【正文】 是 對(duì)現(xiàn) ****市數(shù)字城管系統(tǒng)軟硬件升級(jí)改造，在原有系統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)行硬件擴(kuò)充和軟件升級(jí)，實(shí)現(xiàn)與原有系統(tǒng)的統(tǒng)一管理和代碼級(jí)的融合集成，形成一個(gè)整體數(shù)字城管系統(tǒng)。檢查考核內(nèi)容記錄存檔，作為年度考核和評(píng)優(yōu)依據(jù)。將數(shù)字城管考核與清潔工程日?？己私Y(jié)合起來(lái)，完善清潔工程考核評(píng)價(jià)辦法，強(qiáng)化對(duì)市管領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部在城鄉(xiāng)清潔工程中的責(zé)任考核。繼續(xù)推進(jìn)數(shù)字城管工程建設(shè)，完善評(píng)價(jià)模型，提高信息采集、案卷批轉(zhuǎn)、協(xié)調(diào)指揮、數(shù)據(jù)分析水平。為了提高 ****市數(shù)字城管的精細(xì)化程度，加強(qiáng)考核和電子監(jiān)察，現(xiàn)擬建設(shè)的****市數(shù)字城管三期項(xiàng)目， 以 ****市數(shù)字城管 一期 9 個(gè)核心業(yè)務(wù)子系統(tǒng)， 5 個(gè)拓展子系統(tǒng)和二期升級(jí)改造業(yè)務(wù)應(yīng)用子系統(tǒng)為基礎(chǔ)，對(duì) ****市數(shù)字城管業(yè)務(wù)應(yīng)用的拓展。 分析山西數(shù)字城管的未來(lái)趨勢(shì)走向，研究出一套符合山西省太原市數(shù)字城市建設(shè)模式，力求打造既具有時(shí)代意義，又符合山西實(shí)際需求的數(shù)字城管解決方案。網(wǎng)格化管理模式通過整合多個(gè)城市管理相關(guān)政府部門的城管職能創(chuàng)建了 “監(jiān)管分離 ”的新體制；面向城市管理的需求和業(yè)務(wù)流程，綜合利用移動(dòng)通信、地理信息系統(tǒng)、衛(wèi)星定位系統(tǒng)和地理編碼等高技術(shù)手段；基于 “萬(wàn)米單元網(wǎng)格 ”實(shí)現(xiàn)城市管理對(duì)象（部件和事件）的標(biāo)準(zhǔn)化分類、編碼和定位及其管理職能 數(shù)字城管軟件技術(shù)方案 的確責(zé)、確權(quán)和量化績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，建立閉環(huán)的城市管理工作流程和科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，取得了城市管理的顯著成效。為適應(yīng)我國(guó)城市管理的職能轉(zhuǎn)變和實(shí)際工作需要，各項(xiàng)計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息化技術(shù)開始被引入到城市管理工作中，而真正意義上打通城市條塊化管理，建立起適合中國(guó)現(xiàn)代城市信息化管理的標(biāo)桿，還要從北京東城區(qū)的網(wǎng)格化說(shuō)起。城市發(fā)展經(jīng)歷了以城市大規(guī)模建設(shè)為主，管理制度架構(gòu)相對(duì)滯后到逐漸的城市建設(shè)與管理并重，統(tǒng)籌規(guī)劃、全面推進(jìn)。*****科技有限公司 2020 年 1 月 25 日 數(shù)字城管軟件技術(shù)方案 目 錄 第一章 建設(shè)背景 建設(shè)背景 建設(shè)目標(biāo) 建設(shè)原則 實(shí)用性 易用性 可擴(kuò)展性 可靠性 先進(jìn)性和成熟性 經(jīng)濟(jì)性 一體化設(shè)計(jì) 建設(shè)要求 先進(jìn)性要求 開放性要求 可維護(hù)性要求 可伸縮性要求 移植性要求 安全保密性 高性能要求 穩(wěn)定性要求 集成性要求 數(shù)字城管軟件技術(shù)方案 采用成熟軟件 第二章 解決方案設(shè)計(jì) 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)思想 系統(tǒng)整體規(guī)劃 系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)應(yīng) 用結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)技術(shù)路線 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境 系統(tǒng)整體架構(gòu)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)建設(shè)特點(diǎn) 基于成熟的平臺(tái)構(gòu)建 純 B/S結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 子系統(tǒng)式管理系統(tǒng) 組件化的構(gòu)建方式 人性化設(shè)計(jì)、向?qū)讲僮? 