儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)精選5篇-展示頁
2024-10-08 21:02本頁面
【正文】 跑、追逐。酒店工作性質(zhì)要求每一位員工都要坐有坐姿，站有站相，行為舉止穩(wěn)重，端莊，落落大方。三、與客人說話，語氣親切，言詞要得體，態(tài)度落落大方，這樣有利于獲得客人的信任和尊重。一、酒店員工與客人接觸要自然，不能怯生生的，也不能過于隨便。九、每日上班前要先檢查自已的儀表，需要整理儀表時(shí)，應(yīng)到衛(wèi)生間或工作間進(jìn)行，不能當(dāng)著客人的面或在公共場所整理。七、要勤洗澡，勤換衣，防止汗臭。五、女員工穿裙子應(yīng)穿肉色襪子。三、衣服鈕扣要齊全。儀表規(guī)范一、工作時(shí)間要穿規(guī)定的工作服，著裝整齊。十一、不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情，也不要忸怩作態(tài)，做鬼臉，吐舌頭等，給客人以不受敬重感。九、對客人講話要聚精會神，注意傾聽，讓客人有受尊重之感。七、儀容大方，神色坦然，自信，輕松。五、女員工可化淡妝，不能濃妝艷抹。三、女員工頭發(fā)梳理整齊，無頭皮屑，頭發(fā)長度不宜過肩，若是長發(fā)需扎好。二、標(biāo)準(zhǔn)頭發(fā)：1）前不蓋眼2）后不過肩3）干凈整齊面部：淡妝手和指甲：1）干凈2）修剪整齊3）不涂指甲油服裝：1）店服干凈2）無破損丟扣3）熨燙挺括鞋：1）深色2）擦拭清潔光亮3）無破損襪子：1）膚色襪子2）干凈3）無破損工號牌：佩戴在正確的位置上，不能傾斜，店標(biāo)名應(yīng)外露儀容規(guī)范一、面部保持清潔，頭發(fā)整齊光潔，發(fā)型大方，不使用濃烈氣味的發(fā)乳或化妝品。員工儀表：各部門各崗位員工均要注重儀表，做到面容衛(wèi)生、皮膚清潔，發(fā)型美觀大方，男服務(wù)員不留胡子，飾物適當(dāng)，不戴耳環(huán)、手鐲、項(xiàng)鏈上崗，必要的手表、發(fā)夾等適當(dāng)。7，制服：制服干凈，整潔，合體，平整，8，鞋襪：上班穿黑色皮鞋，保持謝干凈，光亮；女員工應(yīng)穿肉色襪子，不掛絲，不破損，男員工應(yīng)穿深色襪子不可以穿白色襪子第二篇：儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)一、要求酒店服裝：員工服裝，外衣、襯衫、鞋襪配套，一到二年制裝一套，各級服裝的樣式款式面料不同，同一級別不同部門不同工種的服裝，其顏色的區(qū)別，客人便于分辯，根據(jù)需要，不同工種不同服務(wù)項(xiàng)目和崗位從事工作內(nèi)容相適應(yīng)。3，面容：男員工：臉頸及耳朵絕對干凈，胡子刮干凈，女員工：臉，頸及耳朵絕對干凈，化淡妝，不可上濃妝，唇膏應(yīng)用玫瑰紅，用黑色眉筆，輕輕的將眉毛整理成型。女：長法統(tǒng)一扎好，短發(fā)應(yīng)適量的打些摩絲。反之，不好的儀表往往會令人生厭，即使有熱情的服務(wù)和一流的設(shè)施也不一定能給客人留下好的印象，因此，為了向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)使客人滿意，酒店員工除了應(yīng)具備良好的職業(yè)道德，廣博的業(yè)務(wù)知識和熟練的專業(yè)技能之外，講究禮節(jié)禮貌，還要致意儀表儀容。俗話說：商品要包裝，企業(yè)要注意形象，同樣的道理，每個(gè)人也要注意自己的包裝與形象。第一篇：儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)儀容，儀表標(biāo)準(zhǔn)儀容是指人的容貌。