(guò)失；●嚴(yán)重疏忽有關(guān)日常行為的守則，指示或一般標(biāo)準(zhǔn)、辦公室規(guī)章等；●在公司工作時(shí)間內(nèi)包括在公司外和工作時(shí)間外就公司有關(guān)的情況向其他與公司有關(guān)的人員進(jìn)行恐嚇或以任何方式進(jìn)行威脅或使用強(qiáng)迫手段；●當(dāng)主管提出任何與公司、公司經(jīng)營(yíng)或調(diào)查工作出勤等有關(guān)的正當(dāng)問(wèn)題時(shí)，或員工在要求休假、福利等情況下做出虛假，不完整或誤導(dǎo)的說(shuō)明，或提供不真實(shí)的材料；●試圖掩飾其他員工所犯的行為過(guò)失或過(guò)錯(cuò)，地其他員工所犯的行為過(guò)失或過(guò)錯(cuò)提供不真實(shí)的情況；●在工作時(shí)間于公司辦公區(qū)進(jìn)行賭博活動(dòng)； ●未經(jīng)許可動(dòng)用公司的金錢(qián)或資金；●從其他員工或任何與公司有關(guān)的人士處接受或索取金錢(qián)、賄賂、不正當(dāng)?shù)亩Y物或報(bào)酬，或向該員工或有關(guān)人士贈(zèng)送或給予上述物品；●故意弄虛作假，欺騙公司的行為，包括但不限于： ●提供在中科方德受雇傭的虛假記錄； ●提供虛假的請(qǐng)假、休假記錄；（2）履行職責(zé)方面的重大行為過(guò)失，如：●在接到警告信后仍屢犯職責(zé)方面的行為過(guò)失；●工作質(zhì)量、效率?！衿渌矫娴男袨檫^(guò)失等。（3）出勤方面的行為過(guò)失，如：●出勤方面屢犯（兩次以上，含兩次）輕微行為過(guò)失； ●缺勤一天不上班且無(wú)實(shí)現(xiàn)通知直接經(jīng)理或部門(mén)經(jīng)理或人力資源部； ●遲到30分鐘兩次以上?！裥孤豆颈Ｃ苄畔?，包括在員工中泄露未經(jīng)授權(quán)的個(gè)人信息，例如薪資等，造成不良影響的。●以破壞方德公司為母的刪除公司文件、有意識(shí)傳播計(jì)算機(jī)病毒、影響其他員工正常工作或非法加密者，禁止利用公司內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對(duì)第三方計(jì)算機(jī)進(jìn)行非授權(quán)訪問(wèn)。(1)日常行為方面的過(guò)失，如：●屢犯（兩次以上，含兩次）輕微行為過(guò)失；●在工作時(shí)間內(nèi)對(duì)公司其他員工或其他公司有關(guān)的人士放肆、冒犯粗暴的行為及在與公司有關(guān)的事項(xiàng)上在工作以外的時(shí)間和辦公場(chǎng)所以外有上述表現(xiàn)； ●拒絕誠(chéng)意地回答直接經(jīng)理或管理層經(jīng)理所提出的任何合法問(wèn)題?！窠?jīng)常衣冠不整，包括但不限于穿拖鞋、無(wú)袖跨欄背心、褲衩在公司內(nèi)走動(dòng)，嚴(yán)重影響公司對(duì)外形象，并經(jīng)多次提醒不改的；（2）履行職責(zé)方面的輕微過(guò)失，如：●對(duì)一些與日常工作職責(zé)、辦公室規(guī)章制度有關(guān)的守則輕微疏忽； ●不經(jīng)意的怠工或與辦公室規(guī)章制度相抵觸；●沒(méi)有按照既定的做法、守則或只是就工作所需的任何材料，信息等及時(shí)地與其他員工溝通或向主管匯報(bào)；（3）出勤方面的輕微過(guò)失，如： ●無(wú)故遲到；●未經(jīng)主管同意便休假，且沒(méi)有恰當(dāng)或可證明理由的；●因私人原因，如接聽(tīng)私人電話過(guò)長(zhǎng)或過(guò)于頻繁地中斷工作，或利用公司電話打私人長(zhǎng)途。九、違紀(jì)行為列舉對(duì)于下列行為之一，公司予以口頭警告。不得參加當(dāng)年度公司“優(yōu)秀員工”評(píng)選。