【正文】 及員工輔導工作上存在不足；最后，員工主動營銷意識薄弱、營銷能力有所欠缺，產(chǎn)品營銷工作無論從員工營銷開口率還是營銷成功率上均為達到預期的效果。四、存在的問題業(yè)務(wù)指標方面20xx年支行營業(yè)部的中間業(yè)務(wù)相對偏低。突發(fā)事件處理工作方面按照分行文件制度要求，營業(yè)部梳理并建立了多項突發(fā)事件處理預案，如防搶劫處理預案、防火預案、聲譽風險處理預案、理財產(chǎn)品應急處理預案等，并定期配合支行綜合部組織全行范圍的突發(fā)事件模擬演練工作。重點對突發(fā)事件處理、柜面風險防控、案件防控動態(tài)、操作風險防范等工作環(huán)節(jié)進行逐個剖析，在員工思想上構(gòu)筑了牢固的風險防范平臺。定期組織案防例會，強化員工風險意識營業(yè)部按月組織全行案件防控工作會議，并定期傳達總分行業(yè)務(wù)風險文件制度；定期配合綜合部開展員工行為專項自查、互查工作；按照分行要求建立聲譽風險防控體系，并定期組織演練。對公賬戶對賬工作方面在過去的一年中，營業(yè)部高度重視對賬工作。由于我之前的崗位是個人客戶經(jīng)理，因此，如此之大的角色轉(zhuǎn)換對我的業(yè)務(wù)要求非常高，如果自己不對會計業(yè)務(wù)有一定的了解，就無法對支行的會計風險進行把控，因此，我堅持學習業(yè)務(wù)，虛心向老員工請教，積極與直管領(lǐng)導，主管行長進行溝通，通過自己的努力，熟悉業(yè)務(wù)，進入角色。注重提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定，對臨柜會計出納業(yè)務(wù)進行即時、定期、不定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后稽核的溝通工作，正確處理好事后稽核中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯，及時做好事后稽核差錯的分析反饋工作，及時給予出錯柜員通報，查找問題原因，及時落實整改。一是充分發(fā)揮日常內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范，利用好實時監(jiān)督和監(jiān)控檢查的機會，使我支行內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。在工作中，我堅持日常及時制度檢查和事后稽核通報，加強內(nèi)控管理。一年來，我認真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。建立全面的崗位責任制，把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工，做到每一項工作有人管，每一個工作有人抓，防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象，按照崗位責任制進行嚴格考核，使我支行內(nèi)控制度得到了進一步完善。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每月對支行全部網(wǎng)點開展一次認真細致的檢查。堅持按月開展自查工作，促進會計內(nèi)控管理水平逐步提高。第二篇：個人年終工作述職報告?zhèn)€人年終工作述職報告?zhèn)€人年終工作述職報告1市分行會計部：20xx年是我在XX支行擔任會計主管的第一年?？傊磺卸际菫榱宋蚁祱F學工作更好更快發(fā)展，都是希望我系團學工作繼續(xù)保持優(yōu)良的作風和優(yōu)異的成績。為應對早操問題，當務(wù)之急，系上需嚴格實施早操管理辦法，適當處罰一部分經(jīng)常性不出操的同學和那些長期散布謠言，編弄是非，私下鼓動班級同學不出操的同學。作為主要學生干部，應具備統(tǒng)籌全局的能力，具備隨時應對流言蜚語的能力，具備識別“真?zhèn)巍钡哪芰?，具備抵抗?quán)力誘惑和“糖衣炮彈”襲擊的能力，具備深入基層，聯(lián)系群眾，一心為“民”辦事的能力和敢于跟上級提出不同解決方案的勇氣。在團學系統(tǒng)的發(fā)展中，必須發(fā)揚民主作風，必須熱愛學生，必須依靠學生，必須實實在在的服務(wù)學生，急同學之所急，想同學之所想。而這一成果的確保離不開系上的支持。