6提升質(zhì)量演講稿-展示頁(yè)
2024-09-25 19:57本頁(yè)面
【正文】 椅、每一個(gè)角落都時(shí)刻保持干凈、舒適，我始終難以忘記那一個(gè)個(gè)揮動(dòng)著掃把的身影和一張張布滿灰塵但卻洋溢著幸福的笑臉。教育是期待，教育是牽手，教育是澄明，教育是心動(dòng)，教育里飽含著真情的問(wèn)候，教育里洋溢著微笑的面孔。 在幼兒園，老師們每天微笑著呵護(hù)教育孩子們?！? 在生活部，職工們放棄了濃妝艷抹的閑適風(fēng)情，少享了安逸舒適的家庭歡樂(lè)，每天忙碌于食堂，做飯、洗刷，重復(fù)著同樣的事情，不圖名利，不計(jì)報(bào)酬，為的是讓全礦職工和家屬能夠吃上可口的飯菜，得到溫暖的關(guān)懷，每日，她們微笑著為顧客做些什么，讓顧客感動(dòng)于我們發(fā)自內(nèi)心的微笑?！疤嵘|(zhì)量，微笑服務(wù)”則是我們物管人內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象的行動(dòng)指南。切實(shí)維護(hù)企業(yè)利益，做好服務(wù)工作是對(duì)我們的要求，“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化”是我們的服務(wù)準(zhǔn)則，“服務(wù)到家庭、滿意在礦山”是我們物業(yè)管理部全體干部職工為促進(jìn)礦山安全工作，構(gòu)建和諧企業(yè)做出的不變的承諾。的確，它就是與我們的生活息息相關(guān)的后勤服務(wù)部門(mén)。 對(duì)于我們物業(yè)管理部來(lái)說(shuō)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量就是我們賴以生 存的法寶。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，“質(zhì)量”一詞已成為當(dāng)今社會(huì)使用頻率越來(lái)越高的詞匯之一，21世紀(jì)被稱為質(zhì)量世紀(jì)，質(zhì)量成為了企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，更顯出了質(zhì)量對(duì)一個(gè)企業(yè)生存與發(fā)展的重要性。 今天，我想說(shuō)，提升我們后勤服務(wù)質(zhì)量也從微笑開(kāi)始吧。 人生如歌，有了微笑的歌聲便多動(dòng)人的旋律。提升質(zhì)量演講稿 有人這樣形容人生： 人生如畫(huà)，有了微笑的畫(huà)卷便添了亮麗的色彩。 人生如酒，有了微笑的美酒便飄著誘人的醇香。 人生如書(shū)，有了微笑的書(shū)籍便有了閃光的主題。剛參加工作時(shí)，談到質(zhì)量，我的腦海中第一時(shí)間浮現(xiàn)的便是合格的產(chǎn)品，但隨著工作的深入和時(shí)代的發(fā)展，我對(duì)“質(zhì)量”一詞的理解慢慢由“產(chǎn)品本身質(zhì)量”的狹義概念轉(zhuǎn)變成了一個(gè)具有多種內(nèi)涵的綜合概念，比如像我們所熟悉的產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、就業(yè)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等等，總之，人們所創(chuàng)作的一切最終也就是為了提高我們自己的生存質(zhì)量。質(zhì)量無(wú)小事，質(zhì)量就是效益，質(zhì)量工作就是經(jīng)濟(jì)工作的生命線。提起物業(yè)管理部，大家想到的可能是水、電、暖；吃與住。隨著社會(huì)的快速發(fā)展，職工生活水平的不斷提高，人們對(duì)后勤服務(wù)的質(zhì)量要求也不斷提高。我們懷著對(duì)后勤服務(wù)事業(yè)的衷心與執(zhí)著，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，苦練業(yè)務(wù)技能，從文明服務(wù)語(yǔ)言的應(yīng)用到程序化的水電暖管理，從幼教工作一線到職工的居住環(huán)境，一點(diǎn)一滴都凝聚了我們物管人辛勤的汗水。 “今天，你微笑了沒(méi)有。它不僅縮小了顧客與服務(wù)者之間的距離，也是達(dá)成彼此之間情感交流的階梯。清晨，伴著朝陽(yáng)，迎來(lái)了一群群孩子，他們有的活潑可愛(ài)，有的淘氣頑皮，有的聰穎，有的木納，無(wú)論是誰(shuí)，無(wú)論他來(lái)自什么樣的家 庭，無(wú)論他表現(xiàn)如何，老師們都微笑著善待他們中的每一個(gè)。 當(dāng)看到大人們?cè)趫@區(qū)內(nèi)悠然自得地散步聊天，孩子們天真無(wú)邪地玩耍嬉戲的溫馨場(chǎng)面時(shí)，我心中不由自主地涌起一種自豪感。 園區(qū)的每一盞燈，每一個(gè)水龍頭的正常使用都離不開(kāi)我們的幕后英雄電工鉗工們。他們每日穿梭于各個(gè)車(chē)間、處室，面對(duì)一臺(tái)臺(tái)待修的設(shè)備，剛毅的臉上寫(xiě)滿了自信，用戶滿意的笑容是對(duì)他們最高的獎(jiǎng)賞。我們的一位維修師傅愛(ài)人身患重病，在醫(yī)院化療，年幼的孩子還需要照顧，他整天醫(yī)院?jiǎn)挝粌深^跑，頂著巨大的精神壓力，卻從來(lái)沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一天假，也沒(méi)有因?yàn)樽约旱氖虑橛绊懙焦ぷ鳌?dāng)我們的身邊有這樣的好員工用自身行動(dòng)在激勵(lì)著我們時(shí)，我們還有什么理由不更好地工作呢。有首詩(shī)這樣寫(xiě)道： “微笑，哦微笑，只要你微笑，便有無(wú)數(shù)微笑回應(yīng)你的微笑；只要你微笑，生命就充滿歡笑。我們的XX縣區(qū)就象是一個(gè)大家庭，職工和家屬都是這個(gè)家的成員，我們就是他們的管家和服務(wù)員，一個(gè)家的和諧離不開(kāi)每個(gè)人的努力。 質(zhì)量工作既是一項(xiàng)增強(qiáng)我礦綜合實(shí)力的長(zhǎng)效工程，也是一項(xiàng)需要全礦職工共同參與的系統(tǒng)工程，更是我們每一位職工義不容辭的工作職責(zé)。 太陽(yáng)燃燒，因?yàn)樗x擇輝煌；高山偉岸，因?yàn)樗x擇堅(jiān)毅。正是有了我們默默無(wú)聞的風(fēng)險(xiǎn)，才有了廣大職工安全生產(chǎn)的良性發(fā)展；正是有了我們無(wú)怨無(wú)悔的工作，才使得職工家屬們的住宿、生活環(huán)境 更加美好。后勤服務(wù)事業(yè)，我無(wú)悔的選擇。今天我演講的題目是“立足崗位創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量”。行政服務(wù)中心是改革發(fā)展的新生事物，是我們浙江人改革創(chuàng)新的成果。發(fā)改委在行政服務(wù)中心的窗口也是我們發(fā)改委和企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。這時(shí)才發(fā)現(xiàn)書(shū)到用時(shí)方恨少，沒(méi)有深厚的業(yè)務(wù)功底怎么能面對(duì)這樣的挑戰(zhàn)呢。經(jīng)驗(yàn)的積累
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