家政服務(wù)員工作守則-展示頁
2024-10-06 00:56本頁面
【正文】 示禮貌和尊重。1舉止莊重，要求我們的服務(wù)人員在家庭工作中做三輕：說話輕、走路輕、操作輕，風(fēng)急火燎是大忌。1講究個(gè)人衛(wèi)生，根據(jù)自己的身體狀況著裝，服飾打扮要與自己的身份協(xié)調(diào)，整潔大方，不能過于隨意，不穿緊身衣褲或過于暴漏的服裝。1雇主家有客人來，要主動(dòng)開門、問候，倒水等。如離開雇主家要辦好交接手續(xù)后再走。1不得向雇主家借錢，不得私自向雇主家提出增加薪金或變相索取任何物品。嚴(yán)禁偷吃雇主家零食、水果。應(yīng)盡量為雇主家節(jié)約，用水、用電、用煤氣、用油等都不要浪費(fèi)。嚴(yán)禁購物時(shí)謊報(bào)價(jià)格、私吞錢財(cái)。不得擅自離崗或夜不歸宿，不得私自外出。不得偷配雇主家任何鑰匙，包括防盜門、房門、抽屜等鑰匙。嚴(yán)禁搬弄是非撒謊隱瞞，不傳閑話，不參與雇主家庭的矛盾糾紛，在雙方做些溝通說服工作，若做不了就不要勉強(qiáng)，也不要為一些過激行為做旁證，以免激化矛盾。第一篇：家政服務(wù)員工作守則家政服務(wù)員工作守則安全第一，時(shí)時(shí)維護(hù)雇主家的家庭安全；要注意防火、防盜；嚴(yán)禁私自帶人去雇主家里停留或食宿；不得泄露雇主家的私人秘密和有關(guān)家庭信息、不得隨意泄露雇主家及其親友的家庭和工作地址、電話號(hào)碼及其他私人信息。尊重雇住家的生活習(xí)慣、習(xí)俗，虛心聽取雇主家意見，服從雇主的合理安排，主動(dòng)適應(yīng)雇主，不干預(yù)雇主家的私生活。對(duì)不會(huì)使用的器具，未經(jīng)指導(dǎo)和允許不要使用，包括電腦和汽車。嚴(yán)禁私自翻動(dòng)雇主家的抽屜、衣柜和個(gè)人物品。外出如有特殊情況不能按時(shí)返回，要征得雇主同意。嚴(yán)禁浪費(fèi)。不要以為雇主家有錢，浪費(fèi)一點(diǎn)關(guān)系，夏天雇主家無人在家，不要使用空調(diào)，有電風(fēng)扇就行了。嚴(yán)禁偷用雇主家家庭成員的化妝品、保健品。1不得無故違約，甚至不辭而別。1不得隨意與雇主家庭成員頂撞、吵鬧，特別是老人、病人和孕婦。如家中來電話時(shí)雇主不在，接電話要做簡單記錄；如果雇主家來了很多人吃飯，沒有東家同意，最好不要自行上桌。佩戴飾物要適當(dāng)，不濃妝艷抹，不留長指甲和涂指甲油。1言談舉止大方得體，與雇主主家交流時(shí)要正視對(duì)方，不要左顧右盼，不能雙臂交叉或雙手插在兜里。1提倡講普通話，要使用文明用語，不說臟話，杜絕不禮貌的語言和行為。服務(wù)人員，以上幾點(diǎn)請(qǐng)各位客戶遵守并與我們積極配合。二、公司、家政服務(wù)員與您洽談時(shí)，要如實(shí)介紹情況，就服務(wù)內(nèi)容、期限、工資及居住條件。四、請(qǐng)兼顧家政服務(wù)員的飲食習(xí)慣，以保證家政服務(wù)員能逐步適應(yīng)您家庭的生活習(xí)慣。不得以任何理由和扣押家政服務(wù)員工資，也請(qǐng)你不要借錢家政服務(wù)員。家政服務(wù)人員的信件，客戶不應(yīng)私下拆看和扣留服務(wù)員的信件，如所用服務(wù)員已換戶，應(yīng)及時(shí)將她的信件交達(dá)本人或本服務(wù)中心。不得私自調(diào)換、轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)讓家政服務(wù)人員。五、服務(wù)員在服務(wù)期內(nèi)，服務(wù)員不得擅自外出，其人身安全由服務(wù)員本人負(fù)責(zé)。六、本服務(wù)中心有權(quán)力和義務(wù)對(duì)客戶進(jìn)行家訪，檢查執(zhí)行情況，如發(fā)現(xiàn)弄虛作假和未按照本公司的《客戶須知》及三方洽談條款辦理者，本公司有權(quán)撤回所派服務(wù)員；如有虐待、打罵、欺辱等侵犯服務(wù)員合法權(quán)益之事，本公司要權(quán)要求客戶承擔(dān)相
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