【正文】 我中心以提高業(yè)務能力、提高矛盾糾紛和問題隱患的排查發(fā)現(xiàn)能力、服務群眾的能力為抓手，多批次、不間斷地開展網(wǎng)格員業(yè)務培訓。按照《關于進一步加強網(wǎng)格管理工作的意見》（深龍網(wǎng)格辦【**】14號）要求，我中心立即行動，周密部署，組織各社區(qū)網(wǎng)格員隊伍每周開展一次軍訓活動，訓練教官由各社區(qū)的退伍軍人或有組織指揮能力的專業(yè)人員擔任，要求網(wǎng)格員著裝必須整齊統(tǒng)一，規(guī)范儀容儀表，不準遲到，不準缺席，以認真嚴肅、精神飽滿的狀態(tài)投入到訓練當中，形成了網(wǎng)格隊伍常態(tài)化培訓內(nèi)容，隊伍精神面貌有了較大的提升。據(jù)統(tǒng)計，4月份，我中心全面完成了42名（含街道12名）處級領導干部體驗當網(wǎng)格員主題黨日活動安排，共走訪了六約、志盛、松柏、華樂、紅棉、四聯(lián)、橫崗7個社區(qū)42個網(wǎng)格，走訪房屋1246套間，核實人員信息1680條，新采集人員信息54條，發(fā)現(xiàn)隱患132宗，反饋意見39條，取得了良好的效果。（二）圓滿完成處級領導干部到我街道參與“我當網(wǎng)格員”主題黨日活動按照《龍崗區(qū)處級領導干部參與“我當網(wǎng)格員”主題當日活動工作方案》精神，我中心高度重視，周密部署，精心安排工作路線以及掛點網(wǎng)格，讓處級領導干部充分體驗網(wǎng)格員的工作內(nèi)容和服務流程，聽取群眾對網(wǎng)格管理工作的意見和建議，推動社會基層治理工作提質(zhì)增效。當然我街道社區(qū)網(wǎng)格化管理工作也存在一些問題，如：網(wǎng)格管理員和網(wǎng)格員對網(wǎng)格化操作系統(tǒng)沒達到運用自如，居民對網(wǎng)格管理工作認知度不高。資源共享更加豐富。服務質(zhì)量更加高效。鄰里關系更加和諧。特別注意對活躍群體的關注，發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)信息員人頭熱、信息靈的特點，關注和掌握不穩(wěn)定信息和信訪信息，使社區(qū)在第一時間掌握居民動態(tài)，及早介入、宣傳和說服，對群眾反映的合理訴求及時協(xié)調(diào)落實。在推行社區(qū)網(wǎng)格化管理工作中，各社區(qū)調(diào)整充實了義務防范隊（主要由社區(qū)黨員、治安積極分子和低保戶成員組成）等社區(qū)群防群治隊伍，分塊分批進行網(wǎng)格巡邏。三、成效顯著，服務到位。分析研判，暢通交流。網(wǎng)格員每天在網(wǎng)格內(nèi)巡察一次，每次巡察時間不低于1小時。制定機制，嚴格執(zhí)行。網(wǎng)格員主要負責民政、計生、就業(yè)、社保、黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等信息收集，簡易問題處理等，并承擔收集基礎信息、反映群眾需求、解決群眾問題、政策法規(guī)宣傳、排查化解矛盾、協(xié)助解決問題、動員公眾參與管理等職能。明確社區(qū)工作包干范疇，落實區(qū)域化管理責任。二、落實責任，工作規(guī)范化，以“網(wǎng)格”服務“民生”。以詳實的基礎信息，為網(wǎng)格化管理提供了賴以生的條件。網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。為此我街道先后組織網(wǎng)格員到都京、清溪街道學習，并聘請高坪社區(qū)網(wǎng)格管理員到街道對網(wǎng)格員進行實地教學。組建隊伍。建章立制。（篇二）隨著城市建設、發(fā)展，社區(qū)原有服務模式已不能滿足現(xiàn)在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。要分層次、分類別地堅持經(jīng)常開展學習培訓，不斷提高網(wǎng)格責任人的素質(zhì)和能力，有計劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務管理職責等基本信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人服務聯(lián)系卡，營造濃厚的輿論氛圍，使每位常住居民能放心的提供自己的信息，積極參加到網(wǎng)格化管理工作中來。我社區(qū)網(wǎng)格人員預計在今年12月底將轄區(qū)內(nèi)所有人口信息摸底工作完成，最終實現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作，以詳實的基礎信息為網(wǎng)格化管理提供賴以生存的條件。三、下一步工作（一）是要進一步摸清家底，建冊立庫。