系上在高呼對團學系統(tǒng)高度重視的同時，應加大資金投放力度，確保團學工作質(zhì)量。他們追求民主與自由的呼聲一浪高過一浪，激進的思想與偏激的言論使他們不習慣有組織約束下的生活，也許這要算09級早操出勤率低的一個原因；另外，自去年以來，系上沒有采取嚴格的早操管理措施，僅憑團學組織日復一日的形式上的 “狠抓”早操工作是不夠的。不良風氣在團學組織內(nèi)部的彌漫，正在擴散或者傳染給年輕的學生干部。作為主要學生干部，我們并沒有盡職盡責，沒有做好學生干部的思想工作，甚至出現(xiàn)個別學生干部權(quán)力欲望膨脹的現(xiàn)象，到處煽風點火，唯恐內(nèi)部不亂，似乎想掀起奪權(quán)風暴，思想上出現(xiàn)大的問題。隨著時間的推移，現(xiàn)任學生干部的積極性下降，個別學生干部已經(jīng)無心顧及學生會事務(wù)。對90后學生的了解還太少，并沒有真正對他們的思維活動做到深入細致的調(diào)查，事實上并不知道他們需要什么。主要表現(xiàn)在：部門間的協(xié)調(diào)性不強,活動單一、繁多，缺乏特色；個別學生干部功利性凸顯，活動開展為“圖利”而來；部分學生干部全局觀念不強，走上級路線，脫離群眾，說大話，不辦實事；早操管理出現(xiàn)新問題，今年全年以來，低年級學生出勤率低于高年級學生。這一辦法的實施，更大程度上便利了我系團學工作的開展，增強了團學干部的凝聚力，更有利于集中力量使我系團學工作又好又快發(fā)展。為了使我系團學工作不間斷，有質(zhì)量，出成績的進行，我們制訂了自己的換屆辦法。認真做好換屆工作換屆工作是否順利進行，直接影響團學系統(tǒng)工作的質(zhì)量和效益。長期以來，在系領(lǐng)導的指引和督促下，我們結(jié)合學習部歷來承辦學院“五項師范技能競賽”和我系“師范技能訓練周”系列活動的有利條件，融合了學習部每周六晚承辦的英語角活動，逐漸形成了項目齊全的以師范競技為主要方向的師范性質(zhì)社團。在我們的共同努力下，相繼開展了普通話演講比賽、三筆字競賽、英語口語演講比賽、歌詠比賽、針織刺繡比賽、辯論賽、十佳女生評選等活動，受到了兄弟院系和我系師生的一致好評。根據(jù)我系實際情況，我們深入調(diào)查，在團的章程許可范圍內(nèi)，以最小的付出，最大限度的滿足同學們的精神需求，舉辦具有人性化、大眾化的團學活動。集眾之長，反復修改，力爭提高上報材料質(zhì)量。為使我系上報的材料不僅在數(shù)量考核中占優(yōu)勢，而且在質(zhì)量考核中占優(yōu)勢。這些規(guī)章制度的制定和完善，一定程度上填補了我系團學系統(tǒng)部分規(guī)章制度的空白，為我系團總支、學生會更好的和各團支部、班委會溝通搭建了橋梁，扭轉(zhuǎn)了以前我系一級團學組織和二級團學組織溝通的被動局面，使我系兩級團學組織更好的柔和在了一起，關(guān)系空前和諧，為我們?nèi)〉脙?yōu)異成績夯實了基層基礎(chǔ)。這些思想教育活動，極大地提高了學生干部的自覺性和集體觀念。一、主要工作狠抓學生干部思想作風建設(shè)為了讓廣大學生干部樹立良好的集體意識和全局觀念?？傊?，我們的目標是以服務(wù)的理念打造一個政治立場堅、集體觀念強、工作效率高、服務(wù)態(tài)度好、師生反映佳的全新學生會。即“以服務(wù)學生為主體，以推進個人、集體相融合為著手點，以促進校園和諧為方向，以發(fā)展本系特色為新目標的綜合性、新全局觀學生會發(fā)展的模式。參照以前工作經(jīng)驗，取長補短，全面革新。在剛剛結(jié)束的2010年3月份全校團學系統(tǒng)考核中，我系團學系統(tǒng)榮獲第1名，這再一次驗證了我系的團學組織是一支擁有很強生命力的組織。在我系黨總支的正確領(lǐng)導下，我系團學系統(tǒng)通過不懈努力，取得了不菲的成績。激烈的競爭使我們充分認識到，要使我系團學工作繼續(xù)保持優(yōu)異的成績，就必須“冷靜思考，全面應對，知己知彼，百戰(zhàn)百勝。第一篇：個人工作述職報告述職報告迎接挑戰(zhàn) 搶抓機遇 穩(wěn)二爭一 確保我系團學工作又好又快發(fā)展歷史系學生會主席 王建峰2010年4月25日迎接挑戰(zhàn) 搶抓機遇 穩(wěn)二爭一 確保我系團學工作又好又快發(fā)展王建峰新學期，全校團學系統(tǒng)工作出現(xiàn)了新情況，各院系在狠抓團學干部換屆工作的同時，給予了團學系統(tǒng)很大的精神鼓勵和物質(zhì)支持，各院系團學組織激情高昂，為做好本院系團學工作充滿了信心，鼓足了勇氣。