服務(wù)站管理制度-展示頁(yè)
2024-09-30 22:18本頁(yè)面
【正文】 防蟲蛀、防鼠咬、防氣味揮散等； 冷藏藥品杜絕超溫保存。 第四條 醫(yī)療器械要實(shí)行專庫(kù)貯存、專區(qū)擺放，不得與藥品等其他物品混放。 第三條 藥品存放時(shí)應(yīng)按不同屬性，做到內(nèi)服藥與外用藥分開；相互影響、易串味的藥品與一般藥品分開存放；危險(xiǎn)藥品單獨(dú)存放；藥品和非藥品分開存放。 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品管理制度 藥械儲(chǔ)存和養(yǎng)護(hù)管理制度 第一條 藥房（庫(kù)）應(yīng)與診療業(yè)務(wù)、生活等其他活動(dòng)場(chǎng)所分開，藥房面積應(yīng)不少于10平方米，不得以方便為名，對(duì)外臨街設(shè)置藥柜。 第四條 購(gòu)進(jìn)進(jìn)口藥品，必須向供貨單位索取加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》復(fù)印件。 第二條 建立供貨企業(yè)檔案，索取合法、有效的藥品經(jīng)營(yíng)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、gsp證書復(fù)印件、企業(yè)法人代表簽字或蓋章的“授權(quán)委托書”、銷售人員身份證復(fù)印件、合法票據(jù)，并應(yīng)與企業(yè)簽定有明確質(zhì)量條款的“質(zhì)量保證協(xié)議書”。 1服務(wù)站指定固定人員負(fù)責(zé)管理，妥善維護(hù)保管計(jì)算機(jī)及配套設(shè)備，及時(shí)做好重要數(shù)據(jù)的電子文檔的備份工作，防止意外情況造成的數(shù)據(jù)丟失。 工作人員對(duì)服務(wù)站分配使用的相關(guān)財(cái)產(chǎn)的安全負(fù)有責(zé)任，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)范使用，并加強(qiáng)管理。 工作人員值班時(shí)必須保持良好的精神狀態(tài)，面帶微笑服務(wù)客戶，不可無(wú)精打采、不得嬉笑、打罵、吹口哨等行為。對(duì)客戶要有高度負(fù)責(zé)的精神，開拓維護(hù)客戶做到善始善終，讓客戶高興而來(lái)，滿意而去。 工作人員每天應(yīng)注意服務(wù)代辦站的環(huán)境衛(wèi)生和物品擺放的整齊，做到隨手清潔，及時(shí)歸位，垃圾筒的垃圾及時(shí)處理，保持服務(wù)站無(wú)異味，保持辦公周圍無(wú)生活垃圾。離職人員應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間辦理完所有移交手續(xù)。 工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不得無(wú)故遲到，早退和曠工。 服務(wù)站所有人員應(yīng)履行各自的工作職責(zé)，按時(shí)完成工作任務(wù)，分工明確，并積極主動(dòng)培養(yǎng)自己的工作技能，提高業(yè)務(wù)能力。服務(wù)站管理制度 為提升服務(wù)質(zhì)量，增加服務(wù)意識(shí)，規(guī)范管理細(xì)節(jié)，提高工作效率和工作責(zé)任感，特制定如下制度： 服務(wù)站所有人員必須統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。 在工作中不得怠慢拖延，要全身貫注，謙虛耐心，對(duì)工作精益求精，注重工作效率，不得涉及與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。工作時(shí)間不得任意離開崗位，如需外出應(yīng)向負(fù)責(zé)人請(qǐng)示方可離開。移交清單交服務(wù)站存檔。 對(duì)待客戶要以禮相待、耐心傾聽、文明用語(yǔ)、服務(wù)周到，對(duì)客戶服務(wù)時(shí)，說(shuō)話要有稱呼聲，迎客要有問(wèn)候聲，送客要有致謝聲，工作出現(xiàn)差錯(cuò)要有致歉聲，嚴(yán)禁任何“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”的相關(guān)用語(yǔ)敷衍搪塞客戶。 工作人員工作時(shí)間必須佩戴工作牌，穿戴干凈整潔，端莊大方，坐立行走必須抬頭挺胸，不得彎腰駝背、東倒西歪、前傾后仰等不雅行為。 每天下班前要關(guān)閉電源、關(guān)好門窗，必須貫徹安全第一，預(yù)防為主、消防結(jié)合的方計(jì)，定期對(duì)工作人員進(jìn)行安全防火知識(shí)培訓(xùn)。 1工作人員所掌握的服務(wù)站的有關(guān)機(jī)密或客戶信息資料，不得向其他任何公司及個(gè)人公開或透露，不得利用職位之便貪污舞弊和接受任何形式的招待，或以服務(wù)站名義在外招搖詐騙。 三農(nóng)網(wǎng)貸服務(wù)代辦站 第二篇：“規(guī)范藥房”管理制度（服務(wù)站）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品管理制度 藥械購(gòu)進(jìn)和驗(yàn)收管理制度 第一條 采購(gòu)藥品、醫(yī)療器械必須向持有合法證明的企業(yè)進(jìn)貨，或委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一采購(gòu)，不得購(gòu)進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)配制的制劑。 第三條 購(gòu)進(jìn)藥品、醫(yī)療器械，應(yīng)有合法票據(jù)，做到票、帳、貨相符，及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，并按規(guī)定填寫質(zhì)量驗(yàn)收記錄臺(tái)帳，內(nèi)容包括：藥品（醫(yī)療器械）名稱，供貨單位、生產(chǎn)廠家、劑型、規(guī)格、數(shù)量、購(gòu)進(jìn)價(jià)格、批號(hào)、有效期、批準(zhǔn)文號(hào)（注冊(cè)證）、外觀性狀、驗(yàn)收結(jié)論、驗(yàn)收人簽字等。 第五條 藥品（醫(yī)療器械）質(zhì)量驗(yàn)收記錄以及相關(guān)憑證必須保存至超過(guò)藥品（醫(yī)療器械）有效期1年，但不得少
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1