每一個小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作，包括計生，社保、醫(yī)保、綜治等多項內(nèi)容，這就要求網(wǎng)格工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規(guī)，（三）是樓棟長的積極性還需調(diào)動。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同，不少較注重隱私，居民在網(wǎng)格服務人員入戶走訪、采集信息過程中，經(jīng)常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。實行網(wǎng)格化管理以后，每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“責任田”，促使他們經(jīng)常深入群眾，了解和聽取居民的意見建議，使社區(qū)工作重心下移，居務信息的來源更多，情況掌握更全面，更重要的是消除了機關化工作現(xiàn)象，把工作的觸角延伸到網(wǎng)格，延伸到每家每戶，及時了解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”，實現(xiàn)了社區(qū)管理服務全覆蓋。對于網(wǎng)格工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理，對于能夠現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場解決，不能解決的問題再上報社區(qū)，共同協(xié)商解決。（四）是推進了管理人員責任化?！八那濉笔侵该棵W(wǎng)格員都要對所負責區(qū)域的情況掌握清楚，做到家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設施清、隱患矛盾清。（三）是實行了管理內(nèi)容標準化。社區(qū)自制居民基礎信息表，保證每家每戶信息采集的完整，同時全部輸入電腦。一、主要工作措施（一）實施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。***要求，把全部人口錄入到改系統(tǒng)。如果戶主姓名搜索不出來或者是人口缺少，填寫配偶姓名進行查找。請注意填寫。在門牌號處從001往后編。住房性質(zhì)：選填常住或空置等。點擊精確查找。4：下一步填寫（舉例）：磨坊鄉(xiāng)，十里鋪村。為更好地收集群眾的意見和建議，掌握動態(tài)信息，所有的網(wǎng)格管理員每天不少于1小時巡查網(wǎng)格責任片區(qū)，并記錄《民情日記》，使網(wǎng)格化管理在服務群眾、凝聚民心、維護穩(wěn)定、促進社區(qū)和諧等方面發(fā)揮更大作用。同時配備網(wǎng)格督導員、網(wǎng)格管理員等五大員，哪塊兒網(wǎng)格出問題，哪塊兒的五大員就趕到現(xiàn)場，及時處理，使關注群眾利益的途徑更具體、更細化，真正將群眾腳下的路、居住的房、門口的環(huán)境等民生問題及時、準確地解決。二是制作網(wǎng)格圖。為了提升社區(qū)老百姓的幸福感，北關街道建立了“三級”網(wǎng)格服務管理模式，將街道管轄的8個社區(qū)劃為一級網(wǎng)格，每個社區(qū)按實際情況，因地制宜，劃分為5至9個網(wǎng)格責任片區(qū)(即二級網(wǎng)格)。第二篇：社區(qū)網(wǎng)格化齊家莊社區(qū)“三步走”推進社區(qū)管理網(wǎng)格化為實現(xiàn)社區(qū)管理的精細化、信息化，實現(xiàn)社區(qū)服務的全覆蓋、零距離，濰城區(qū)北關街道齊家莊社區(qū)通過健全服務網(wǎng)絡，激活社區(qū)資源，強化服務功能，提高工作效能，以“三步走”管理法，大力“推行網(wǎng)格化管理、開展組團式服務，打造數(shù)字化社區(qū)”。二：結案：等到辦理人員處理好事件后，可以進行結案。B,多級分流：即派發(fā)到相應的網(wǎng)格人員，可以多人，在辦理人員中選擇人員，在處理意見中寫入處理辦法。點擊事件進入接收信息。（暫時未能實現(xiàn)）網(wǎng)格管理員進行事件處理：網(wǎng)格管理員利用管理員工號從PC上登入，進入通用辦公欄目。第一篇：社區(qū)網(wǎng)格化操作流程社區(qū)網(wǎng)格化操作流程一、網(wǎng)格員手機信息采集：下載并安裝客戶端軟件：網(wǎng)格E通利用管理平臺賬號登入選擇相應社區(qū)進入進入通用辦公欄目進入事件處理的下級菜單”事件采集”從屏幕左上角的文件夾點擊進入“事件圖片處理”，進行“上傳處理前照”進行照片拍照，然后啟動相機，進行拍照，接著上傳，再對事件進行多項描述后，點擊“處理”，進行上報（本網(wǎng)格），或者多級上報（越級（雪峰鎮(zhèn)））。