這對我系團學系統(tǒng)來說既是挑戰(zhàn)，又是機遇。”為此，我們提出了本學年的新目標和新任務(wù)，總的主題是迎接挑戰(zhàn)、搶抓機遇、穩(wěn)二爭一，確保我系團學工作又好又快發(fā)展。2009年5月，我系學生分會被團省委和省學聯(lián)聯(lián)合評為“甘肅省優(yōu)秀學生分會”，2009年12月，我系團學系統(tǒng)在全?？己酥忻械?，這一成績是前所未有的。自2009年9月被連聘為歷史系學生會主席以來，為適應90后學生的需求，曾多次深入09級學生內(nèi)部調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了他們和80后學生的異同。提出了新時期我系學生會的發(fā)展模式和學生會轉(zhuǎn)型的任務(wù)。”和“學生會必須由傳統(tǒng)的管理型學生會體制，向服務(wù)型、學習型學生會轉(zhuǎn)變”的任務(wù)。現(xiàn)將去年9月以來主要工作與感受做一匯報。我們除了在每周三的團學例會上進行學生干部思想作風建設(shè)教育外，還專門召開學生干部思想作風交流會4場次，組織學生干部觀看愛國電影2場次。制定完善規(guī)章制度為了使我系團學活動有規(guī)可依和有規(guī)必依，我們制定了《歷史系團學干部選拔、培養(yǎng)條例》、完善了《歷史系團學干部量化考核辦法》、《歷史系團總支關(guān)于對各班團組織生活的考核辦法》和《歷史系團總支、學生會關(guān)于對各班團支部、班委會的考核辦法》。信息上報和材料審閱工作信息上報是學院對各院系團學系統(tǒng)考核的主要依據(jù)，部門材料的審閱是一項認真、仔細又艱巨的任務(wù)。經(jīng)過苦思冥想，我們制定了自己的辦法：一是各班以團支部為核心成立班級信息報道小組，確保我系信息上報數(shù)量優(yōu)勢；二是制訂了審閱辦法，即自下而上，逐級審閱，部長為主，干事參與，部門初審，副書記、主席復審，書記和主管學生領(lǐng)導決策。第二課堂建設(shè)工作第二課堂是豐富大學生課余生活和增強班級凝聚力的主要途徑。著重開展具有代表性的，能體現(xiàn)出當代大學生青春風貌的第二課堂。師范性質(zhì)社團籌建工作師范性質(zhì)社團的成立一直是我系團學系統(tǒng)的夢想，是時代發(fā)展和當代學子的現(xiàn)實需求，也是我們的任務(wù)。目前，社團名稱正在征集當中，社團章程正在復審。做好換屆工作，選好接班人，是每屆離任干部的應盡之職。主要學生干部（主席團干部）產(chǎn)生是在離任主席團提名的基礎(chǔ)上，進行民主評議和選舉，經(jīng)主管學生領(lǐng)導批準后，報請系黨政會議表決備案；部長原則上由前任部長提名，考慮到接任主席團的現(xiàn)實需求，可在尊重前任部長提名的基礎(chǔ)上進行微調(diào)和重新組閣；干事主要通過自愿報名的方式，經(jīng)過面試，層層選拔決定。二、存在的問題和原因分析在取得豐碩成績的同時，也逐漸暴露出很多不足。出現(xiàn)這些問題的原因究竟在哪里呢？經(jīng)過仔細思考，我個人認為主要有以下方面原因：我們過分高估了自己實力，貶低了部長處理事務(wù)的能力，對部門事務(wù)直接干預過多，妨礙工作效率；間接上也打擊了部長的積極性，不利于部長主觀能動性的發(fā)揮，不利于更大限度的調(diào)度干事工作。這導致90后學生對我們存在一定意義上的防范心理，日積月累就會不配合我們的工作，甚至產(chǎn)生敵對心理。再加上我系對團學系統(tǒng)只是高度重視，卻不大力支持，經(jīng)費投放幾近困難，挫傷了學生干部的工作信心。長期的大學生活，使有些學生干部“拍馬屁”風氣盛行，甚至刮起了“崇拜風”，寧可走彎路，不敢說真話，走形式主義，跑上級路線，唯領(lǐng)導馬首是瞻，對干部高高在上。09級學生大多出生在90年代，社會發(fā)展的大環(huán)境和獨生子女的現(xiàn)狀決定了他們大膽、開放、活潑、富有激情、享樂的性格和“鼓勵型”成長的習慣。三、解決辦法針對出現(xiàn)的問題，我個人認為應從以下幾方面著手解決。沒有進步的組織是一支沒有生命力的組織，只有保持我系團學工作的優(yōu)異成績，使學生干部看到希望，心懷上進，斗志昂揚，才有可能使我系團學組織在全院考核中立于不敗之地。繼續(xù)加強團學干部思想作風建設(shè)再教育，明確團學組織的現(xiàn)實任務(wù)，使團學干部充分認識到任務(wù)的緊迫性、艱巨性和光榮性。