7行政服務(wù)中心上半年工作總結(jié)_(2)-展示頁(yè)
2024-09-19 20:16本頁(yè)面
【正文】 規(guī)范化建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量 修訂完善考核細(xì)則。 深入開展業(yè)務(wù)調(diào)研。目前全縣 ***個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都成立了農(nóng)民服務(wù)中心，中心對(duì)農(nóng)民服務(wù)中心進(jìn)行了摸底調(diào)查，進(jìn)入農(nóng)民服務(wù)中心的單位（七所八站）有 ***個(gè)，辦理事項(xiàng) ***項(xiàng)；辦公場(chǎng)所面積共有 ***平方米，平均面積達(dá) ***平方米，均添置了電腦、打印機(jī)、電子顯示屏、評(píng)價(jià)器等辦公設(shè)備 ，能較好地滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公的需要。二是為進(jìn)一步深化我縣行政審批制度改革，中心會(huì)同法制辦、監(jiān)察局等部門對(duì)各窗口單位的行政審批情況進(jìn)行檢查，對(duì)各單位的行政審批事項(xiàng)、辦理時(shí)限、辦理程序進(jìn)行審核，確保了 “ 三個(gè)縮減 30%”的要求，做到行政審批事項(xiàng)合法、合規(guī)，審批程序高效、規(guī)范。一是為進(jìn)一步提高行政審批效率，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)結(jié)合我縣行政服務(wù)工作的特點(diǎn)，我們?cè)趯W(xué)習(xí)外地 “ 兩個(gè)集中 ” 的基礎(chǔ)上，在全縣探索 “ 三個(gè)集中 ” 工作（即部門行政審批職能向一個(gè)處室集中，部門行政審批處室向行政服務(wù)中心集中，行政服務(wù)事項(xiàng)向電子平臺(tái)集中）。 第 1 頁(yè) 共 12 頁(yè) 行政服務(wù)中心上半年工作總結(jié) 今年以來(lái)，縣行政服務(wù)中心在縣委縣政府的關(guān)心支持下，在市行政服務(wù)中心的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹實(shí)施《行政許可法》，扣緊效率與服務(wù)這兩個(gè)工作重點(diǎn)，繼續(xù)深化服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督，各方面工作取得了新的進(jìn)展。現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下： 一、行政服務(wù)中心工作情況 （一）扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，提高審批效率 明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)落到實(shí)處。我中心已經(jīng)草擬了《關(guān)于推行 “ 三個(gè)集中 ” 工作的通知（征求意見稿）》以及《任務(wù)分解表》，對(duì) “ 三個(gè)集中 ” 工作的實(shí)施階段、步聚、工作措施做出了具體安排和部署，今年 12 月底以前完成部份窗口單位行政審批 “ 三個(gè)集中 ” 工作。 第 2 頁(yè) 共 12 頁(yè) 鞏固完善農(nóng)民服務(wù)中心建設(shè)。為進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)服務(wù)中心的建設(shè)，縣紀(jì)委、組織部、行政服務(wù)中心聯(lián)合出臺(tái)了《農(nóng)民服務(wù)中心監(jiān)督管理辦法》和《農(nóng)民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)手冊(cè)》，對(duì)平臺(tái)建設(shè)提出了指導(dǎo)性方案，中心出臺(tái)了《農(nóng)民服務(wù)中心考核辦法》，對(duì)各農(nóng)民服務(wù)中心的建設(shè)情況進(jìn)行考核。根據(jù)省效能辦督辦函轉(zhuǎn)來(lái)的有關(guān)問(wèn)題，縣效能辦與中心聯(lián)合召開了窗口分管領(lǐng)導(dǎo)和窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議，中心在結(jié)合窗口單位自查自糾的基礎(chǔ)上對(duì)窗口業(yè)務(wù)開展了深入調(diào)研，將中心 34 個(gè)窗口的項(xiàng)目進(jìn)駐情況、人員進(jìn)駐情況、業(yè)務(wù)辦理情況、收費(fèi)情況進(jìn) 行了調(diào)查、核實(shí)，并將調(diào)研情況整理匯總，為下一步實(shí)行 “ 三個(gè)集中 ” 工作奠定基礎(chǔ)。為進(jìn)一步提高工作效率，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化窗口單位和工作人員的日常管理，針對(duì)原《行政服務(wù)中心窗口單位、工作人員目標(biāo)考核暫行辦法》實(shí)施中遇到的新情況，我們召集窗口負(fù)責(zé)人多次召開會(huì)議進(jìn)行研究討論，及時(shí)對(duì)考 第 3 頁(yè) 共 12 頁(yè) 核細(xì)則中的工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)辦理等評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了補(bǔ)充完善，將窗口的業(yè)務(wù)辦理情況納入了考核中，使其更具操作性、合理性，更加人性化，修訂后的《考核辦 法》已經(jīng)政府下文實(shí)施。為進(jìn)一步提高窗口服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，中心要求窗口工作人員嚴(yán)格落實(shí) “ 三項(xiàng)制度 ” ：一是落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制。二是嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)
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