7行政服務(wù)中心上半年工作總結(jié)_(2)-wenkub
2024-09-19 20 本頁面
【正文】 。建立學(xué)習(xí)教育臺(tái)帳，并將結(jié)果納入考核評(píng)比內(nèi)容 ，確保了時(shí)間、內(nèi)容、 第 4 頁 共 12 頁 人員、效果 “ 四落實(shí) ” 。三是嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度。為進(jìn)一步提高窗口服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，中心要求窗口工作人員嚴(yán)格落實(shí) “ 三項(xiàng)制度 ” ：一是落實(shí)首問責(zé)任制。根據(jù)省效能辦督辦函轉(zhuǎn)來的有關(guān)問題，縣效能辦與中心聯(lián)合召開了窗口分管領(lǐng)導(dǎo)和窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議，中心在結(jié)合窗口單位自查自糾的基礎(chǔ)上對(duì)窗口業(yè)務(wù)開展了深入調(diào)研，將中心 34 個(gè)窗口的項(xiàng)目進(jìn)駐情況、人員進(jìn)駐情況、業(yè)務(wù)辦理情況、收費(fèi)情況進(jìn) 行了調(diào)查、核實(shí)，并將調(diào)研情況整理匯總，為下一步實(shí)行 “ 三個(gè)集中 ” 工作奠定基礎(chǔ)。 第 2 頁 共 12 頁 鞏固完善農(nóng)民服務(wù)中心建設(shè)?，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下： 一、行政服務(wù)中心工作情況 （一）扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，提高審批效率 明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)落到實(shí)處。一是為進(jìn)一步提高行政審批效率，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)結(jié)合我縣行政服務(wù)工作的特點(diǎn)，我們?cè)趯W(xué)習(xí)外地 “ 兩個(gè)集中 ” 的基礎(chǔ)上，在全縣探索 “ 三個(gè)集中 ” 工作（即部門行政審批職能向一個(gè)處室集中，部門行政審批處室向行政服務(wù)中心集中，行政服務(wù)事項(xiàng)向電子平臺(tái)集中）。目前全縣 ***個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都成立了農(nóng)民服務(wù)中心，中心對(duì)農(nóng)民服務(wù)中心進(jìn)行了摸底調(diào)查，進(jìn)入農(nóng)民服務(wù)中心的單位（七所八站）有 ***個(gè)，辦理事項(xiàng) ***項(xiàng)；辦公場(chǎng)所面積共有 ***平方米，平均面積達(dá) ***平方米，均添置了電腦、打印機(jī)、電子顯示屏、評(píng)價(jià)器等辦公設(shè)備 ，能較好地滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公的需要。 （二）扎實(shí)推進(jìn)大廳規(guī)范化建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量 修訂完善考核細(xì)則。結(jié)合自身實(shí)際，建立和完善窗口首問責(zé)任制度，推行首問事項(xiàng)接待制、一次性告知制、登記制、辦理制和去向留言制，確保首問責(zé)任制落實(shí)到位。要加強(qiáng)事前預(yù) 防、事中跟蹤和事后檢查的監(jiān)督機(jī)制，建立健全投訴暢通、查處高效、結(jié)果透明、處理到位的效能投訴查處工作機(jī)制，嚴(yán)肅查處 “ 不作為 ” 、 “ 慢作為 ” 、 “ 亂作為 ” 和有令不行、有紀(jì)不遵的行為，確保政令暢通。 推進(jìn)行政服務(wù)中心分中心（專業(yè)辦事大廳）規(guī)范化管理。查擺問題階段，班子征求到意見*條，在搞好對(duì)照檢查的基礎(chǔ)上，班子成員都認(rèn)真撰寫了剖析材料，班子成員按照要求開好民主生活會(huì)，明確了下步整改方 向，制定了整改措施。 （一）統(tǒng)一進(jìn)場(chǎng)，拓展公共資源交易范圍。二是擴(kuò)大服務(wù)類項(xiàng)目政府采購范圍。 建立健全項(xiàng)目場(chǎng)內(nèi)運(yùn)行制度。達(dá)到一定規(guī)模的各類招標(biāo)項(xiàng)目，必須在開標(biāo)前到市專家?guī)祀S機(jī)抽取，評(píng)標(biāo)活動(dòng)封閉管理，專家進(jìn)入評(píng)標(biāo)室必須交出所有通訊工具，并對(duì)評(píng)標(biāo)室進(jìn)行手機(jī)屏蔽。對(duì)各類受社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)工程、民生工程的入場(chǎng)時(shí)間、招標(biāo)定標(biāo)時(shí)間、工程履約、工程開工情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，建立旬報(bào)表并送縣主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，確保項(xiàng)目順利開展。 抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié)，規(guī)范市場(chǎng)環(huán)境。 加強(qiáng)項(xiàng)目運(yùn)行過程中的保密工作。行政服務(wù)中心集中反映在：少數(shù)窗口單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)窗口建設(shè)工作思想認(rèn)識(shí)不到位導(dǎo)致窗口服務(wù)水平參差不齊；行政審批事項(xiàng)進(jìn)駐不完全導(dǎo)致窗口服務(wù)功能不強(qiáng)；窗口授權(quán)不充分、業(yè)務(wù)辦理流程設(shè)置不科學(xué)導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦
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