對(duì)認(rèn)識(shí)和處理民生利益性群體性上訪的調(diào)研報(bào)告-展示頁(yè)
2024-09-30 20:40本頁(yè)面
【正文】 口頭允諾過(guò)車庫(kù)、雜物間不計(jì)公攤）。對(duì)這個(gè)合理要求，我們給予了充分滿足，督促開(kāi)發(fā)商葉某和唐某兩人在半小時(shí)內(nèi)趕到了會(huì)場(chǎng)，與上訪群眾進(jìn)行面對(duì)面的對(duì)話，打開(kāi)了問(wèn)題化解的快捷之門。不該解決的講清道理，取得群眾的理解，避免了矛盾激化。在接訪當(dāng)中，針對(duì)上訪群眾提出的所有問(wèn)題，主管部門均給予了高度重視，對(duì)該解決能解決的立即答復(fù)。 二、堅(jiān)持群眾利益為重，維護(hù)民生彰顯一個(gè)“實(shí)”字。接到情況報(bào)告后，縣委政法委立即將所有上訪人員請(qǐng)到了本單位會(huì)議室，讓他們一一坐下來(lái)，工作人員給每位上訪對(duì)象倒上一杯熱茶，政法委、維穩(wěn)辦、信訪局、房管局、建設(shè)局等部門的負(fù)責(zé)人在聯(lián)合接訪時(shí)把“態(tài)度熱情、換位思考、公平公正”貫穿于全過(guò)程，認(rèn)真如實(shí)記錄下每個(gè)上訪人員的發(fā)言，當(dāng)時(shí)就向他們反饋梳理匯總情況，看有無(wú)遺漏之處。我們的體會(huì)是： 一、堅(jiān)持情感溝通在先，接待來(lái)訪突出一個(gè)“誠(chéng)”字 能否順利解決群體性上訪問(wèn)題，接訪起到了一個(gè)提綱挈領(lǐng)的作用。對(duì)認(rèn)識(shí)和處理民生利益性群體性上訪的調(diào)研報(bào)告 近年來(lái)，**縣始終把正確認(rèn)識(shí)和處理人民內(nèi)部矛盾，積極預(yù)防和認(rèn)真處置新形勢(shì)下涉及民生問(wèn)題的群體性上訪問(wèn)題作為構(gòu)建和諧社會(huì)的現(xiàn)實(shí)課題落到實(shí)處。3月份，我縣妥善處理了XX縣區(qū)**花苑小區(qū)172戶業(yè)主代表46人到縣委、政府反映房屋公攤面積過(guò)大、要求開(kāi)發(fā)商退還房屋面積縮水的返還款和按購(gòu)房約定（口頭）免交車庫(kù)、雜物間公攤費(fèi)用等糾紛引發(fā)的群體上訪。3月10日，26名業(yè)主代表第一次來(lái)到縣委大院，說(shuō)要向縣委書(shū)記當(dāng)面反映開(kāi)發(fā)商遲遲不退房款、還要在房屋返還款中扣減車庫(kù)、雜物間公攤費(fèi)用等問(wèn)題，個(gè)個(gè)情緒激憤，言辭激烈。實(shí)踐證明，這“十二字”指導(dǎo)思想很快就拉近了部門與上訪人員之間的距離，贏得了上訪人的信任，讓他們充分地感受到政府為群眾服務(wù)、幫助群眾解決問(wèn)題的真心誠(chéng)意，為事情的有效化解提供了可靠基礎(chǔ)。 購(gòu)房置業(yè)是關(guān)系群眾切身利益的重大民生問(wèn)題，由此引發(fā)的糾紛牽涉面廣、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾反映強(qiáng)烈。暫時(shí)解決不了的說(shuō)明原因、向群眾講清楚，承諾期限及時(shí)解決。如，上訪群眾首先提出了要由縣委、政府部門牽頭，與開(kāi)發(fā)商
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