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有效溝通培訓(xùn)心得-展示頁

2024-09-24 11:09本頁面
  

【正文】 在相互交流學(xué)習(xí)心得,這種形式的培訓(xùn)對于我們長期以來在一線的業(yè)務(wù)人員來說是一場及時雨,也希望公司這種形式的培訓(xùn)能多多開展?! ≡谂嘤?xùn)所講的所有論點中,其中有幾點講的讓我們感觸很深,其中一個就是善于運用“開放式問題”和“封閉式問題”。所以,溝通的藝術(shù)是無處不在的。常言道,言多必失。譬如,在與客戶交流時,要注意傾聽他人的講話,而自己則要多加思考,中途不應(yīng)該隨便打斷他人的講話,甚至批評他人,這也是一種禮貌的表現(xiàn)。在這些問題都一一被解答的同時,我們明白了如何進行有效溝通?! ≡谂嘤?xùn)的過程中,姚老師從多個角度、多個方面闡述了如何進行有效的溝通,并通過詳盡的案例加以佐證。溝通也有技巧,要有一個明確的目標(biāo),通過信息、思想和情感的交流,達(dá)成共同的協(xié)議。溝通可以解除誤會,溝通可以達(dá)成合作,溝通可以促進工作,溝通可以帶來收獲?! ∮行贤ㄅ嘤?xùn)心得篇1  20xx年4月21日在集團人力資源部和諾基亞大區(qū)經(jīng)理姚雪亮精心為我們準(zhǔn)備的“有效溝通”培訓(xùn)課程上,我們基本掌握了一些溝通的技巧、了解了溝通的類型、溝通的方式方法、有效溝通的必要性、有效溝通的重要性!為我們在平時工作中遇見的困惑指明了問題的所在,讓我們受益匪淺。有效溝通培訓(xùn)心得  通過這次的有效溝通培訓(xùn),切實提高自身素質(zhì),利用一切可以學(xué)習(xí)的機會,豐富提升自己的溝通藝術(shù)水平,創(chuàng)造性的完成公司交給的各項工作,有力推動公司的各項事業(yè)順利進行,在此分享心得。
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