【正文】 行動(dòng)。在企業(yè)資源計(jì)劃（ ERP）市場里，這 通常會(huì)導(dǎo)致一業(yè)務(wù)流程建模的實(shí)踐。 2． 2 業(yè)務(wù)流程模型 是一個(gè)先進(jìn)的企業(yè)信息系統(tǒng)，基于一個(gè)公司運(yùn)作的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，而不是基于他們的部門和功能。無論是管理多地點(diǎn)點(diǎn)操作、利用電子商務(wù)或者改進(jìn)顧客服務(wù)， 功能的深度和廣度，都能支持全面的顧客需求。在這兩種情況下，目標(biāo)都在于優(yōu)化可得的技術(shù)和資源來達(dá)到目的。 制造和分銷公司面臨著一系列的需要解決的阻礙和挑戰(zhàn)來達(dá)到他們的生產(chǎn)目標(biāo)。首先，通過理解一個(gè)企業(yè)怎樣制造的屬性， Mapics能夠更好的理解整個(gè)顧客的業(yè)務(wù)流程，與顧客緊密合作，裁剪 應(yīng)用軟件以適應(yīng)他們的要求。關(guān)注企業(yè)“怎樣”生產(chǎn)他們的產(chǎn)品甚于他們實(shí)際生產(chǎn)“什幺”，是開發(fā)這類商業(yè)信息系統(tǒng)的核心所在。 不管您的企業(yè)是否需要一個(gè)財(cái)務(wù)報(bào)告書寫器、互聯(lián)網(wǎng)查詢或者計(jì)劃安 排， Mapics的 系統(tǒng)被設(shè)計(jì)用來支持一系列的重要業(yè)務(wù)流程。例如，大多數(shù)電子機(jī)械制造商需要可配置定單、 ECN（工程變化通知）流程和批準(zhǔn)流程。對(duì)于其它的企業(yè)，預(yù)測是必不可少的要求，即使他們的產(chǎn)品是根據(jù)訂單生產(chǎn)的。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 1 頁 共 28 頁 業(yè)務(wù)流程環(huán)境白皮書 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 2 頁 共 28 頁 內(nèi)容目錄 理解業(yè)務(wù)流程環(huán)境 業(yè)務(wù)流程模型 產(chǎn)品開發(fā)流程 工程零件主文檔 Engineering Part Master 工程零件主文檔 Engineering Part Master 窗口 零件維護(hù)里的可選項(xiàng) ECN（工程變化通知） 工程變化窗口 ECN（工程變化通知）改變的可選項(xiàng) BOM（材料清單） 材料清單組件窗口 生產(chǎn)行程安排 特定單位的計(jì)劃安排 文檔主記錄 文檔存儲(chǔ) 零件 /文檔概要性配置 獲得流程 采購件主文檔 Purchase Part Master 購買零件源代碼 供應(yīng)商零件對(duì)照 批準(zhǔn)的供應(yīng)商調(diào)查 材料需求計(jì)劃 MPS/MRP 平臺(tái)屏幕 挑選 MRP和 MPS訂單重計(jì)劃通知 確認(rèn) MRP和 MPS訂單重計(jì)劃通知 輸出結(jié)果表格 材料計(jì)劃調(diào)查 購買 購買請(qǐng)求－計(jì)劃訂單 購買請(qǐng)求維護(hù) 購買請(qǐng)求批準(zhǔn) MRP生成購買訂單 接收 應(yīng)付帳目 特定單位 的供應(yīng)商 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 3 頁 共 28 頁 應(yīng)付 帳目憑單維護(hù) 支付需求計(jì)劃 支付挑選結(jié)果 生產(chǎn)流程 庫存控制 零件維護(hù)內(nèi)的可選項(xiàng) 零件維護(hù)內(nèi)的普通請(qǐng)求 擴(kuò)展屬性 零件維護(hù)內(nèi)的手頭請(qǐng)求 份額和連續(xù)控制 終結(jié)份額請(qǐng)求 份額描繪 /跟蹤 份額描繪結(jié)果 主生產(chǎn)計(jì)劃安排 