【正文】 規(guī)程完善；消防疏散出口、通道暢通，消防設施、滅火器材、報警系統(tǒng)、安全標志和應急照明齊全、靈敏有效，符合規(guī)范要求，無火災隱患；制訂了防災害事故的應急處置預案并組織演練，對從事院前急救調(diào)度、醫(yī)療、護理、駕駛等重要安全崗位工作人員定期培訓。建立健全了醫(yī)療服務社會監(jiān)督評價機制，電話征求患者對醫(yī)療服務和管理的意見，患者的綜合滿意度提高達95 ％以上；設立了醫(yī)療事故爭議處置工作機構(gòu)，患者投訴舉報渠道暢通，投訴處理程序完善、規(guī)范，投訴處理妥善、及時。建立健全了黨政領(lǐng)導齊抓共管的院務公開工作機制，積極推行院務公開，采取多種形式及時公開醫(yī)療服務、收費信息，加強醫(yī)療價格管理，杜絕不合理收費現(xiàn)象。結(jié)合醫(yī)院管理年活動，切實加強院前急救基礎管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實各項醫(yī)療工作制度和安全措施，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。嚴格醫(yī)療技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格管理，所有醫(yī)務人員均具備執(zhí)業(yè)資格，嚴格執(zhí)行診療、護理技術(shù)規(guī)范和常規(guī)，醫(yī)院感染控制。以醫(yī)患雙方滿意為目標，把改善醫(yī)患關(guān)系、提供滿意醫(yī)療服務貫穿創(chuàng)建平安醫(yī)院活動的始終，嚴格遵守醫(yī)療服務管理法律法規(guī)，開展了“加強職業(yè)道德建設，忠誠服務群眾健康”演講比賽、“解放思想求突破、科學發(fā)展促超越”主題教育實踐活動等醫(yī)德醫(yī)風教育和法律法規(guī)培訓。取得宣傳部門和新聞單位的大力支持，建立創(chuàng)建“平安醫(yī)院”宣傳工作的長效機制，做好 創(chuàng)建活動的宣傳工作，建立正確的輿論導向。在公安、城管部門的協(xié)助下，與110建立醫(yī)警共建機制，加強內(nèi)部治安保衛(wèi)工作，依法打擊侵害醫(yī)護人員、患者人身財產(chǎn)安全和擾亂醫(yī)療機構(gòu)秩序的各類違法犯罪活動，及時排查和消除各種治安隱患。強化部門協(xié)作。領(lǐng)導小組下設辦公室，具體負責平安醫(yī)院創(chuàng)建活動日常工作，由林庭忠擔任辦公室主任。副組長：林庭忠、陳從俊。加強組織領(lǐng)導。如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理條例》《食品衛(wèi)生法》《傳染病防治法》《母嬰保健法》及《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》等法律法規(guī)，通過學習提高了干部職工知法懂法和依法行政水平和工作能力，增強法制觀念，增加自我保護意識，保障各項醫(yī)療工作正常進行。根據(jù)社會綜合治理“預防為主，打防結(jié)合”的原則，組織全院廣大醫(yī)務人員認真學習綜治工作有關(guān)文件，召開全院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動動員大會，充分利用各種宣傳形式廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意義、任務和要求，營造人人參與創(chuàng)建活動的良好氛圍?，F(xiàn)將今年創(chuàng)建活動工作總結(jié)如下。今后，我院將繼續(xù)在上級黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導下，認真貫徹落實平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，打造和諧醫(yī)患關(guān)系，為構(gòu)架和諧社會服務。建立行風監(jiān)督員溝通會制度，及時了解醫(yī)療服務中存在問題，主動接受社會監(jiān)督，表彰先進、弘揚正氣，樹立正面教育。要經(jīng)常組織警示教育活動，強化監(jiān)督力度。結(jié)合醫(yī)院管理年、民主評議行風、等級醫(yī)院復核評審和醫(yī)師定期考核等活動，開展行業(yè)作風建設和職業(yè)道德教育。認真落實醫(yī)學檢驗檢查結(jié)果同城互認制度、醫(yī)務公開制度。醫(yī)院財務堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導、集中管理”的原則，一切財務收支活動必須納入財務部門統(tǒng)一管理，杜絕科室和個人私收現(xiàn)金或設立帳外帳，杜絕人情收費、亂收費、不收費。建立健全財務管理制度。提高醫(yī)務人員應急處置能力，杜絕各類責任事故的發(fā)生。要定期開展消防安全應急演練，并制定具體的改進措施。完善醫(yī)院安全防范體系。