5市交通文明建設(shè)實(shí)施方案-展示頁(yè)
2024-09-11 21:22本頁(yè)面
【正文】 7 頁(yè) 市交通文明建設(shè)實(shí)施方案 并積極配合我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作，在總結(jié)前兩年開展“ 知榮辱、立誠(chéng)信、創(chuàng)文明交通 ” 活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)交通行業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際，決定在全市交通系統(tǒng)繼續(xù)開展 “ 知榮辱、立誠(chéng)信、創(chuàng)文明交通 ” 活動(dòng)，特具體實(shí)施方案如下： 一、指導(dǎo)思想 以黨的 *精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義榮辱觀，努力踐行 “ 三個(gè)服務(wù) ” ，圍繞 “ 建設(shè)生態(tài)文明新特區(qū)、爭(zhēng)當(dāng)科學(xué)發(fā)展示范市 ” 和 “ 兩年突破交通瓶頸，五年初步建成 *口西岸交通樞紐城市 ” 的目標(biāo)，大力創(chuàng)建交通行業(yè)文明活動(dòng)，構(gòu)建和諧交通，提高交通干部職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，切實(shí)轉(zhuǎn)變行業(yè)風(fēng)氣，進(jìn)一步提高交通行業(yè)文明服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為迎接 *年 *奧運(yùn)會(huì)和我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市提供良好的環(huán)境。 二、活動(dòng)內(nèi)容和形式 總結(jié)前兩年開展 “ 知榮辱、立誠(chéng)信、創(chuàng)文明交通 ” 活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新活動(dòng)載體，豐富 活動(dòng)內(nèi)容。要健全服務(wù)設(shè)施，特別要注重改善直接為群眾服務(wù)的窗口（包括車、船、港、站、所）的服務(wù)條件，完善服務(wù)設(shè)施檢查保養(yǎng)制度，落實(shí)具體措施和責(zé)任人，確保客運(yùn)工具、等候設(shè)施、售票設(shè)施、問(wèn)詢?cè)O(shè)施、檢查設(shè)施、收 第 2 頁(yè) 共 7 頁(yè) 費(fèi)設(shè)施、飲水設(shè)施等服務(wù)設(shè)施完備齊全、運(yùn)行正常。 加強(qiáng)交通環(huán)境優(yōu)化工作。 加強(qiáng)交通 “ 窗口 ” 文明示范工作。通過(guò)組織開展窗口服務(wù)人員的職業(yè)道德、崗位技能、服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)和突發(fā)公共事件應(yīng)急管理培訓(xùn)，著重提高窗口服務(wù)人員的奧運(yùn)知識(shí)、文明 禮儀知識(shí)以及外語(yǔ)、手語(yǔ)、應(yīng)急避險(xiǎn)和急救常識(shí)，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。各運(yùn)管部門要以規(guī)范公路水路客運(yùn)為重點(diǎn)，通過(guò)交通企業(yè)資質(zhì)認(rèn)定，等級(jí)評(píng)定工作，加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信服務(wù)；進(jìn)一步清理整頓客運(yùn)秩序，嚴(yán)厲打擊 “ 藍(lán)牌車 ”
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