在懲戒事項(xiàng)未了結(jié)前，員工不得離職。四、五、六、七、員工《違紀(jì)處理決定》記入員工信息檔案?！哆`紀(jì)處理決定》一式三份，員工應(yīng)分別予以簽收確認(rèn)；同事，一份由人力資源部直接送達(dá)至違紀(jì)員工，一份由人力資源部送到公司工會(huì)存檔，一份由人力資源部存檔。人力資源部負(fù)責(zé)填寫(xiě)《員工違紀(jì)處理意見(jiàn)表》，報(bào)主管副總裁及總裁批示意見(jiàn)。經(jīng)核實(shí)，人力資源部負(fù)責(zé)與違紀(jì)員工面談。二、違紀(jì)處罰方式口頭警告 公司通報(bào)批評(píng)一次性罰款，對(duì)員工一次性罰款的金額一般不超過(guò)本人月工資（月工資包括崗位工作、司齡補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金，下同）的百分之二十。應(yīng)該通過(guò)提倡紀(jì)律、強(qiáng)調(diào)“自律”以防止成員的偏差行為。員工應(yīng)把實(shí)現(xiàn)該期望作為己任。第一篇：?jiǎn)T工違紀(jì)處理辦法員工違紀(jì)處理辦法紀(jì)律或有秩序的行為是在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中為了圓滿達(dá)到公司的目標(biāo)所必需的，亦是為了改善保護(hù)其員工未來(lái)利益所必需的。公司期望員工理解并以自律的行為無(wú)條件和負(fù)責(zé)地接受紀(jì)律為工作的必需條件。因此，矯正組織內(nèi)偏差的行為通常是懲罰性質(zhì)的，稱為“違紀(jì)處分”。一、員工有下列情形之一的，視為違紀(jì)，其懲罰方式，按照違紀(jì)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰：違反國(guó)家、地方法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范等規(guī)定的；違反本《人事管理制度》第六部分“勞動(dòng)紀(jì)律和保密要求”中規(guī)定的；違反公司《員工違紀(jì)處理方法》規(guī)定的；其他損害公司利益或公司聲譽(yù)的?？郦?jiǎng)金 降職/降薪 解除勞動(dòng)合同三、違紀(jì)處理程序員工有違反公司規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律行為或違反保密要求的，由直接上級(jí)提出書(shū)面處理意見(jiàn)，注明違紀(jì)事件，遞交人力資源部備案。違紀(jì)事件屬實(shí)的，違紀(jì)員工必須于面談當(dāng)日提交書(shū)面檢查至人力資源部備案；無(wú)論違紀(jì)事件是否嚴(yán)重，違紀(jì)員工不提交書(shū)面檢查的，人力資源部將按嚴(yán)重違紀(jì)處理。人力資源部按主管副總裁及總裁的批示意見(jiàn)，出具《違紀(jì)處理決定》。凡通報(bào)批評(píng)的，自《違紀(jì)處理決定》生效之日起，在公司內(nèi)部驚醒公式，公示期為二周。一次性罰款、降薪（減薪）、降級(jí)、免職，在通報(bào)批評(píng)同時(shí)執(zhí)行。員工當(dāng)年有違紀(jì)記錄的，不得享受下列待遇：自《違紀(jì)處理決定》生效之日起，兩年內(nèi)不得增長(zhǎng)工資。八、凡屬嚴(yán)重違紀(jì)和違反規(guī)章制度行為的，公司可依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》第三十九條第二款規(guī)定，與違紀(jì)員工解除勞動(dòng)合同（包括與公司訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的員工、醫(yī)療期內(nèi)的員工、及三期內(nèi)的女員工以及法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形）。