二、事件處理：接收到短信后，進行手機平臺登入，進行處理事件后拍照上傳。從左邊事件管理進入到內(nèi)平臺采集事件，即可以看見網(wǎng)格員上報的信息。事件處理方式：A,一級分流：即派發(fā)到相應網(wǎng)格，在辦理機構中選擇網(wǎng)格，在處理意見中寫入處理方法。寫完后點擊確定就可以進入短信發(fā)送。結案后整個事件處理完成。一是建立“三級”網(wǎng)格服務。在二級網(wǎng)格內(nèi)又根據(jù)樓幢、人口等實際情況，劃分若干個網(wǎng)點(即三級網(wǎng)格)，搭建起社區(qū)網(wǎng)格化管理的三級網(wǎng)絡體系，將看似復雜的大社區(qū)隔斷成一個個富有特色的小網(wǎng)格，寓管理于服務之中，不留管理服務盲區(qū)。各社區(qū)繪制《轄區(qū)網(wǎng)格管理分布圖》及《網(wǎng)格人員配置圖》，并在繪制的網(wǎng)格圖上以不同顏色區(qū)分不同區(qū)域。三是建立“民情日記”工作制度。第三篇：網(wǎng)格化管理操作1：登陸網(wǎng)址：2：登陸用戶名：czrk_xzdx密碼：dxjs8888xz3:點擊山西省基層社會服務管理信息系統(tǒng)用戶名：sx_xz_dx_mf_hsp密碼123456點擊人口住房管理，再點新增。在男方姓名填寫如：李來斗。填寫電話號碼。在規(guī)劃至填寫十里鋪村。有兩個網(wǎng)格的會自動彈出。有兩個網(wǎng)格的：第一網(wǎng)格門牌號從001往后編第二網(wǎng)格門牌號也從001往后編最后點擊保存。不懂得請問王俊明。第四篇：社區(qū)網(wǎng)格化工作總結社區(qū)網(wǎng)格化工作總結（三篇）（篇一）社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項社會管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理做好，做實，做精，做細，社區(qū)通過健全服務網(wǎng)絡，強化服務功能，改善社區(qū)管理，提高工作效能，實現(xiàn)了社區(qū)服務管理的全覆蓋、全天候、零距離。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和社區(qū)工作人員的狀況，社區(qū)設置了5個網(wǎng)格，形成居民委員會主任—社區(qū)工作人員樓棟長為線條、社區(qū)居民積極參與、社區(qū)黨總支為核心的條塊結合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式，（二）是實現(xiàn)了基礎檔案規(guī)范化。網(wǎng)格管理員打算自制每棟樓檔案的封皮，對樓長、單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標記，做到重點戶一目了然，便于有針對性的開展管理服務工作。社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內(nèi)容，“三活”即社區(qū)工作人員對責任網(wǎng)格的工作對象和工作資源準確掌握，成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”?！拔灞貓蟆敝饕侵改軌蜃龅桨l(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設施損壞必報。每位網(wǎng)格員都將巡查作為日常工作，堅持每天巡查，實現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。（五）是有效轉變工作作風。二、問題和不足（一）是居民參與意識還需提高。（二）是團隊服務質(zhì)量還需提升。樓棟長作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員，在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士，但其主動性還有待于提升，作用的發(fā)揮和調(diào)動尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。（二）是要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。（三）是要加強學習培訓。網(wǎng)格責任人要自覺加強相關政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務。為正確引導群眾理性化表達訴求，為多樣化的群眾需求和個性化發(fā)展提供支持和保障，我街道在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，現(xiàn)就實施情況匯報如下：一、夯實基礎，為網(wǎng)格化管理順利實施提供堅實的保障。