建立有效的監(jiān)督機制和獎懲機制，認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責，嚴格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)。完善急診綠色通道，急危重病人先搶救，后補辦手續(xù)。加強醫(yī)患溝通，創(chuàng)新溝通方式，注重溝通效果。經(jīng)常性地開展醫(yī)德醫(yī)風教育，在全院開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，醫(yī)院主體和職工個人均對服務目標予以公示，方便群眾知曉和監(jiān)督。建立監(jiān)督機制，聘請我鎮(zhèn)的縣人大代表、政協(xié)委員、干部及新聞媒體人士共7人為我院的衛(wèi)生行風監(jiān)督員，同時對醫(yī)藥價格、新農(nóng)合補償情況和上級監(jiān)督部門的電話予以公示，方便社會監(jiān)督。開展醫(yī)院管理再推進暨爭先創(chuàng)優(yōu)活動，提高病員滿意度。強化“以病人為中心”的服務理念，引導醫(yī)務人員尊重患者，理解患者，主動為患者著想。 1定期組織開展政治理論學習，堅定共產(chǎn)主義信念，努力提高員工的政治思想素質(zhì)及道德水平，打造有堅強執(zhí)行力的團隊精神。二、強化宣傳，制度健全結(jié)合我院實際，認真制定宣傳計劃，通過在院內(nèi)懸掛宣傳標語、發(fā)布“創(chuàng)安”信息、開展創(chuàng)建平安醫(yī)院宣傳、定期舉辦“三基”知識考試、臨床醫(yī)療護理知識講座等形式，不斷提高醫(yī)院員工安全意識，在院內(nèi)形成了人人知曉平安醫(yī)院創(chuàng)建、人人參與平安醫(yī)院創(chuàng)建的濃厚氛圍。我院領(lǐng)導高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入工作計劃，成立了以院長為組長，有關(guān)職能科室負責人及臨床科室主任、護士長為成員的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作領(lǐng)導組。平安醫(yī)院工作總結(jié)(多篇范文)與平安單位創(chuàng)建工作總結(jié)匯編第 23 頁 共 23 頁平安醫(yī)院工作總結(jié)絳縣磨里鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作總結(jié)XX年，我院認真貫徹執(zhí)行鎮(zhèn)黨委、政府關(guān)于創(chuàng)建平安醫(yī)院的要求，深入開展平安醫(yī)院建設工作，進一步完善我院平安醫(yī)院建設工作機制，全面推進治安防控體系建設，形成各個科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設平安工作的新局面，切實維護了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全、黨風廉政建設，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)將創(chuàng)建工作總結(jié)如下：一、強化領(lǐng)導，機構(gòu)健全構(gòu)建平安醫(yī)院，需要從每一個人做起，需要從一點一滴做起。認真制定工作計劃，定期召開會議研究創(chuàng)建工作，辦公室負責抓層層落實，確保我院綜治工作和創(chuàng)建工作取得實效。同時，我院完善各項規(guī)章制度，嚴格貫徹執(zhí)行《山西省醫(yī)務人員十不準規(guī)定》、《醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)行為守則》。三、強化措施、確保成效不斷提升醫(yī)療服務質(zhì)量。開展改善服務態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實醫(yī)療安全措施，加強“三基三嚴”崗位練兵。不斷創(chuàng)新服務流程，優(yōu)化診療環(huán)境，開展延伸服務，加強醫(yī)患溝通，為患者提供及時、方便和人性化的醫(yī)療服務。將全年工作予以層層分解，責任落實到人，與全體職工層層簽訂了《年度工作目標責任書》，做到了工作有指標、考核有標準。有效預防醫(yī)療糾紛發(fā)生。重點是按照“預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小”的原則，把預防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策，建立健全醫(yī)患糾紛預防和情況研判機制，定期排查，及早發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患。需轉(zhuǎn)科或科間會診的危重病人，首診醫(yī)師應負責與有關(guān)科室接洽。醫(yī)院的核心制度和崗位職責知曉率達到100%。加強內(nèi)部治安，落實人防、物防、技防措施，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識和治安防范意識，有效保障患者和醫(yī)