創(chuàng)誠信示范醫(yī)院總結(jié)總結(jié)-展示頁
2024-09-28 20:42本頁面
【正文】 查、特殊用藥的知情權(quán)、隱私權(quán)等。職工泊車于院外街道指定處，把院內(nèi)停車場讓給病人使用；院內(nèi)職工自行車棚移至家屬區(qū)，將原址改建為供病人休息的綠蔭帶，為病人提供更多的修養(yǎng)環(huán)境。為讓病人來院就診更加方便、快捷，近年來，醫(yī)院投入大量資金，改造病人就醫(yī)環(huán)境，繼內(nèi)科樓、門診樓改造裝修之后，xx年醫(yī)院又投入1000多萬元，全面改造裝修了外科大樓，更換了外科樓電梯3部，新增病人就診休息椅、電視、刷卡電話；新建配電房全面投入使用，病房、醫(yī)療用房及辦公區(qū)全部安裝空調(diào)，保證了醫(yī)療用電和病人取暖、降溫需求。爭創(chuàng)“誠信示范醫(yī)院”，就是要通過提高醫(yī)護質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)流程、控制醫(yī)藥費用、保障醫(yī)療安全等細微之處來維護病人權(quán)益，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立新形勢下的醫(yī)療行業(yè)文明窗口良好形象。醫(yī)院兩個文明建設(shè)取得了豐碩的成果，社會知名度和美譽度不斷攀升，先后榮獲了XX省文明單位、全國用戶委優(yōu)質(zhì)服務(wù)月先進單位、省委組織部“共產(chǎn)黨員實踐‘三個代表’示范黨組織”、市“優(yōu)質(zhì)服務(wù)最佳單位”、市“文明單位標兵”等榮譽稱號60多個。15年來，醫(yī)院不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，尤其是近兩年，隨著醫(yī)療市場競爭加劇，百姓對醫(yī)療服務(wù)需求及標準要求增高，醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)無論在形式和內(nèi)容上都不斷深化。學習結(jié)束后，全院干部以飽滿的激情投入到創(chuàng)建誠信醫(yī)院和促進醫(yī)院發(fā)展之中。全體干部人手一本并集中閱讀了《沒有任何借口》。為從根本上轉(zhuǎn)變干部的管理觀念和服務(wù)理念，4月22日—24日，醫(yī)院對全體管理干部進行了為期三天的封閉式培訓。為使這一服務(wù)理念得到全院職工的認同，并深深的植根于職工行為之中，年初，醫(yī)院先后召開了“深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭創(chuàng)誠信示范醫(yī)院動員大會”和臨床、醫(yī)技、機關(guān)科室、老專家、青年骨干座談會，xx院長與大家共同分析形勢，談醫(yī)院的現(xiàn)狀和面臨的危機，幫助大家轉(zhuǎn)變觀念，明確目標。成立了以xx院長為組長的“創(chuàng)誠信示范醫(yī)院領(lǐng)導小組”和辦公室，制定了《深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭創(chuàng)誠信示范醫(yī)院實施計劃》；提出了“以病人為中心，視病人為朋友”、“讓病人滿意從跨入醫(yī)院開始”的服務(wù)理念。 一、“誠信”從觀念轉(zhuǎn)換入手“誠信服務(wù)”是一種服務(wù)理念的創(chuàng)新。創(chuàng)誠信示范醫(yī)院總結(jié)總結(jié) “勤慎服務(wù)，品德為先”，這是1912年xxx醫(yī)院的前身xxx醫(yī)院提出的一條“院訓”，意為：醫(yī)生是為病人服務(wù)的，秉承醫(yī)德，以誠伺君，一言一行均需小心謹慎，一舉一動都要勤慎周到，創(chuàng)誠信示范醫(yī)院總結(jié)。伴隨時間的巨輪，歷經(jīng)百年傳承和創(chuàng)新，“勤慎服務(wù)，品德為先”這一“為醫(yī)之本”，早已融入了醫(yī)院為民政策的制定、便民措施的實施、真心服務(wù)的付出、就診病人的感念之中。xx年，新一屆班子在市政府、市局為民辦實事精神的指導下繼承傳統(tǒng)，走出歷史，創(chuàng)新思路，“以誠信服務(wù)，創(chuàng)品牌效益”作為院班子工作重點納入目標任務(wù)。觀念決定行動。伴隨著觀念的轉(zhuǎn)變，醫(yī)院按照《XX市創(chuàng)建“誠信示范醫(yī)院”考評標準》進行了目標任務(wù)分解，下達目標任務(wù)，落實目標責任，實行目標責任追究制，全院護士長以上的干部與院長簽訂
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