【正文】 施責(zé)任追究制，以良好的職業(yè)道德形象取信于社會(huì)和群眾。 二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立良好的行業(yè)作風(fēng)。強(qiáng)化 “ 三基三嚴(yán) ” 訓(xùn)練，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。 一、深化 “ 醫(yī)院管理年 ” 活動(dòng)，進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)。下一步我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正缺點(diǎn)，進(jìn)一步搞好治安防范工作，為創(chuàng)建平安醫(yī)院作出更大貢獻(xiàn)。對(duì)各重點(diǎn)要害部位按要求落實(shí)人防、物防、技防等安全防范措施，特種設(shè)備、放射源、易燃易爆、危險(xiǎn)化學(xué)物品、毒麻藥品制定有嚴(yán)格的管理使用制度，做到專人保管，按規(guī)定嚴(yán)格管理和使用。醫(yī)院保衛(wèi)科定期對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所作重點(diǎn)檢查（如藥庫、病房等），加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查，確保消防器材的完好。領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)院治安穩(wěn)定工作，從人力、物力上確保醫(yī)院平安，營造了穩(wěn)定和諧的醫(yī)院綜合治理環(huán)境。一季度我院共發(fā)生醫(yī)療糾紛數(shù) 1 起，通過公安部門和相關(guān)保衛(wèi)部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，得到了妥善的處理。與保險(xiǎn)公司續(xù)簽了醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)相關(guān)協(xié)議，把醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)與醫(yī)患糾紛調(diào)解處理有機(jī)結(jié)合起來。 五是依法妥善處理醫(yī)患糾紛。 三是加強(qiáng)藥品管理：根據(jù)《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法及實(shí)施方案》的具體措施，嚴(yán)格執(zhí)行特殊使用級(jí)抗菌藥物臨床使用請(qǐng)會(huì)診制度，杜絕了越級(jí)違規(guī)使用抗菌藥物的行為。（ 5）為保障護(hù)理質(zhì)量，提高病人滿意度，增強(qiáng)年輕護(hù)理人員安全防范意識(shí)。 一是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理：（ 1）狠抓首診負(fù)責(zé)制和會(huì)診制度的落實(shí)，保證醫(yī)療安全；針對(duì)近年來的典型糾紛案例，組織全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)療安全警示教育分析會(huì)，防范醫(yī)療糾紛發(fā)生；（ 2）加強(qiáng)病歷文書書寫管理，通過運(yùn)行病歷和終末病歷檢查雙道關(guān)卡，提高 病歷書寫質(zhì)量；（ 3）為加強(qiáng)醫(yī)患溝通，切實(shí)履行告知義務(wù)，防范醫(yī)療安全隱患。認(rèn)真實(shí)行行政總值班等制度，明確每人的責(zé)任分工，值班期間加強(qiáng)了全院巡視，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到實(shí)處，并嚴(yán)格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕了重大可防性案件發(fā)生。醫(yī)院制訂有處 置突發(fā)性事件工作預(yù)案，積極參與社會(huì)治安綜合治理。 結(jié)合工作實(shí)際，制訂和出臺(tái)了促進(jìn)醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全的規(guī)定和辦法。 對(duì)平安醫(yī)院活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員調(diào)整，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常深入科室檢查督促落實(shí)平安醫(yī)院工作，并結(jié)合醫(yī)院治安形勢(shì)、醫(yī)療、護(hù)理和開展廉政建設(shè)工作情況，研究廉政建設(shè)、治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全的良策；定期檢查防火、防盜及重點(diǎn)部位的管理和防范工作，形成了遇事報(bào)告、研討、協(xié)調(diào)、解決的良好機(jī)制。第一篇：平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)范文 徐礦一院 2024 年一季度 “ 平安醫(yī)院 ” 創(chuàng)建工作總結(jié) 為改善就醫(yī)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，我院在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下，根據(jù)創(chuàng)建 “ 平安醫(yī)院 ” 活動(dòng)要求 ,全面落實(shí)創(chuàng)建平安醫(yī)院各項(xiàng)措施，進(jìn)一步完善平安醫(yī)院建設(shè)工作和治安綜合治理工作機(jī)制，圓滿完成階段性目標(biāo)。現(xiàn)將我院一季度工作總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)組織，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和檢查制度。 二、完善制度，建立健全治理長(zhǎng)效機(jī)制。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療行為，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。嚴(yán)格交接班制度。 三、落實(shí)措施，扎實(shí)開展平安醫(yī)院建設(shè)。（ 4）積極開展常見病臨床路徑管理，減輕患者的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。 二是加強(qiáng)門、急診管理：為規(guī)范門診工作，充實(shí)門診力量，要求科主任、高級(jí)職稱醫(yī)師定期門診坐診，門診質(zhì)量和門診數(shù)量顯著提高。 四是加強(qiáng)院內(nèi)感染管理：根據(jù)醫(yī)院感染管理規(guī)章 制度和考核辦法，每月對(duì)全院臨床、醫(yī)技科室的感控措施及落實(shí)情況進(jìn)行全面細(xì)致的考核；對(duì)照管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)消毒、隔離效果監(jiān)測(cè)和資料的收集整理，開展對(duì)院內(nèi)感染病例監(jiān)控；加大對(duì)一次性醫(yī)療用品的購進(jìn)、使用及用后處理的管理力度。依據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和有關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)一步完善醫(yī)療糾紛處置的法制化、規(guī)范化建設(shè)，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。運(yùn)用綜合手段，預(yù)防和和制止嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行 為。 六是加強(qiáng)治安安全和消防安全管理。建立健全防范機(jī)制，配備專職值班保衛(wèi)人員，加強(qiáng)與公安部門的協(xié)作，全院增裝監(jiān)控和報(bào)警系統(tǒng) 16 處，震懾了不法分子，確保了患者和醫(yī)護(hù)人員安全。 七是加強(qiáng)醫(yī)療器械、藥品管理安全。 綜上，一季度我院在創(chuàng)建平安醫(yī)院工作方面取得了一定的成績(jī)，各種治安防范措施得力，醫(yī)療環(huán)境優(yōu)美，醫(yī)療秩序正常。 二 ○ 一三年四月二十日 第二篇：創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié) xxxx 醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié) 為貫徹 “ 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān) 系，創(chuàng)建平安醫(yī)院 ” 的精神，我院采取了一系列行動(dòng)，全面推進(jìn)我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下。繼續(xù)深入開展 “ 以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題 ” 的醫(yī)院管理年活動(dòng)。逐步實(shí)現(xiàn)臨床路徑管理，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療，規(guī)范服務(wù)行為，預(yù)防醫(yī)療事故、差錯(cuò)的發(fā)生，確保患者生命安全。建立和完善醫(yī)院藥品、設(shè)備購管理，堅(jiān)決杜絕收受回扣、紅包等行為，維護(hù)患者利 益。 三、妥善處理醫(yī)患糾紛，高度重視病人投訴工作。由院長(zhǎng)牽頭，分管院長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，引導(dǎo)患者通過合理途徑和方法解決醫(yī)患糾紛。對(duì)所有投訴有記錄、有調(diào)查、有處理意見、有結(jié)果反饋，對(duì)違反規(guī)章制度造成醫(yī)療糾紛的醫(yī)務(wù)人員有處理措施并記入個(gè)人醫(yī)療誠信檔案。加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào)，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序