儀表是指人的外表，包括容貌，姿態(tài)，風(fēng)度等。也就是要有端莊的儀表（端莊是指舉止，精神，端正，莊重）儀表端莊不但表現(xiàn)出一個(gè)的精神狀態(tài)和文明程度，也表現(xiàn)了服務(wù)人員對工作的熱愛和對客人的熱情，同時(shí)良好的儀表會產(chǎn)生積極的宣傳效果，還可能彌補(bǔ)某些服務(wù)設(shè)施方面的不足。儀容儀表的具體要求：1，當(dāng)值部長每天班前會都要對員工的儀表儀容進(jìn)行嚴(yán)格的檢查2，頭發(fā)應(yīng)梳理成型，無頭皮屑，不染發(fā)，不留怪發(fā)型。男：頭發(fā)前不遮眉，后不蓋領(lǐng)，兩側(cè)不過耳，并適量的打些摩絲定型。4，無口臭或腋臭，當(dāng)班不吃蔥，蒜等刺激食品，飯后條件允許下，要刷牙漱口 5，飾物：領(lǐng)結(jié)無污染，扎的得當(dāng)，除帶手表外不許帶夸張飾物或粗大項(xiàng)鏈：耳環(huán)只能帶耳釘6，手：手要洗干凈，不留長指甲，不涂有色指甲油，手指只能戴一枚戒指，不允許戴手鏈，手鐲。員工著裝：員工每天上崗前換好工作服，服裝清潔，整齊美觀，大方，系好領(lǐng)扣、衣扣、鞋扣，無卷袖中或褲腿，穿脫鞋等現(xiàn)象。員工工號牌：每天上崗前配戴好工號牌，工號牌應(yīng)配戴端正與服飾協(xié)調(diào)，便于客人辯認(rèn)。二、男員工堅(jiān)持每天修面，不留胡須，頭發(fā)梳理整齊。四、常洗澡修剪指甲，不涂指甲油，保持手的清潔。六、上班前不吃異味食品，飯后要漱口，保持口腔清潔，無異味。八、經(jīng)常面帶微笑，和藹可親（伸手不打笑臉人）。十、要真誠待客，不卑不亢，給人以真誠感。十二、注意休息好，保持睡眠充足，常做運(yùn)動，保持良好的精神狀態(tài)，上班時(shí)不要面帶倦容。二、襯衫要平整，不得有破損，特別要注意袖口、領(lǐng)口、腰身部分的清潔，做到經(jīng)常換洗。四、工號牌要佩戴在左胸前，不能將衣袖、褲腿卷起。六、系領(lǐng)帶或領(lǐng)結(jié)時(shí)，要將衣服下擺扎在褲子里，穿黑皮鞋保持光亮。八、女員工不準(zhǔn)佩戴手鐲、手鏈、戒指、耳環(huán)及夸張的頭飾，戴項(xiàng)鏈不外露，男女均不帶有色眼鏡。神態(tài)的規(guī)范神態(tài)是指人的面部所顯露的內(nèi)心活動，酒店員工的神態(tài)不僅體現(xiàn)出員工個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)，而且體現(xiàn)出整個(gè)酒店的層次，更重要的是它直接影響到對客人服務(wù)的效果。二、為客人服務(wù)時(shí)，酒店員工應(yīng)精神飽滿，精力充沛，敏捷自如，神采奕奕，面帶微笑。行為舉止規(guī)范在服務(wù)過程中行為舉上符合規(guī)范，必須培養(yǎng)出體現(xiàn)高水準(zhǔn)的服務(wù)儀態(tài)，儀態(tài)是人們在交際活動中的舉止，所表現(xiàn)出來的姿態(tài)和風(fēng)度，包括日常生活中和工作中的舉止。舉止要求一、無論男女員工舉止都要文明端莊，站、走、坐姿要符合規(guī)定要求。三、員工在工作時(shí)間，應(yīng)保持室內(nèi)安靜，說話聲音要輕，不在賓客面前大聲喧嘩、打鬧、吹口哨、唱歌等。五、在客人面前禁止各種不文明舉止。六、在工作中或工作場所不得隨地吐痰、扔果皮、紙屑、煙頭等其他雜物。八、因工作需要進(jìn)入包廂時(shí)，應(yīng)尊重客人，養(yǎng)成先敲門的良好習(xí)慣
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