我街道以社區(qū)職責為核心，逐步建立健全了街道、社區(qū)、網(wǎng)格員例會制，民情收集和公示制度，網(wǎng)格員的考核制度等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強有力的支撐。創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，社區(qū)網(wǎng)格員是關鍵因素，通過群眾推薦、社區(qū)考察、黨工委審核、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常工作的高素質(zhì)網(wǎng)格員隊伍。摸清家底。從**年4月開始，我街道各社區(qū)全面開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作，建網(wǎng)格，最終實現(xiàn)基本群體，特殊群體，流動群體三項詳實信息入庫工作。根據(jù)區(qū)上安排，10月起，我街道各村也開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作，并錄入基礎信息，12月已全面完成。明確責任，細化服務。社區(qū)以居委會（村）為單位，由黨支部書記牽頭，負責一個單元網(wǎng)格，明確管理職責，實行分片包干責任制。通過實行網(wǎng)格化管理，保證了社會管理措施落實更加敏捷、精確和高效。明確“首問負責制”、“限時辦結制”等工作制度。在巡查工作中要求“巡察前有準備、巡察中有記錄、巡察后有報告”，巡察中以“查變動、找問題、集訴求、排矛盾”為主要內(nèi)容，并完成社區(qū)下達的各項核查指令及核查重點，確保入戶核查信息的準確率。街道每半月召開溝通例會，解決網(wǎng)格員及社區(qū)干部在矛盾調(diào)解或其他工作中遇到的重點難點，通報轄區(qū)的治安形勢及周邊社會面的治安狀況，各網(wǎng)格員、對轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、流動人口排查、網(wǎng)格化巡邏防控及居民反映的熱點問題進行反饋，并對提出的問題進行分析、研判和商討，提出相應的措施解決問題。社會治安更加穩(wěn)定。網(wǎng)格員協(xié)助管區(qū)民警做好出租房信息登記，為社區(qū)構建了一張范圍廣、反映快、效果好的防控網(wǎng)。如民建社區(qū)網(wǎng)格員張益成就是在走訪時，發(fā)現(xiàn)路燈不亮，存在安全隱患，及時反饋到社區(qū)，再由社區(qū)與相關部門聯(lián)系，使問題得到了徹底解決。網(wǎng)格服務團隊做到“看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事”，及時化解正在萌芽的鄰里矛盾，將掌握的治安信息及時反饋，最大程度地防止鄰里矛盾的擴大化，減少了群訪、越級訪的發(fā)生。實施社區(qū)網(wǎng)格化管理之前，社區(qū)干部每人平均管理五、六百居民，“上面千條線，下面一根針”是他們的工作寫照，在實施社區(qū)網(wǎng)格化管理之后，社區(qū)的在職黨員、干部、社區(qū)居民參與擔任了網(wǎng)格員，參與社會管理積極性被調(diào)動起來了，不僅壯大了社區(qū)的服務力量，還減輕了社區(qū)工作者的工作壓力，從而進一步提高了服務效率。網(wǎng)格化管理，是從整體的角度，用系統(tǒng)的思維來思考、設計、推進社區(qū)工作，實現(xiàn)了社區(qū)黨組織統(tǒng)領下各項社區(qū)管理和服務工作的無線融合，打破了以往以條塊分割為主的傳統(tǒng)社區(qū)工作格局，在社區(qū)單位的多方參與、支持下，社區(qū)工作實現(xiàn)了優(yōu)勢互補、資源共享。（篇三）**年上半年，我中心在街道黨工委、辦事處的正確領導和區(qū)網(wǎng)格辦的悉心指導下，緊緊圍繞社區(qū)網(wǎng)格管理的中心工作和總體目標，深化推進網(wǎng)格化管理改革，提升“四實”信息采集質(zhì)量和隱患分撥處置水平，加強隊伍半軍事化管理、房屋租賃管理、推行樓棟長制和加強“平安宜居出租屋”創(chuàng)建等工作，取得了較好的成績，現(xiàn)將總結如下：一、網(wǎng)格管理工作主要成效（一）信息采集底數(shù)清，情況明今年15月，%，%，準確率為100%；，房屋信息采集率和準確率均為100%；采集法人信息2744條；共通報隱患信息19479宗，其中消防隱患14054宗，治安隱患177宗，其他隱患2483宗；采集“616”人員信息27條。同時，我中心率先啟動街道12名處級領導干部輪流下沉基層社區(qū)網(wǎng)格，以普通網(wǎng)格員的身份跟班作業(yè)，上門采集“四實“信息、重點排查“三合一“場所、門禁