服務(wù)規(guī)范學習心得體會-展示頁
2024-09-30 22:19本頁面
【正文】 出言不遜、胡攪蠻纏的司乘人員對收費人員的服務(wù)提出不滿，收費人員一定要記住忍一時風平浪靜、退一步海闊天空?？墒枪ぷ鞯奶厥庑詻Q定了我們不能把自己的情緒發(fā)泄在司乘人員身上，所以我們必須學會分解和淡化煩惱和不快，時時刻刻保持一種輕松的情緒，讓快樂永遠伴隨自己，讓快樂傳遞給過往的每一位司乘人員。唯有這種笑，才是我們最需要的笑，也是最美的笑。在工作崗位上只要把司乘人員當成自己的朋友，你就會很自然地向他發(fā)出會心的微笑。微笑，是一種愉快心情的反映，也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)。對于廣大的司乘人員來說，收費人員硬擠出來的笑還不如不笑。在作風建設(shè)年，在大力開展形象工程的今天，我們作為一名收費人員應(yīng)該如何理解微笑服務(wù)呢。服務(wù)規(guī)范學習
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