開放式設(shè)計(jì)，方便集成 統(tǒng)一構(gòu)建，分布維護(hù)，增強(qiáng)系統(tǒng)的維護(hù)性 移植方便，保護(hù)投資 高性能設(shè)計(jì) 系統(tǒng)可伸縮性規(guī)劃設(shè)計(jì) 健壯的內(nèi)核設(shè)計(jì)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性 全面的安全設(shè)計(jì)與保障 數(shù)字城管軟件技術(shù)方案 系統(tǒng)安全方案 系統(tǒng)級(jí)安全策略 網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù) 病毒安全防護(hù)策略 系統(tǒng)備份策略 第三章 數(shù)字城管應(yīng)用軟件簡(jiǎn)述 數(shù)字城管平臺(tái)概述 各子系統(tǒng)功能介紹 門戶網(wǎng)站集成管理子系統(tǒng) 即時(shí)通管理子系統(tǒng) 在線訪談子系統(tǒng) 滿意度調(diào)查子系統(tǒng) 網(wǎng)上互動(dòng)管理子系統(tǒng) 外部考核子系統(tǒng) 輔助立案管理子系統(tǒng) 系統(tǒng)接口管理子系統(tǒng) 監(jiān)察管理子系統(tǒng) 考核、評(píng)價(jià)管理子系統(tǒng) 部件核查比對(duì)信息管理系統(tǒng) 數(shù)字城管平臺(tái)應(yīng)用特點(diǎn) 節(jié)點(diǎn)化 組件化 服務(wù)化 數(shù)字城管軟件技術(shù)方案 信息整合 平臺(tái)開發(fā) 第四章 項(xiàng)目質(zhì)量管理 實(shí)施方針建議 實(shí)施方法 項(xiàng)目策劃 需求分析 實(shí)施測(cè)試 項(xiàng)目部署 系統(tǒng)試運(yùn)行 系統(tǒng)培訓(xùn) 維護(hù)支持 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目組織 項(xiàng)目管理制度 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度 第五章 技術(shù)支持與服務(wù) 項(xiàng)目品質(zhì)保障 技術(shù)支持體系 服務(wù)內(nèi)容及承諾 應(yīng)用軟件系統(tǒng)服務(wù)承諾 項(xiàng)目培訓(xùn) 培訓(xùn)原則 數(shù)字城管軟件技術(shù)方案 培訓(xùn)分類 培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn) 教材 培訓(xùn)教師 數(shù)字城管軟件技術(shù)方案 第一章 建設(shè)背景 “數(shù)字城管 ”新模式是隨著城市發(fā)展及城市管理工作的具體要求而產(chǎn)生并完善的。改革開放以來(lái)，城市管理的內(nèi)容、體制都發(fā)生了巨大的歷史性變化。隨著我國(guó)城市現(xiàn)代化的進(jìn)程迅速加快，日新月異的變革為人們帶來(lái)許多新的生活理念，也凸顯出眾多非常嚴(yán)峻的城市管理問題，傳統(tǒng)的粗放式、被動(dòng)式、突擊式的管理方式，越來(lái)越不適應(yīng)城 市快速發(fā)展的需要。 為解決傳統(tǒng)城市管理存在的信息不及時(shí)、管理被動(dòng)后置，政府管理缺位、專業(yè)管理部門職責(zé)不明，管理方式粗放、缺乏有效的監(jiān)督和評(píng)價(jià)機(jī)制等弊端， 2020 年 5 月，在原北京東城區(qū)區(qū)委陳平書記的帶領(lǐng)下， “東城區(qū)網(wǎng)格化城市管理系統(tǒng) ”課題組開始著手研發(fā)數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)， 2020 年 10 月， “數(shù)字城管 ”新模式的原型系統(tǒng) ——“東城區(qū)網(wǎng)格化城市管理系統(tǒng) ”正式上線運(yùn)行。 2020 年， “東城區(qū)網(wǎng)格化城市管理系統(tǒng) ”得到了中央編辦、國(guó)信辦、國(guó)家科技部 、建設(shè)部、北京市委、市政府和多位資深行業(yè)專家的高度評(píng)價(jià)，被列為建設(shè)部 “十五 ”科技攻關(guān)計(jì)劃示范工程并通過專家驗(yàn)收，通過了北京市科委的科技成果鑒定，被列為國(guó)家信息化示范項(xiàng)目、北京市信息化重大應(yīng)用項(xiàng)目，并被建設(shè)部確認(rèn)為 “數(shù)字化城市管理新模式 ”開始在全國(guó)進(jìn)行推廣，全國(guó)各地的數(shù)字化城市管理建設(shè)也自此轟轟烈烈開展起來(lái)。 建設(shè)背景 ****市數(shù)字城管工程于 2020年 9月建設(shè)完成并投入 試運(yùn)行， 2020年又完成了 ****市數(shù)字城管系統(tǒng)軟硬件升級(jí)改造 (二期 )項(xiàng)目。 2020年 2月 25日太原市人民政府以并政發(fā)［ 2020］ 12號(hào)文件下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)城鄉(xiāng)清潔工程長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)的意見》，提出：數(shù)字城管在擴(kuò)面基礎(chǔ)上提質(zhì)，按照“提高檔次，完善標(biāo)準(zhǔn)，