對認(rèn)識和處理民生利益性群體性上訪的調(diào)研報告-wenkub
2024-09-30 20 本頁面
【正文】 現(xiàn)集中多發(fā)的勢頭，必須進一步加強全縣商品房開發(fā)、建設(shè)領(lǐng)域的規(guī)范管理，必須做好“亡羊”之前的“補牢”工作。為解除業(yè)主怕開發(fā)商再次開“空頭支票”的擔(dān)憂，政法委督促開發(fā)商寫下了履約承諾書，并與建設(shè)局、房管局一道作為見證單位在承諾書簽字，縣房管局當(dāng)夜辦理了合計面積800平方米的5套商品房買賣備案登記手續(xù)，最大限度地保障了業(yè)主利益。開發(fā)商由于資金組織困難，未能在協(xié)議約定的期限內(nèi)退還款項。對業(yè)主提出的加緊實施綜合驗收、加快房產(chǎn)證辦理等訴求，主管部門負責(zé)人都一一表態(tài)，爭取在兩個月時間內(nèi)完成上述工作。暫時解決不了的說明原因、向群眾講清楚，承諾期限及時解決。實踐證明，這“十二字”指導(dǎo)思想很快就拉近了部門與上訪人員之間的距離，贏得了上訪人的信任，讓他們充分地感受到政府為群眾服務(wù)、幫助群眾解決問題的真心誠意，為事情的有效化解提供了可靠基礎(chǔ)。3月份，我縣妥善處理了XX縣區(qū)**花苑小區(qū)172戶業(yè)主代表46人到縣委、政府反映房屋公攤面積過大、要求開發(fā)商退還房屋面積縮水的返還款和按購房約定（口頭）免交車庫、雜物間公攤費用等糾紛引發(fā)的群體上訪。我們的體會是： 一、堅持情感溝通在先，接待來訪突出一個“誠”字 能否順利解決群體性上訪問題，接訪起到了一個提綱挈領(lǐng)的作用。 二、堅持群眾利益為重，維護民生彰顯一個“實”字。不該解決的講清道理，取得群眾的理解，避免了矛盾激化。3月10日，縣委政法委第一次主持業(yè)主與開發(fā)商之間的協(xié)商時，正確把握“民本”原則，既態(tài)度鮮明、理直氣壯地支持業(yè)主要求開發(fā)商及時返還房款的訴求，又并不因為業(yè)主人多、想鬧而遷就他們，同時統(tǒng)籌考慮我縣房產(chǎn)開發(fā)的實際狀況，適當(dāng)兼顧了開發(fā)商的承受能力，耐心細致、和風(fēng)細雨勸導(dǎo)業(yè)主放棄由開發(fā)商程度承擔(dān)所有車庫、雜物間公攤費用的不合理要求（開發(fā)商售樓部在銷售過程中存在將車庫、雜物間公攤費用打包計入房屋建筑面積之內(nèi)計算公攤的作法，口頭允諾過車庫、雜物間不計公攤）。3月16日下午一上班，就有20位業(yè)主再次來到縣委，并揚言“今天不解決，就組織人員包車分批到贛州、南昌上訪反映”。所有這些實實在在解決問題的態(tài)度和舉措，
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1