5市農(nóng)民工工作情況匯報(bào)-展示頁
2024-09-11 21:55本頁面
【正文】 動(dòng)維權(quán)一條龍服務(wù)。截至目前，中心服務(wù)大廳累計(jì)接聽電話 7100 多個(gè)，接待前來辦事的群眾 5200 多人，中心對農(nóng)民工咨詢的問題 都給予了明確答復(fù)，能辦的事情都當(dāng)場予以了辦理。建立健全了首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、 ab角工作制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等效能制度；規(guī)范了各窗口單位的工作職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容和工作流程；建立了從問題登記、轉(zhuǎn)辦、辦理到回復(fù)、總結(jié)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，以及 “ 日統(tǒng)計(jì)、周總結(jié)、月通報(bào) ” 的通報(bào)機(jī)制；研究制定了請銷假制度、學(xué)習(xí)制度、考核辦法等日常內(nèi)部管理制度。市直 22 個(gè)部門單位都選派了精干力量常駐中心窗口開展工作。一是充實(shí)中心工作力量。 市委對完善和提升農(nóng)民工綜合服務(wù)中心工作高度重視，市委 第 3 頁 共 14 頁 書記王敏先后四次到中心調(diào)研指導(dǎo)，提出明確具體要求。九個(gè)多月來，我們把貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記視察時(shí)的重要指示精神與學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列講話精神結(jié)合起來，堅(jiān)持以群眾為根本、以實(shí)踐為標(biāo)準(zhǔn)，把做好農(nóng)民工工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)和重大的民生工程，始終帶著黨性、責(zé)任和感情，不折不扣地抓貫徹、抓執(zhí)行 、抓落實(shí)，推進(jìn)農(nóng)民工綜合服務(wù)中心的工作和全市農(nóng)民工工作有了新的進(jìn)展。 ”11 月 30 日，市委專門召開了常委擴(kuò)大會(huì)議，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記視察山東和市農(nóng)民工綜合服務(wù)中心重要指示精神，研究我市貫徹落實(shí)意見。二要進(jìn)一步完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，包括信息化網(wǎng)絡(luò)體系、政策體系、工作體系、工作人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系等。要建立健全制度，形成長效機(jī)制。總書記離開中心時(shí)強(qiáng)調(diào)指出： “ 農(nóng)民工服務(wù)中心已經(jīng)建立 第 2 頁 共 14 頁 起來了，貴在堅(jiān)持，要堅(jiān)持下去，在實(shí)踐中完善起來。 “16 個(gè)窗口 ” ，即勞動(dòng)維權(quán)、社會(huì)保障、技能鑒定、黨群管理、住房保障、子女教育、戶籍管理咨詢等，共涉及 22 個(gè)部門單位。 “1 線 ” ，即在市政府 “12345” 市民服務(wù)熱線的基礎(chǔ)上專門設(shè)立了為廣大農(nóng)民工服務(wù)的專線。為切實(shí)解決這些困難和問題，讓廣大農(nóng)民工有個(gè)自己的家、有個(gè)專門為他們咨詢辦事的地方，市委研究決定把市直機(jī)關(guān)工委培訓(xùn)中心改建為 xx 市農(nóng)民工綜合服務(wù)中心。市委、市政府對廣大農(nóng)民工非常關(guān)心，把做好農(nóng)民工工作作為去年開展的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的一項(xiàng)重要整改措施。 第 1 頁 共 14 頁 市農(nóng)民工工作情況匯報(bào) 市是農(nóng)民工聚集比較多的城市，共有 150 多萬農(nóng)民工，主要分布在建筑、餐飲、制造、環(huán)衛(wèi)、家政等行業(yè)。他們從事的大多是最苦、最臟、最累的工作，為城市的建設(shè)和發(fā)展出了力、流了汗，是一個(gè)需要全社會(huì)都來理解、尊重、關(guān)愛的群體。為了解他們的所思所想所盼，市委書記王敏帶頭，組織全市 107 個(gè)市直部門單位 6000 多名機(jī)關(guān)干部，深入到 XX 縣區(qū) 5800 多個(gè)建筑工地，走訪慰問了 4 萬多名農(nóng)民工，全面了解掌握他們在融入城市 過程中面臨的現(xiàn)實(shí)困難和問題。中心主要設(shè)有 “1 線、 2 廳、 16 個(gè)窗口 ” ，為農(nóng)民工提供一攬子服務(wù)。 “2 廳 ” ，即中心一樓的綜合服務(wù)大廳和二樓的職業(yè)介紹大廳。去年 11 月 20 日中心正式掛牌啟用， 11 月 27 日習(xí)近平總書記視察了農(nóng)民工綜合服務(wù)中心。 ” 視察結(jié)束后，市委書記王敏在現(xiàn)場就學(xué)習(xí)貫徹總書記重要指示精神提出了明確要求： “ 一要堅(jiān)持下去，別搞一陣風(fēng)。要把制度向社會(huì)公開，接受群眾社會(huì)監(jiān)督。三要注意傾聽農(nóng)民工的意見反映，用他們的呼聲和反映倒逼我們完善工作，不能無的放矢。 12 月 12 日，市委、市政府組織召開了全市貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記視察市農(nóng)民工綜合服務(wù)中心重要指示精神會(huì)議，就完善和提升農(nóng)民工工作進(jìn)行安排部署。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下： 一、在堅(jiān)持中切實(shí)完善和提升市農(nóng)民工綜合服務(wù)中心服務(wù)功能。為確保中心健康有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)，我們制定并采取了一系列有針對性的措施。為中心配備了 17 個(gè)編制，設(shè)立了業(yè)務(wù)指導(dǎo)處和協(xié)調(diào)服務(wù)處 2 個(gè)處室，負(fù)責(zé)保障中心的日常運(yùn)轉(zhuǎn)。二是完善運(yùn) 行機(jī)制。在中心推行了行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，通過加強(qiáng)對服務(wù)過程的有效控制，促進(jìn)窗口工作人員增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高
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