（1）日常行為方面的輕微過(guò)失，如：●對(duì)一些與日常行為有關(guān)的責(zé)任、守則的輕微疏忽； ●對(duì)公司其他員工或其他公司有關(guān)人士無(wú)禮、粗魯、狂暴?！駸o(wú)正當(dāng)理由，不按正常時(shí)間上班，或中午用餐時(shí)間超出規(guī)定時(shí)間半個(gè)小時(shí)以上的，或者其他違反公司《考勤制度》的；●幫助他人虛報(bào)考勤記錄嚴(yán)重影響方德公司的管理秩序和工作安排（4）安全，衛(wèi)生和辦公室管理方面的輕微過(guò)失，如： ●忽視危險(xiǎn)警告牌等； ●其他方面的輕微行為過(guò)失等對(duì)于下列行為之一，公司將予以公司通報(bào)批評(píng)，同時(shí)按情節(jié)嚴(yán)重程度予以一次性罰款，如果給公司造成損失的從工資中扣除。●未經(jīng)允許更改計(jì)算機(jī)上的操作系統(tǒng)，安裝與工作無(wú)關(guān)的軟件或非法軟件，修改或破壞計(jì)算機(jī)硬件配置的行為●未經(jīng)許可，擅自使用軟件或其他手段取得他人密碼訪問(wèn)他人個(gè)人電腦，或使用黑客軟件的行為。未經(jīng)IT部門(mén)允許，嚴(yán)禁在局域網(wǎng)內(nèi)擅自使用調(diào)制解調(diào)器?！裨趩T工中傳播未經(jīng)公司核實(shí)并正式宣布的謠傳，并給公司的經(jīng)營(yíng)管理造成惡劣影響；●經(jīng)過(guò)三次口頭警告的行為；（2）履行職責(zé)方面的行為過(guò)失，如：●履行職責(zé)時(shí)屢犯（兩次以上，含兩次）輕微行為過(guò)失；●故意造成公司財(cái)產(chǎn)不必要浪費(fèi)或損害，金額達(dá)到人民幣2000元的；●在發(fā)生輕微事故，執(zhí)行工作出錯(cuò)，或出現(xiàn)輕微損害，浪費(fèi)或其他事情時(shí)沒(méi)有立即通知直接經(jīng)理或其他主管經(jīng)理； ●拒絕與其他員工協(xié)作。（4）安全、衛(wèi)生、或辦公室管理方面的過(guò)失●屢犯（兩次以上，含兩次）安全、衛(wèi)生或辦公室管理方面的輕微過(guò)失； ●疏忽與安全、衛(wèi)生和工作管理有關(guān)的守則和指示； ●在工作區(qū)內(nèi)非特別劃為吸煙區(qū)的地帶吸煙；●在并非公司專(zhuān)門(mén)為棄置垃圾或廢物而設(shè)的地方扔垃圾或任何廢物。下列行為之一，公司將視行為嚴(yán)重程度扣發(fā)獎(jiǎng)金或者降職降薪。工作能力以及工作成果達(dá)不到該工作崗位的； ●沒(méi)有完成銷(xiāo)售指標(biāo)； ●嚴(yán)重玩忽職守； ●不服從其主管或其他主管人員的員工職責(zé)范圍內(nèi)的具體工作安排； ●造成重大浪費(fèi)和損害，金額達(dá)到人民幣5000元以上的； ●在公司表格和其他文件上填寫(xiě)錯(cuò)誤或虛構(gòu)的材料； ●在上班時(shí)間打瞌睡、睡覺(jué)；●隱瞞或不向經(jīng)理或其他員工傳達(dá)公司需要的資料個(gè)信息，如重大損失或事故等； ●利用公司設(shè)備進(jìn)行兼職工作，或業(yè)余時(shí)間兼職影響本職工作。