服裝店長(zhǎng)營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)資料-展示頁(yè)
2025-06-30 10:22本頁(yè)面
【正文】 歡我自己” “我一定會(huì)成功” 3） 自我放松 錄一個(gè)目標(biāo)錄音帶 4） 每天早晚寫目標(biāo)寫十遍 越簡(jiǎn)單的事情越難做 每天進(jìn)步 1%（戴明） 進(jìn)步最快的方法：自我反省 寫工作日記 做任何事情要物超所值 10倍以上，同時(shí)要達(dá)到雙贏、三贏結(jié)果 （老板、個(gè)人、顧客） 學(xué)會(huì)推銷和行銷 1）推銷：如何把產(chǎn)品賣出去 行銷：如何把產(chǎn)品更好賣 2）導(dǎo)購(gòu)：推銷定義：人走出去，把話說出去，把錢收回來 一流的銷售員靠顧客喜歡 二流的銷售員靠服務(wù) 三流的銷售員靠產(chǎn)品 四流的銷售員價(jià)格 如何讓顧客 5分鐘內(nèi)喜歡自己 A：學(xué)會(huì)模仿顧客 a:模仿顧客的形象 b:模仿顧客的語(yǔ)音和語(yǔ)調(diào) 三種人：視覺型；聽覺型；感覺型 c:模仿顧客的講話內(nèi)容 應(yīng)掌握廣泛型知識(shí) d:模仿顧客的肢體動(dòng)作 不同步模仿、需要模仿優(yōu)點(diǎn) 如何行銷的關(guān)鍵？ 做好服務(wù) 服務(wù)好最重要的顧客 1） 做售前服務(wù) 寫感謝卡 2） 做售中服務(wù) 了解顧客的需求 3） 售后服務(wù) 80/20原則 生日、習(xí)慣 要做與產(chǎn)品無關(guān)的服務(wù) 服務(wù)三步曲： A：了解顧客的期望 B：達(dá)成顧客的需求 C：超越顧客的需求 讓顧客有“哇”的感覺 四、 成功的十大步驟 成功開始于自我分析 1） 分析你的優(yōu)缺 點(diǎn) 練習(xí)：寫出你的三大優(yōu)點(diǎn)；三大缺點(diǎn)；個(gè)人專長(zhǎng) 2） 分析你的理想工作 練習(xí)：為什么還沒有成功？沒有成功的 5大理由 建立個(gè)人使命感 使命感分為二部分： 我要成為什么樣的人，為別人做什么事 明確你的價(jià)值觀 價(jià)值觀：一生當(dāng)中對(duì)你最重要的事情，是一種感覺，是形容詞 如：健康、快樂、成就感、幸福 價(jià)值觀的定義要符合以下幾個(gè)原則 1） 一定要自己能夠掌控 3 2） 要很容易做到 3） 要每天都能夠做到 4） 要有三樣、或者其一 練習(xí)： A：寫出對(duì)你最重要的 5個(gè)價(jià)值觀 B：變成一種感覺，是形容詞 C：按順序排列，哪一個(gè)比較重要 D：打分， 010 E：你 的定義指什么？ 如：事業(yè) —— 成就感 家庭 —— 幸福感 朋友 —— 快樂感 健康 為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富 —— 自豪感 設(shè)定目標(biāo) 每天的目標(biāo)更加重要 1） 目標(biāo)一定要合理 2） 目標(biāo)要有核心目標(biāo) 3） 目標(biāo)分解 4） 目標(biāo)要具有挑戰(zhàn)性 練習(xí)：寫出你明年一年中的十大目標(biāo) A：目標(biāo)按順序排列，寫下時(shí)間，什么時(shí)候完成？ B：要有詳細(xì)的計(jì)劃，計(jì)劃 目標(biāo) 多套方案 把“目標(biāo)”刻在鋼板上，把“計(jì)劃”寫在沙灘上 C：比計(jì)劃更重要的動(dòng)機(jī) 寫下你設(shè)立目標(biāo)的 20 個(gè)理由，達(dá)成目標(biāo)的好處、壞處是什么？ D：預(yù)測(cè)達(dá)成目標(biāo)的障礙是什么 E：找到已經(jīng)達(dá)成目標(biāo)的人，向他學(xué)習(xí) F：有 沒有別的方法達(dá)到目標(biāo) 找一個(gè)世界級(jí)的學(xué)習(xí)榜樣（個(gè)人榜樣） 設(shè)定詳細(xì)的計(jì)劃 做好時(shí)間管理 緊急重要的事情； 不緊急重要的事情；（優(yōu)先做） 不緊急又不重要的事情； 1） 做最有生產(chǎn)力的事情 你應(yīng)該： A：思考所做的事 我作對(duì)了什么？ 我做錯(cuò)了什么？ 團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)在哪里？ 別人做對(duì)了什么？ B：學(xué)會(huì)推銷 公眾演說能力 C：與員工做私下的溝通 D：與顧客做溝通 E：學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí) 比較好的書籍：《李嘉誠(chéng)自傳》、《王永慶自傳》、《松下幸之助傳》、《定位》、 2） 做最“有效“的授權(quán) 授權(quán)給對(duì)的人 可以授權(quán)的事情全部交給別人做 ， 只做最有生產(chǎn)力的事情。 3） 要問自己：“我要達(dá)到什么樣的結(jié)果“ 4） 同一類事情、同一類顧客要一起做 5） 要給自己一個(gè)不受干擾的時(shí)間 學(xué)習(xí) 6）“一日之計(jì)在于昨夜” 每天晚上寫下明天要做的最重要的 6件事情 健康問題 身體健康需要 A：氧氣 早、中、晚 10次深呼吸，吸氣、閉氣、吐氣按 1： 4：2的比例進(jìn)行時(shí)間分配 B：水份：多吃水果、蔬菜 C：吃東西要吃 7分飽 D：水果要在飯前吃 E：多吃綜合營(yíng)養(yǎng)素 F：要賺錢多吃牛肉 G：要做有氧運(yùn)動(dòng)：慢跑、散步、自行車、游泳 家庭問題 A：老婆永遠(yuǎn)是對(duì)的 B：女人需要安全感 C：老公 永遠(yuǎn)是最棒的 D：錢的問題 E：溝通的問題 建立團(tuán)隊(duì) 1） 讀書、激勵(lì)會(huì)議（學(xué)習(xí)型組織） 2） 定期檢查 系統(tǒng)化 所有可以被復(fù)制的流程，叫做系統(tǒng) 4 有系統(tǒng)后，需大量復(fù)制 銷量大是所有成功的關(guān)鍵，銷量不大的原因有： 1） 產(chǎn)品需求不高 2） 服務(wù)不夠好 3） 推銷技巧不夠好
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