6提升質(zhì)量演講稿(已改無錯字)
2024-09-25 19 本頁面
【正文】 。 質(zhì)量問題無大小，我們決不能放過任何一個問題。提高產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一位員工的責(zé)任，產(chǎn)品質(zhì)量是干出來的，我們員工技術(shù)素質(zhì)與責(zé)任心的增強是獲得產(chǎn)品質(zhì)量提高的重要保障。董事長張志祥說過：“一個人往往高估了自己一天能做的事，而低估了自己一年能做的事。把每一天的事情認真完成，并且每天進步一點點，日積月累就能完成偉大的進步”。因此，堅持不懈地狠抓質(zhì)量，就是我們?nèi)巳硕家憫?yīng)和積極參與的責(zé)任。我們從事每一項工作，做每一件事，都要有積極負責(zé)的態(tài)度，工作中出了質(zhì)量問題，我們要做的不應(yīng)該是推諉，而是積極主動地承擔(dān)責(zé)任，查找原因，杜絕類似問題的再發(fā)生。 借助這次質(zhì)量月活動，通過廠部、車間，組織的各種宣傳、教育活動，質(zhì)量意識更加深入我們每位員工心中。對于質(zhì)量我們不光要心動，更要行動，質(zhì)量這把開啟市場大門的鑰匙，在我們每個建龍員工的手中，正在不斷地放出光彩，它必將會使建龍品牌無縫化鋼管的市場網(wǎng)絡(luò)充滿活力。讓我們緊握質(zhì)量這把寶貴的金鑰匙，把責(zé)任牢記于心，點滴做起，用我們的雙手創(chuàng)造建龍簡舟鋼管的質(zhì)量傳奇。 第四篇：2015年銀行提升服務(wù)質(zhì)量主題演講稿2015年銀行提升服務(wù)質(zhì)量主題演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、以及各位評審人員： 大家好。我是來自xx銀行xx支行的營業(yè)部主任xxx。在2014年度，我xx支行營業(yè)部緊密圍繞XX省銀監(jiān)局發(fā)布的中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位考核標準，緊密圍繞支行的各項工作實際，全面落實開展了我xx支行的金融服務(wù)建設(shè)，實際提升我支行的核心競爭力。自落實百佳單位標準以來，我支行的整體服務(wù)能力有了明顯的增強，我支行人員的整體服務(wù)水平得到了顯著的提升，這位我支行的經(jīng)營建設(shè)發(fā)展提供了強有力的支撐和保障。但隨著新形勢下xx（支行所在地）銀行服務(wù)業(yè)競爭的加劇與金融消費者需求層次的不斷提高，我xx銀行的服務(wù)水平已經(jīng)不能夠在整體上滿足社會形勢與客戶發(fā)展的需求，在客觀上我支行的服務(wù)水平還存在有較大的上升空間，并有待于強化提高。 為進一步強化我支行的整體服務(wù)質(zhì)量，提高我支行的服務(wù)水平，實際達到XX省銀監(jiān)總局有關(guān)于百佳單位的標準要求。我xx支行營業(yè)部在近一階段對我部門的服務(wù)工作與服務(wù)建設(shè)進行了深入的總結(jié)，并深入檢查分析了本部門在現(xiàn)階段的服務(wù)工作中存在的不足之處。經(jīng)總結(jié)分析，我部門現(xiàn)階段的環(huán)境服務(wù)建設(shè)較為標準。在室內(nèi)外維護方面，我營業(yè)廳外部設(shè)有醒目的門楣標牌，以及營業(yè)時間、外幣兌換標識牌。在營業(yè)廳內(nèi)部，我行合理擺放了幾株綠色植物，并保證室內(nèi)通風(fēng)良好，機具布線安全、呼叫與播放音量適中，環(huán)境干凈整潔，張貼宣傳有序的良好服務(wù)環(huán)境。我支行在營業(yè)廳外部管轄區(qū)域內(nèi)，設(shè)置了垃圾桶、防塵膜等清潔設(shè)置，并定期組織人員對室外物品的擺放，墻壁的潔凈程度以及形象標識進行了檢查與清掃工作，保證標牌與各設(shè)備的完整與潔凈。為營業(yè)廳整體環(huán)境的整潔提供了保障。此外，我支行還專門為機動車與非機動車客戶提供了專用停車區(qū)域，并設(shè)置明顯的使用標牌。在營業(yè)廳內(nèi)外設(shè)置了免責(zé)提示標識，人性化的給與客戶提示。在營業(yè)環(huán)境與便民服務(wù)方面，我支行設(shè)置了專門的候休息區(qū)域與相當(dāng)設(shè)施，保障客戶進出通道的暢通與進行業(yè)務(wù)工作的有序性。并配備有供客戶使用的點驗鈔機、自動查詢機以及無線上網(wǎng)等服務(wù)設(shè)施，并在各個區(qū)域放置有監(jiān)控設(shè)施，做到客戶私密保護措施到位。在服務(wù)功能方面，我支行根據(jù)不同的業(yè)務(wù)功能設(shè)置了多種服務(wù)區(qū)域，如咨詢引導(dǎo)、客戶等候、現(xiàn)金、自助服務(wù)、貴賓服務(wù)等，并對其做出了相應(yīng)的指示表示。并且我行還設(shè)有多臺自主服務(wù)機器，對其進行及時的監(jiān)測與檢查，保證我行自助服務(wù)的安全與順利開展。在信息管理方面，我行設(shè)定了服務(wù)價格公示led板，以及價格、產(chǎn)品發(fā)布宣傳冊，及時將我行的各種金融服務(wù)信息向客戶進行公示。在天堂管理方面，我行要求全體干部員工帶頭做到熱情階段，微笑服務(wù)，并適當(dāng)向客戶介紹我行的金融產(chǎn)品，以抬高我行的金融效益。并同時安排安保人員對我行的各項設(shè)備進行定期維護檢查，維護我行服務(wù)環(huán)境的安全性和清潔性，在與客戶進行交談時，要求我行人員要以耐心，誠懇的態(tài)度標準的手勢和姿勢進行服務(wù)。在其他方面，我行根據(jù)xx總行的總體要求制定了相關(guān)的《服務(wù)標準制度》、制度管理辦法與員工服務(wù)考核體系。并且與此同時，我部門還定期開展了員工業(yè)務(wù)技術(shù)與服務(wù)能力培訓(xùn)活動，實際培訓(xùn)提升員工的法律基礎(chǔ)與服務(wù)意識，保障我行客戶能夠受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與公平的待遇，進一步深化我行的優(yōu)秀形象，提升我行的經(jīng)營業(yè)績。但我行在服務(wù)建設(shè)上還存在有一定的不足與差距，例如：我行的部分機器設(shè)備陳舊，提示標牌磨損，綠色植物不新鮮，金融信息發(fā)布不及時，部分員工服務(wù)較差，以及考核體制不夠
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