（4）安全、衛(wèi)生或辦公室管理方面的重大行為損失，如： ●在接獲警告信后仍然觸犯有關(guān)該等事項(xiàng)的任何行為過(guò)失； ●嚴(yán)重疏忽與安全、衛(wèi)生、工作管理有關(guān)的守則或指標(biāo)； ●酗酒后上班；●其它方面的重大行為過(guò)失等；●在接獲處罰后，仍然在安全、衛(wèi)生和工作管理方面有任何行為過(guò)失； ●未經(jīng)許可亂動(dòng)安全設(shè)施，警報(bào)信息等；下列行為之一，屬嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，公司可依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》第三十九條第二款規(guī)定解除勞動(dòng)合同，不知福經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，并有權(quán)追究乙方因其違紀(jì)給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失；涉及違法的，甲方有權(quán)追究其刑事責(zé)任：●謊報(bào)甲方印章（包括但不限于公司章、財(cái)務(wù)章、合同專(zhuān)用章、部門(mén)章等，下同）丟失，移作他用的；●未經(jīng)甲方許可，擅自蓋印甲方印章的；●未經(jīng)甲方許可，擅自在空白介紹信、空白出門(mén)條、空白合同、空白協(xié)議、空白公司信箋、空白紙張等上蓋印甲方印章的； ●私刻、偽造甲方印章的；●未經(jīng)甲方許可，擅自將甲方證件（包括但不限于胸卡等，下同）轉(zhuǎn)借給甲方以外人員的；●將甲方證件模板提供給他人進(jìn)行偽造的； ●利用甲方證書(shū)（包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、著作權(quán)證書(shū)等，下同）謀取個(gè)人利益的；●涂改或偽造甲方證件、證書(shū)進(jìn)行欺詐的；●有辱罵、打架、斗毆、嫖娼、賭博、吸毒、在辦公場(chǎng)所飲酒等行為的； ●惡意誹謗他人的；●提交虛假個(gè)人信息檔案或隱瞞個(gè)人真實(shí)情況的； ●未經(jīng)甲方許可，利用甲方資源為其他單位工作的； ●偽造帳目、虛報(bào)費(fèi)用的；●提交虛假證明（包括但不限于病休證明、工齡證明、懷孕證明、難產(chǎn)證明等），騙取休假的；●因崗位變動(dòng)、離職或與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生矛盾等原因，刪除源代碼、或刪除工作記錄的； ●利用職務(wù)之便貪污公款、挪用公物的； ●乙方有偷盜行為的（無(wú)論價(jià)值多少）； ●假冒甲方名義對(duì)外招搖詐騙的；●營(yíng)私舞弊或其他不法行為導(dǎo)致甲方生育或經(jīng)濟(jì)等受到損害的；●受控文件（受控文件，是指對(duì)規(guī)范體系在運(yùn)行起著至關(guān)重要作用且必須在起草、審批、發(fā)布、標(biāo)識(shí)、傳遞、使用、歸檔、保存、更新、作廢等環(huán)節(jié)采取切實(shí)有效措施予以控制并對(duì)版次進(jìn)行跟蹤換發(fā)的文件。十、投訴和申訴：為確保勞動(dòng)關(guān)系的公平，員工有權(quán)就關(guān)于工作，勞動(dòng)條件及與其他員工關(guān)系等事宜提出建議，投訴及申訴，并有權(quán)得到公司的解釋?zhuān)珕T工必須事先向其直接經(jīng)理以口頭形式討論提出該等事項(xiàng)。直接經(jīng)理應(yīng)在三天內(nèi)書(shū)面答復(fù)解釋其立場(chǎng)和判斷基礎(chǔ)； 第二步：如員工對(duì)其直接經(jīng)理的解釋不滿意，可向其高層主管經(jīng)理投訴并送人力資源部備案。申訴不滿程序所有員工均有權(quán)尋求解決工作中遇到的問(wèn)題。員工可按下述程序提出問(wèn)題，或申訴不滿；第一步：?jiǎn)T工應(yīng)先于自己的直接主管經(jīng)理就有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商。第二步：?jiǎn)T工與上一級(jí)經(jīng)理進(jìn)行協(xié)商。上一級(jí)