【正文】 貌接診、細(xì)心問診，嚴(yán)禁確診，科學(xué)施診。 根據(jù)患者病情規(guī)范開藥，合理檢查，不開大處方，不做無(wú)效檢查；醫(yī)務(wù)人員決不可做車開藥。 不做不以開單提成為目的的各種醫(yī)學(xué)檢查；醫(yī)務(wù)人 員做到不通過開藥、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其他醫(yī)學(xué)檢查等收取開單提成費(fèi)用。 第 4 頁(yè) 共 25 頁(yè) 不接受醫(yī)療設(shè)備、器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)?shù)睦妗? 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督和檢查： 文明辦定期對(duì)住院病人、門診病人、出院病人進(jìn)行問卷調(diào)查，及時(shí)掌握社會(huì)對(duì)醫(yī)院工作的滿意情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，加以解決； 聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督評(píng)議員，每年召開兩 次監(jiān)督評(píng)議員座談會(huì)，通報(bào)醫(yī)院情況，不定期組織有關(guān)人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)督查，收集情況、督促檢查； 建立院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負(fù)責(zé)人與臨床、醫(yī)技科室及后勤班組定點(diǎn)聯(lián)系制度，定期或不定期地下到定點(diǎn)聯(lián)系科室，除履行上傳下達(dá)等職責(zé)外，還進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的教育、宣傳、督促、幫助改進(jìn)等工作； 鄭重向社會(huì)和患者的十項(xiàng)承諾 尊敬的社會(huì)各界人士、廣大患者： 為更好的滿足社會(huì)各界和廣大患者的需求，為進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，使廣大患者在就醫(yī)過程中方便、滿意、放心，我們將在為患者服務(wù)的各項(xiàng)工作中，繼續(xù)秉 承 “ 以病人為中心，患者至上 ” 的服務(wù)理念，并鄭重承諾： 不接受患者及親友饋贈(zèng)的 “ 紅包 ” 、物品和宴請(qǐng)。不準(zhǔn)開 人情處方，不準(zhǔn)弄虛作假；不準(zhǔn)開假醫(yī)療證明或發(fā)票。不遲到早退、不竄崗、不離崗。全院工作人員實(shí)行掛牌服務(wù)，自覺接受監(jiān)督。 同時(shí)抓好正、反兩方面的典型教育，對(duì)好的典型及時(shí)宣傳、表彰， 對(duì)違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的人和事進(jìn)行批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理。 第 1 頁(yè) 共 25 頁(yè) 三級(jí)醫(yī)院評(píng)審院辦工作制度范文合集 目錄 醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)制度 鄭重向社會(huì)和患者的十項(xiàng)承諾 廉潔行醫(yī)十公開制度 廉潔行醫(yī)十不準(zhǔn)制度 廉潔行醫(yī)制度 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度 精神文明與行風(fēng)建設(shè)工作檢查制度 精神文明建設(shè)及行業(yè)作風(fēng)建設(shè)考核評(píng)價(jià)制度 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲制度 職業(yè)道德教育制度 1社會(huì)監(jiān)督制度 1患者和社會(huì)滿意度調(diào)查制度 1工休座談會(huì)制度 1院長(zhǎng)接待日工作制度 1好人好事登記制度 1規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1病人選擇醫(yī)生制度 1醫(yī)患溝通制度 1監(jiān)察科工作制度 院愛衛(wèi)會(huì)工作制度 第 2 頁(yè) 共 25 頁(yè) 醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)制度 醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》，積極參加醫(yī)院的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹立全心全意為病人服務(wù)的思想， 教育要以正面教育為主，理論聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)效，長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈。 對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行上崗前醫(yī)德教育。 醫(yī)務(wù)人員工作時(shí)間必須著裝，干凈整潔，不吸煙，上班期間不做私活。 醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人要一視同仁，態(tài)度熱情，語(yǔ)言文明，杜絕 “ 生、冷、硬、頂、推 ” ，不準(zhǔn)與病人及家屬爭(zhēng)吵，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，不準(zhǔn)推諉病人，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。團(tuán)結(jié)協(xié)作，互尊互學(xué)，不搬弄是非。 建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，實(shí)行分級(jí)管理、逐級(jí)負(fù)責(zé)制，凡科室或部門發(fā)生違法違紀(jì)問題，除追究當(dāng)事人的責(zé)任外，還要視情節(jié)追究科室主要負(fù)責(zé)人責(zé)任；、建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評(píng)議制度，一季度考核評(píng)議一次，考核結(jié)果進(jìn)入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，作為個(gè)人評(píng) 第 3 頁(yè) 共 25 頁(yè) 先、評(píng)優(yōu)、晉升的重要依據(jù)。醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者饋贈(zèng)的錢物當(dāng)時(shí)難以拒絕的，必須于兩個(gè)工作日內(nèi)上交院文明辦，由文明辦退還；難以退還的，由醫(yī)院統(tǒng)一處理，用于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的獎(jiǎng)勵(lì)。 做到不以收取回扣和提成為目的的向外介紹病人。 嚴(yán)格執(zhí)行患者住院費(fèi)用清單制，保證不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)，不設(shè)立小金庫(kù)。 認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)政策，嚴(yán)格按合同采購(gòu)中招標(biāo)藥品，合理使用；不使用假劣藥品或生產(chǎn)、銷售、使用無(wú)生產(chǎn)批號(hào)的自制藥品和試劑。 規(guī)范使用文明用 語(yǔ)，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥及刁難病人。 廉潔行醫(yī)十公開制度 主要藥品、手術(shù)、處置、檢查、床位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開。 患者重要醫(yī)技檢查排號(hào)順序公開。 院內(nèi)監(jiān)督電話、舉報(bào)、接待制度公開。 醫(yī)院開展的特 需服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開。 住院患者的醫(yī)療費(fèi)用定期公開。堅(jiān)持實(shí)行藥品集中招標(biāo)采購(gòu)。 ２、不準(zhǔn)收受 “ 紅包 ” ，更不準(zhǔn)暗示索要 “ 紅包 ” 。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為按《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》給予嚴(yán) 肅查處。 ４、不準(zhǔn)無(wú)視患者承受能力和病情需要，做不必要的檢查和開大處方，確須用高價(jià)藥的，需征得患者本人同意。推行醫(yī)療價(jià)格公示制，住院收費(fèi)清單制等 “ 陽(yáng)光工程 ” 。除對(duì)其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰外，還要給予紀(jì)律處分?；颊呒凹覍倥c醫(yī)院發(fā)生糾紛，要依據(jù)有關(guān)規(guī)定積極協(xié)商解決，解決無(wú)效的申請(qǐng)有關(guān)部門行政調(diào)解或訴諸法律裁 決。 ７、不準(zhǔn)向服務(wù)對(duì)象吃、拿、卡、要、報(bào)，以及參加涉及患者診療、影響公正執(zhí)法的宴請(qǐng)。 ８、不準(zhǔn)擅自離崗、飲酒、會(huì)客。 ９、不準(zhǔn)利用職權(quán)出據(jù)假診斷、假病情介紹。 廉潔行 醫(yī)制度 遵守醫(yī)德規(guī)范，救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義人道主義，盡職盡責(zé)，全心全意為病人服務(wù)。 堅(jiān)持原則，不以醫(yī)謀私，不開人情處方、人情假或病情不相符合的診斷書或假報(bào)告。 不收受和索取病人或家屬紅包與禮物，不請(qǐng)吃，如無(wú)法謝絕，可通過組織妥善處理。不得為拉關(guān)系，把自費(fèi)項(xiàng)目改為公費(fèi)項(xiàng)目，或少收費(fèi)、不收費(fèi)。 未經(jīng)批準(zhǔn)不得在外兼職或利用業(yè)余時(shí)間行醫(yī)，謀取私利。 遵守勞動(dòng)紀(jì)律和醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，不擅自離崗或上班辦私事。