【正文】 者，或下班未能按時返公司者，均需要提前通知店長，店長批準(zhǔn)后方可；員工完成工作考核細(xì)則：（1）有效客戶必須每3天跟進(jìn)1次；（登記的客戶必須寫清來源）（目的 了解客戶動向）（2）房源必須7天回訪1次；（目的 了解房源的最新動太）（3）每人每月必須至少開發(fā)30條真實(shí)有效新房源；（4）每人每天必須完成2套源有效實(shí)勘；要求有室內(nèi)圖片6張，VR 視頻 小區(qū)圖2張；（5）每人每天必須完成房源有效回訪跟進(jìn)10條；每人每天必須完成兩組客戶帶看（6）每人每天下班前必須寫工作總結(jié)和第二天工作計(jì)劃，以微信文字的形式發(fā)給店長，店長檢查跟進(jìn)完 做好報(bào)表給公司的懂事群，（目的 隨時了解同事的客戶動向 幫助同事成交 實(shí)現(xiàn)人幫人 團(tuán)結(jié)一致）備注： 以上6條如不按時完成者，第一次通報(bào)，第二次警告 罰加班完成，第三次罰款20元，(第三次以上)者罰款50元。（3）不允許利用公司電話聊私話，經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次警告，第二次罰款20元，累計(jì)三次以后不得在使用公司電話辦理一切業(yè)務(wù)；辦公用品管理制度：（1）領(lǐng)取辦公用品需登記；（2）領(lǐng)取合同、定金條需備案登記；簽完后必須上交，無論是否簽單成功必須上交，違者罰款100元；（3）領(lǐng)取看房確認(rèn)單需登記，丟失者每張50元；（4）所有費(fèi)用款項(xiàng)交接必須登記簽字備案；店面形象制度：（1）窗明幾凈，桌面整潔、前臺接待區(qū)隨時保持整潔；（2）在前臺人員必須行為規(guī)范，不得趴伏在前臺，任何員工不得在前臺吃零食；（3）非工作人員不得進(jìn)入接待桌內(nèi)，未經(jīng)允許不得進(jìn)入員工辦公區(qū)。）；1本公司所有員工不得私自與客戶簽訂協(xié)議，走私單，經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接辭退，扣除當(dāng)月工資，并追究相應(yīng)法律責(zé)任；1每周日大掃除，4:00~5:00；三、店面店規(guī)電腦使用制度：（1）禁止安裝與工作內(nèi)容無關(guān)的軟件，不得利用本單位電腦玩游戲，及其他與工作無關(guān)的事情；不得瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站網(wǎng)頁；（2）電腦屬公司重要財(cái)產(chǎn)和精密設(shè)備，更關(guān)乎工作的重要工具之一，其軟件、硬件及其相關(guān)物品應(yīng)妥善保管、正確使用、定期使用、定期檢查、并要定期殺毒；備注：未經(jīng)允許安裝無關(guān)軟件、工作時間上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站網(wǎng)頁、打游戲、聊天者，經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次警告，第二次罰款50元，累計(jì)三次以上罰款200元。端口將不定期抽查，未按要求使用者，每次罰款20元。二、日常管理制度值班人員每天提前15分鐘到崗，8:30分準(zhǔn)時進(jìn)入前臺值班；值班人員負(fù)責(zé)當(dāng)日店內(nèi)及店面門前衛(wèi)生，做到清潔、整齊；值班人員負(fù)責(zé)接待進(jìn)店客戶，登記房源及需求，并登記到電腦系統(tǒng)里；值班人員下班前將所有店內(nèi)及店面衛(wèi)生打掃完畢，關(guān)閉所有電源后方可離店；所有進(jìn)入本店人員不管是否是客戶，值班人員必須微笑接待說“您好！”，違者每次罰款5元；（櫥窗客戶需在30秒內(nèi)到店外接待，進(jìn)店客戶即時接待，超過10秒，本次接待視為放棄）備注：發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格或電源未按時關(guān)閉者，每次罰款5元。如發(fā)現(xiàn)虛假帶看，第一次警告；第二次直接辭退；上班時間細(xì)則：夏令時8:30~, ，值班到7:30下班冬令時9:00~12:00，:30下班午休時間當(dāng)日值班人員不能離店（如有帶看或其他事情，則確定好代替人員）；上班必須打卡，遲到5分鐘之內(nèi)者罰款5元，遲到20分鐘以內(nèi)者罰款20元，遲到20分鐘以上者按曠工半天處理；公司所有員工不得代替他人打卡，打卡者與被打卡者均罰款100元；一個月4天休息時間，不允許3天以上連休，如連休3天以上按事假處理，任何員工不得無故請假，如請假應(yīng)獲店長批準(zhǔn)。（必須簽看房確認(rèn)單，否則無效帶看）（6）每人每天必須完成房源有效回訪跟進(jìn)10條；（7）每人每天下班前必須寫工作總結(jié)和第二天工作計(jì)劃，組長或店長簽字方可下班（早會：計(jì)劃和分享資源信息；晚會：總結(jié)和交流經(jīng)驗(yàn)）；（8）每人的新增或無效房源需當(dāng)天內(nèi)盡快更新，房源墻不得空白或展示無效房源。第一篇：二手房中介門店管理制度(精要)門店管理制度一、考勤制度細(xì)則：★ 本店員工保持24小時手機(jī)聯(lián)絡(luò)通暢；★ 員工每日上下班必須打卡、并如實(shí)進(jìn)行考勤表登記；★ 員工必須先到公司后方可外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)；如果特殊情況下不能按時到公司者，或下班未能按時返公司者，均需要提前通知店長，店長批準(zhǔn)后方可；★ 員工外出必須在本店系統(tǒng)內(nèi)打卡，并標(biāo)明外出所辦理的業(yè)務(wù)；回店內(nèi)后及時登陸后臺打卡確認(rèn)；忘記打卡者每次罰款5元；員工完成工作考核細(xì)則：（1）求購有效客戶至少每3天跟進(jìn)1次；求租有效客戶必須24小時完成一次帶看，否則自動劃為公客，跟進(jìn)頻率2天一次。（登記的客戶必須寫清來源）（2）房源必須3天回訪1次；（若發(fā)現(xiàn)房源已租或已售7天以上，未更改狀態(tài)按備注處罰）（3）每人每周開發(fā)5條真實(shí)有效新房源.（4）每人每周必須完成5組房源有效實(shí)勘；要求有室內(nèi)不重復(fù)圖片至少6張（必須有臥室，廚房，衛(wèi)生間，客廳，餐廳，陽臺），小區(qū)圖2張；（5）每人每周必須完成8組真實(shí)帶看。備注： 以上考核一周為節(jié)點(diǎn)，帶看10元/條，房源5/條，客源及其他3元/條。申請病假需要有病假單，申請事假必須提前一天，不提前請假沒來上班者視為曠工，曠工一天扣三天工資，超過兩次直接辭退；每月事假超出5