7用誠(chéng)信鑄就供電品牌形象-展示頁(yè)
2024-09-28 09:55本頁(yè)面
【正文】 今年3月16日凌晨1：40接到調(diào)度命令10kv縣城一線速斷掉閘重合不成。作為一名班長(zhǎng)，縣城供電所舒國(guó)慶深知消除線路故障、確保配電線路安全運(yùn)行是班組的神圣責(zé)任，要用強(qiáng)烈的責(zé)任心去維護(hù)線路、用誠(chéng)信來(lái)對(duì)待客戶。誠(chéng)信、誠(chéng)懇、誠(chéng)實(shí)、信用、信念，這些閃耀著金光，閃爍著燦爛的名詞，真的比黃金還要可貴。誠(chéng)信和耐心經(jīng)過不斷的歷練，逐漸成熟，再一次為企業(yè)的發(fā)展和跨越創(chuàng) 造了奇跡，指明了方向。咱以前老樓的那個(gè)簡(jiǎn)易食堂啥都沒有，現(xiàn)在又是烤箱、蒸柜、消毒柜、冰柜、空調(diào)設(shè)施用電量肯定翻幾番?？粗歉邫n的現(xiàn)代化廚房和24小時(shí)開著的上水泵。他們與中隊(duì)長(zhǎng)一起核對(duì)了表示數(shù)，正確無(wú)誤，又現(xiàn)場(chǎng)用校驗(yàn)儀測(cè)定電流。”本著誠(chéng)信的理念，王堅(jiān)一次次上門耐心地解釋，誠(chéng)懇的說(shuō)明情況，他們?nèi)匀焕涞鼐芙^交費(fèi)。用電營(yíng)業(yè)工作千難萬(wàn)難，最難的一關(guān)在電費(fèi)回收方面。努力營(yíng)造和諧、舒適、文明的良好氛圍，在用電客戶中的知名度、信譽(yù)度、美譽(yù)度迅速上升，樹立了企業(yè)的“門面”和良好的“窗口”形象。每一位員工自覺規(guī)范自己的言行，工作中使用文明用語(yǔ)，做到誠(chéng)實(shí)守信，舉止大方，行為端莊，禮貌待人?？h城供電所營(yíng)業(yè)廳是供電局的服務(wù)窗口，是供電公司展示自我形象的平臺(tái)。XX縣區(qū)供電公司打造誠(chéng)信的企業(yè)文化，以誠(chéng)信鑄造品牌，用真心回報(bào)社會(huì)，走出了一條和諧健康發(fā)展之路。有了她，生活就有了芬芳，有了她，人生就有了追求。 誠(chéng)信，如同一輪明月普照大地，以它的清輝驅(qū)盡人間的陰影；誠(chéng)信如一束玫瑰的芬芳，能打動(dòng)有情人的心。用誠(chéng)信鑄就供電品牌形象 各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委，大家好。我是來(lái)自XX縣區(qū)供電公司王蓓，今天我演講的題目是《用誠(chéng)信服務(wù)鑄就國(guó)網(wǎng)金牌形象》。無(wú)論時(shí)空如何變幻，都閃爍著誘人的光芒。誠(chéng)信是企業(yè)安身立命之本，誠(chéng)信服務(wù)是供電企業(yè)永恒的主題。 誠(chéng)信理念，時(shí)時(shí)相伴。本著“構(gòu)建崗位誠(chéng)信、工作誠(chéng)信、質(zhì)量誠(chéng)信、經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信”的思想原則，形成誠(chéng)信服務(wù)工作體系，營(yíng)業(yè)大廳在窗口服務(wù)中，女職工們充分發(fā)揮女性“細(xì)致、溫柔、大方”的優(yōu)勢(shì)，扎扎實(shí)實(shí)開展誠(chéng)信服務(wù)。同時(shí)她們結(jié)合本部門工作實(shí)際，相繼開展了“比一比誰(shuí)的微笑最真誠(chéng)”、“規(guī)范化服務(wù)”和“個(gè)性化服務(wù)”等活動(dòng)。 誠(chéng)信溝通，融石化冰。又到月末了，抄表員王堅(jiān)高高興興的去縣消防中隊(duì)收電費(fèi)時(shí)，消防中隊(duì)長(zhǎng)拿著13000元的電費(fèi)收據(jù)說(shuō)：“我們就是照明用電，這么多電費(fèi)肯定搞錯(cuò)了。營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)章愛玲與王堅(jiān)一起第5次來(lái)到消防中隊(duì)。最后，從配電室開始一段一段線路、一個(gè)一個(gè)用電設(shè)備的檢查，一直查到食堂。隨行的二位中隊(duì)電工明白了，說(shuō)：“隊(duì)長(zhǎng)啥也別說(shuō)了，快給人家交電費(fèi)吧?！崩淙舯闹嘘?duì)長(zhǎng)，終于不好意思地笑了，他對(duì)電力職工真誠(chéng)地、不厭其煩地溝通服務(wù)很是佩服，當(dāng)即同意交電費(fèi)。 誠(chéng)信服務(wù)，情滿客戶。在配電班工作的同志都知道，工作非常的多和煩瑣，因?yàn)樘鞖庖蛔儯潆娋€路不知在何時(shí)都有故障掉閘的可能，特別是在夜晚，正沉浸在夢(mèng)鄉(xiāng)中，隨時(shí)都有可能去巡線查找故障點(diǎn)。無(wú)論節(jié)假日、星期天，只要天氣不好，舒國(guó)慶從不出門，晚上睡覺時(shí)也常常是睡不踏實(shí)。線路故障，就是命令，舒國(guó)慶立即帶領(lǐng)值班人員冒這刺骨寒風(fēng)進(jìn)行巡線，當(dāng)場(chǎng)拿出處理方案，隔離故障點(diǎn)，組織搶修，3：50分搶修完成恢復(fù)送電。5月13日上午10點(diǎn)，XX縣區(qū)迎賓大道高壓電纜挖斷，導(dǎo)致用戶跌落式熔斷器三相燒壞
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