電話銷售話術(shù)自我總結(jié)及工作匯報(bào)-展示頁
2024-10-06 07:52本頁面
【正文】 電話銷售話術(shù)總結(jié)話術(shù)總結(jié)：我們打電話時，要想到打電話的目的是什么，需要找的是一個具備什么條件的公司，需要聯(lián)系的是什么職位的人，如何了解到這些信息，掌握這些信息后，該怎么樣和他們談HR的事情，下面是我的分享：找客戶的途徑：通過親戚，朋友的介紹網(wǎng)絡(luò)，如公司黃頁，各個招聘網(wǎng)（51job，智聯(lián)招聘，中華英才網(wǎng)。找深圳的客戶可以去中國人才熱線）報(bào)紙，雜志現(xiàn)場招聘會等潛在客戶界定標(biāo)準(zhǔn)：（1）員工規(guī)模達(dá)到200人以上（2）公司有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力（3）公司現(xiàn)在有HR信息化的規(guī)劃或者曾經(jīng)有過想法（4）公司有用管理軟件，有信息化的基礎(chǔ)最后，一定要找到老板或人事部經(jīng)理的聯(lián)系方式打第一通電話通常是繞前臺，前臺雖然說很多都是小女孩，但是她們也非常的聰明，公司內(nèi)部大都有經(jīng)過訓(xùn)練的，一般不讓轉(zhuǎn)到經(jīng)理那邊，甚至是實(shí)名轉(zhuǎn)接，說不出全名就掛電話的，這時就要動腦筋，下面是我的一些方法：A是銷售人員，B是公司文員第一種方法：A：您好，請幫我轉(zhuǎn)一下人事部經(jīng)理。下面是前臺拒絕的情況）B：人力資源規(guī)劃？我們不需要?。ㄒ獟祀娫挘〢：（這時笑著說）我還沒說是什么規(guī)劃，您怎么知道不需要啊，您不需要什么?。ㄩ_玩笑的口氣），其實(shí)是這樣的，我們是做HR軟件的，之前有和經(jīng)理聯(lián)系過，他這邊挺感興趣的，公司最近也在做HR的計(jì)劃，他讓我今天給他來個電話，看看公司具體有什么需求，經(jīng)理沒給你們說嗎，這件事情？（故作驚訝，讓前臺信以為真有這件事情），第二種方法：A：您好，請幫我轉(zhuǎn)一下人事部經(jīng)理。B：好的，請稍等謝謝B：您找她有什么事呢，你是哪位?A：我是Villa，找她有事情要談。（轉(zhuǎn)過去~）第四種方法：A：您好，請幫我轉(zhuǎn)一下人事部經(jīng)理。對了，他的分機(jī)號是多少呢？Ｂ：８８８，Ａ：麻煩幫我轉(zhuǎn)過去，謝謝第五種方法：A：您好，請幫我轉(zhuǎn)一下人事部經(jīng)理。B：那您怎么稱呼？A：給你們老板說一下Villa，他就知道了。我想這種方法不是在浪費(fèi)時間。二，找到人事部負(fù)責(zé)人，與他們溝通時會遇到四種情況：不需要不感興趣，我不負(fù)責(zé)，IT負(fù)責(zé)沒時間已經(jīng)有軟件了A代表銷售人員，B代表人事部經(jīng)理或老板1不需要A：張經(jīng)理，您好！我是科特杰軟件公司的Villa，有幾個問題要請教您。A：您說的不需要主要指哪些呢，是覺得人力資源管理信息化對你們公司沒幫助還是什么原因??？B：我們公司才200多人，用手工就可以了。張經(jīng)理，您平時的工作量是不是很大呀。A：我有個客戶，他和您這邊的情況差不多，公司還不到100人，他們每個員工計(jì)算工資的方式不同，每到月底就忙著算工資，有時還出錯，自從上了軟件之后，他們部門就很輕松了，也從來沒出錯過，B：A：其實(shí)做經(jīng)理真的不容易，現(xiàn)在好多公司都要求HR管理者有操作HR軟件的技能的。在經(jīng)理認(rèn)可以后，可以給他要聯(lián)系方式，問姓名，發(fā)資料。沒興趣，我不負(fù)責(zé)，IT負(fù)責(zé)A：您好，張經(jīng)理，我是科特杰公司小程，請問咱們公司有在用HR的管理軟件嗎？ B：公司最近正在考慮這方面的，有IT那邊負(fù)責(zé)，你找IT部吧！A：是這樣的，張經(jīng)理，說到底這個軟件也是由咱們?nèi)耸虏縼聿僮?，可能您對軟件技術(shù)不是太了解，但具體的需求啊還是咱這邊來做的，既然選擇上軟件就要做好，到最后軟件不適合您，不是害了您嗎，你說是吧？B：B：好吧，您發(fā)到我的郵箱吧。A：不好意思，打擾到您了，您看我過1個小時再給您打過來，怎么樣？（判斷他是不是真的在忙）B：不行，我上午沒時間。（如果對方什么時間都在忙，那就說明他在推脫，這時就要用到上面的一些方法，引起他的興趣，繼續(xù)談下去）已經(jīng)有軟件了A：您好，張經(jīng)理，我是科特杰公司小程，請問咱們公司有在用HR的管理軟件嗎？ B：我們已經(jīng)在用了。A：是嘛！看來咱們公司的管理者都挺有遠(yuǎn)見的，這么早就用了HR的軟件了。B：是的，那你給我發(fā)資料先看一下吧。第三篇：電話銷售話術(shù)電話銷售話術(shù)您好！冒昧打擾，能耽誤您幾分鐘時間嗎？這里是中國平安保險公司霍邱服務(wù)中心：為了貫徹《國務(wù)院關(guān)于保險業(yè)改革發(fā)展若干意見》的精神。請您配合一下回答幾個問題好嗎？我們會有禮品贈送。請問您是為誰辦的保險？答：自己，配偶，父母，其他請問您辦的是什么類型的保險？健康醫(yī)療保險，養(yǎng)老保險，教育保險，投資理財(cái)保險，儲蓄保險。2：自己親自到保險公司辦理；很好，請?jiān)赬X時間到我們平安保險公司（XX地址）給您做保單年檢服務(wù)，到時一定要來，不來我們就派業(yè)務(wù)員上門服務(wù)，請配合我們的工作。4：如果準(zhǔn)備辦，您將首先為誰辦保險？如：自己，配偶，子女，父母5如果準(zhǔn)備辦，您認(rèn)為需要
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