堅決不能搞個人獨斷，脫離群眾，走上級路線。應緊隨時代發(fā)展，與時俱進，從自身做起，帶領(lǐng)團隊搞好團學工作。以上是我自去年9月被連聘以來的個人工作匯報，也算一份述職報告，里面的一些思想或許過于激進，但都屬真實感受，肺腑之言。最后，我想再一次用我倔強的性格呼喊出我們今年團學工作的總主題“迎接挑戰(zhàn)、搶抓機遇、穩(wěn)二爭一、確保我系團學工作又好又快發(fā)展”。在這一年中，我從一個完全沒有接觸對公業(yè)務(wù)的個人客戶經(jīng)理，迅速的轉(zhuǎn)變成為一名會計主管，除積極學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，努力工作之外，能夠認真履行工作職責，較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：一、認真貫徹落實會計基礎(chǔ)管理精神，狠抓會計內(nèi)控建設(shè)。自查是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。做到每次檢查都有方案、無通知、有記錄、有整改、對責任人有處理、有通報。把實質(zhì)重于形式作為自查的重要原則，通過持續(xù)、認真細致的自查，支行的會計內(nèi)控管理比以往水平有了明顯的進步。二、認真貫徹和執(zhí)行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，促進會計出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高在工作中，我始終堅持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標，從工作制度、員工素質(zhì)入手，高標準，嚴要求，苦練業(yè)務(wù)技能，強化管理考核。比如：對掛失業(yè)務(wù)、全國支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題，對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改。各項會計出納制度是員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準則，在制度的貫徹落實上，我注重雙管齊下、標本兼治。二是正確處理好事后稽核發(fā)現(xiàn)的問題。從各個環(huán)節(jié)加強對柜面業(yè)務(wù)的管理，提高了我支行的內(nèi)控機制。會計主管履職到位與否，是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。三、加大力度強化風險管理。在一、二、三季度對賬工作中，營業(yè)部重點賬戶對賬率達到了100%，完成了分行對賬工作要求。加強晨會學習，堵截柜面風險在每日晨會中，營業(yè)部開辟了風險防控工作專欄，組織進行每日風險提示工作。在過去的一年中，營業(yè)部有兩人共兩次次堵截了柜面詐騙案件，培訓效果明顯。通過上述演練工作，進一步強化了員工突發(fā)事件處理能力，為在今后的工作中更好的處理突發(fā)事件打下了堅實的基礎(chǔ)?？偨Y(jié)原因，主要存在以下幾方面問題。存款業(yè)務(wù)方面，支行的存款90%來自于海關(guān)的存款，因此海關(guān)收稅的高低嚴重影響支行的存款業(yè)務(wù)，而個人客戶的數(shù)量又較少，來行辦理業(yè)務(wù)的客戶絕大多數(shù)都為老客戶，所以營業(yè)部存款余額增長乏力?；A(chǔ)管理方面20xx年支行發(fā)生一筆重大差錯，原因是在我休假期間，支行員工手工修改重空號碼，造成嚴重的串號使用憑證。②、員工的風險意識太差，我沒有盡到相應的風險管理責任。集中體現(xiàn)在，營業(yè)大堂人員主動服務(wù)意識不足，更多時候員工仍是被動接受客戶咨詢，提供被動服務(wù)；柜面規(guī)范服務(wù)的持續(xù)性不足，部分員工不能保證工作日全時段的規(guī)范化服務(wù)。五、20xx年工作目標加大員工的技能、服務(wù)培訓力度部門將以分行五崗位考試要求為模板、以支行服務(wù)檢查要求為基準，定期、持續(xù)開展員工操作技能及服務(wù)培訓工作，并按月進行評比。加強業(yè)務(wù)知