值班經(jīng)理工作職責(zé)-展示頁
2024-10-08 21:27本頁面
【正文】 崗位的檢查和人員的工作調(diào)配；而熟悉商品流轉(zhuǎn)的基本程序，則有利于把握商品的驗收和對商品的現(xiàn)場管理。超市賣場值班經(jīng)理在現(xiàn)場營運中必須熟悉和掌握的基本要點有：(1)賣場的運作流程；(2)賣場的部門設(shè)置；(3)賣場各部門的人員配置；(4)賣場商品流轉(zhuǎn)的基本程序；(5)賣場營運高潮的時間分配；(6)賣場運作的難點與重點。善于發(fā)現(xiàn)問題既是值班經(jīng)理現(xiàn)場管理能力的體現(xiàn)，更是其腳踏實地工作作風(fēng)的表現(xiàn)。(6)吃苦耐勞的工作作風(fēng)超市賣場運作流程的特殊性，決定了其工作的復(fù)雜和瑣碎，事必躬親、事無巨細(xì)可謂超市賣場現(xiàn)場值班經(jīng)理工作的基本特征。面對復(fù)雜的問題，要學(xué)會從企業(yè)的根本利益和長遠(yuǎn)利益去考慮，妥善處理和解決一切問題(5)良好的組織協(xié)調(diào)能力超市賣場現(xiàn)場值班經(jīng)理是賣場管理的核心，是現(xiàn)場營運的組織者和指揮者，處于領(lǐng)導(dǎo)者的位置。(4)靈活機智的應(yīng)變能力由于超市消費群體的復(fù)雜性，實際工作中會出現(xiàn)各種各樣的事情，還可能會出現(xiàn)個別消費者的要求與公司的規(guī)定發(fā)生矛盾的現(xiàn)象。因此，這就要求超市賣場的值班經(jīng)理要有敏銳快捷、善于捕捉市場信息的意識和能力。也只有具備了這方面的知識和經(jīng)驗，才能預(yù)見和發(fā)現(xiàn)賣場運作中可能出現(xiàn)的問題，以便真正將工作落到實處。如不同月份的銷售在每日時間上的分配特點，春夏秋冬四季和節(jié)日消費的周期性變化特征等等。(2)業(yè)務(wù)技能全面嫻熟超市賣場經(jīng)營業(yè)態(tài)的特殊性決定了其現(xiàn)場的組織指揮者必須具有全面嫻熟的業(yè)務(wù)操作技能。第一篇：值班經(jīng)理工作職責(zé)1． 值班經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)超市值班經(jīng)理除應(yīng)具有較強的組織能力、大膽的管理勇氣和高度的責(zé)任感外，還必須具有組織指揮超市賣場所特有的素質(zhì)。(1)心理素質(zhì)良好平穩(wěn)超市賣場既有干貨又有生鮮、既有成品銷售又有生鮮的現(xiàn)場分割與加工，經(jīng)營內(nèi)容廣泛多樣，超市客流量大、消費群體很復(fù)雜，這都要求值班經(jīng)理要擁有良好平穩(wěn)的心理素質(zhì)，在復(fù)雜的問題面前能沉著應(yīng)對，果斷解決。熟悉超市商品流轉(zhuǎn)的基本程序、熟悉超市賣場運作的基本環(huán)節(jié)，熟悉超市賣場銷售的特點和銷售高峰的時間分配。對這些知識的了解掌握，有助于現(xiàn)場的運作和管理。(3)具有敏銳的市場意識超市賣場現(xiàn)場運作值班經(jīng)理需要隨時隨地與消費者和各營運部門接觸，使得他們可以及時了解和掌握消費者的消費特征和要求，以及市場動態(tài)變化等。這種能力的培養(yǎng)除了要求值班經(jīng)理具備一定的專業(yè)素質(zhì)和思考能力之外，還要有良好的責(zé)任心。這就要求超市賣場的組織指揮者 ———值班經(jīng)理，必須具有靈活機智的應(yīng)變能力。整個賣場的運作需要各營運部門的相互信任、相互協(xié)
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