MPS/MRP 模擬平臺(tái) 挑選 MRP和 MPS工作順序重計(jì)劃建議 創(chuàng)建 MPS/MRP建議工作順序 重復(fù)生產(chǎn) 重復(fù)生產(chǎn)時(shí)序安排 生產(chǎn)線時(shí)序安排 店鋪控制 工作順序維護(hù) 工作順序內(nèi)的行程安排調(diào)查 工作順序維護(hù)內(nèi)的材料成本調(diào)查 工作順序維護(hù)內(nèi)的成本調(diào)查 WIP處理調(diào)查 產(chǎn)品成本計(jì)算 零件成本 花費(fèi)的材料清單 產(chǎn)能計(jì)劃 產(chǎn)能資源挑選窗口 產(chǎn)能需求計(jì)劃圖表 工作中心產(chǎn)能 粗加工資源計(jì)劃 粗加工負(fù)荷對(duì)挑選的資源產(chǎn)能的制表格式 挑選的資源產(chǎn)能 —— 圖表表現(xiàn) 訂單滿足流程 潛在客戶 /現(xiàn)有客戶管理 潛在客戶主屏幕 現(xiàn)有客戶主屏幕 在特定單位內(nèi)的現(xiàn)有客戶維護(hù) 潛在客戶 /現(xiàn)有客戶地址 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 4 頁 共 28 頁 客戶維護(hù)（可選項(xiàng)設(shè)定） 報(bào)價(jià) /銷售訂單處理 報(bào)價(jià)維護(hù) 銷售訂單輸入 銷售訂單－規(guī)則行輸入 銷售訂單－多行輸入 流水線訂單輸入 產(chǎn)品配置器 樣例 — 可配置產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 配置 — 訂單輸入窗口 配置 — 訂單規(guī)則維護(hù) 出售原本 銷售訂單輸入內(nèi)的出售原本 銷售訂單出貨調(diào)查 銷售訂單出貨調(diào)查之圖解格式 出貨時(shí)序安排 出貨時(shí)序安排 — 更多可選項(xiàng) 針對(duì)訂單裝貨 可接收帳目 生成發(fā)票 發(fā)票維護(hù) 標(biāo)準(zhǔn)詢問樣例 A/R流程 — 圖解格式 現(xiàn)金收據(jù)維護(hù) 消費(fèi)者服務(wù)流程 回收材料授權(quán)（ RMA） RMA輸入窗口 服務(wù)管理 系統(tǒng) ID 服務(wù)管理系統(tǒng) ID窗口 系統(tǒng) ID組件跟蹤表格 服務(wù)電話 服務(wù)電話窗口 財(cái)務(wù)記錄流程 財(cái)務(wù)應(yīng)用概覽 多貨幣 多貨幣比率調(diào)查 總帳 試算表 收入聲明 現(xiàn)金發(fā)送圖表 預(yù)算 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 5 頁 共 28 頁 從 Excel引入預(yù)算數(shù)據(jù) 財(cái)務(wù)合并 建立合并結(jié)構(gòu) 商業(yè)段合并平臺(tái) 全局環(huán)境 總體消費(fèi)者關(guān)心 消費(fèi)者重點(diǎn) 多個(gè)公司 全局商業(yè)層次零件維護(hù) 商業(yè)段層次零件維護(hù) 集中化購買 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 可升級(jí)性 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 6 頁 共 28 頁 理解業(yè)務(wù)流程環(huán)境 Mapics 作為一個(gè)解決方案提供商，最重要的是公司對(duì)于推動(dòng)制造企業(yè)的業(yè)務(wù)流程的全面理解。對(duì)于一些企業(yè)，結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品需要全面的配置軟件，配置 定單與工作定單的鏈接對(duì)于成功經(jīng)營是必不可少的。 Mapics 理解這些區(qū)別，但更重要的是， Mapics 知道如何提供解決方案，來滿足每個(gè)顧客的利益要求。而混合制造商使用精益生產(chǎn)方式，它基于對(duì)定單的可用性承諾查詢的靈活的處理、細(xì)分在線的資產(chǎn)負(fù)債表查看實(shí)際交易，以及用電子表格輸入 /輸出數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。 Mapics對(duì)各種組成顧客制造環(huán)境的各種“屬性”的全面的分析和研究。 這種基于屬性的特色對(duì)于 Mapics 的顧客具有兩個(gè)重要的利益。其次，通過理解屬性和相關(guān)業(yè)務(wù) 流程， Mapics能將產(chǎn)品開發(fā)的精力集中在最能滿足顧客未來需求的解決方案上。他們需要關(guān)注那些推動(dòng)或者阻礙他們的商業(yè)運(yùn)作的行為。 解決方案提供了強(qiáng)大和豐富的技術(shù)，它是一個(gè)被設(shè)計(jì)來處理您企業(yè)業(yè)務(wù)流程的客戶 /服務(wù)器應(yīng)用軟件。除此之外，當(dāng)顧客購買了 ，他們獲得的不僅是一個(gè)產(chǎn)品，而是一個(gè)合作伙伴！ Mapics的任務(wù)是高度的以顧客為中心，每天，每個(gè)員工為我們顧客的成功作著矢志不渝的奉獻(xiàn)。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 7 頁 共 28 頁 Mapics發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)公司使用某種類型的業(yè)務(wù)流程再設(shè)計(jì)或者 TQM項(xiàng)目，已有或者正在考慮ISO 9000 認(rèn)證，或者僅僅是嘗試對(duì)他們公司運(yùn)作有一個(gè)更佳的的理解。 以下的圖解說明大多數(shù)制造企業(yè)共有的六個(gè)主要的業(yè)務(wù)流程模型。六個(gè)流程，或者層次，根據(jù)它們大致上的與顧客和它們的相互關(guān)系來定位。 給出橢圓的尺寸代表了相對(duì)的復(fù)雜性和在每個(gè)層次找到的對(duì)于顧客增長的問題的可見度。 以下是 6個(gè)業(yè)務(wù)流程模型的討論： 2． 3 產(chǎn)品開發(fā)流程 （ ERP）系統(tǒng)業(yè)具有一個(gè)支持復(fù)雜的產(chǎn)品開發(fā)流程的結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品開發(fā)流程進(jìn)一步定義為能夠電子控制和記錄任何結(jié)構(gòu)性定義的變化的能力。完整的 ECN/Rev歷史記錄不僅意味著 存儲(chǔ)和跟蹤變化，也能同時(shí)地對(duì)同一零件設(shè)定不同的版本。 ISO 9000 文檔庫可以電子存儲(chǔ)方式的使用任何類型的文檔，可對(duì)打印的文件設(shè)置一卡片目錄。在多個(gè)車間使用的零件可以具有不同的描述、制造或順序政策計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)、成本和其它等等。除此以外，還提供諸如目標(biāo)鏈接和圖像嵌入 (OLE)、聲音、視頻、或字處理文檔的先進(jìn)技術(shù)的使用。用戶能夠?qū)?ECN（工程變化通知）分類到用戶定義的目錄中，同時(shí)允許對(duì)任務(wù)隊(duì)列作電子安排，必要時(shí)管理者可以停止它。 BOM（材料清單）塊的變化可來自一 ECN（工程變化通知），而零件和文檔可由于多種原因被修改。 特色 ? 在線的工程變化歷史記錄 ? ECN（工程變化通知）的在線批準(zhǔn) ? 相關(guān)一單個(gè) ECN（工程變化通知）的多個(gè)零件或文檔 ? 由用戶定義的理由和庫存影響代碼而作的分析 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 9 頁 共 28 頁 ? 在上一層和 /或組件層，材料清單變化可被 ECN（工程變化通知）約束 ? 無限批準(zhǔn)列表