4民政理念殯儀館經(jīng)驗(yàn)交流-展示頁
2024-09-11 15:25本頁面
【正文】 優(yōu)良的經(jīng)營行為給整個行業(yè)帶來示范效應(yīng)，用誠信經(jīng)營、文明經(jīng)營、綠色經(jīng)營來贏取消費(fèi)者的信任、促進(jìn)良性循環(huán)。當(dāng)前，各地殯葬市場的競爭較前幾年主體豐富了許多，數(shù)量上也飛速增長，這帶來了從業(yè)者對服務(wù)、質(zhì)量最大化和價格、成本最小化的持續(xù)追求和創(chuàng)新，為群眾帶來了極大的便利。 XX 縣區(qū)殯儀館近兩年來以 “ 誠信至上，服務(wù)第一 ” 的宗旨為指引，在服務(wù)項(xiàng)目上不斷推陳出新，在服務(wù)質(zhì)量更是不斷提高，獲得公眾的認(rèn)可，這得益于 “ 三民 ” 理念在殯儀館思想觀念上、工作部署上、制 度保障上都得到了強(qiáng)有力的貫徹落實(shí)。挑戰(zhàn)與機(jī)遇共存的局面迫使殯儀館從戰(zhàn)略的高度觀察與思考自己的未來。 其次，認(rèn)真貫徹落實(shí)民政理念是殯儀館進(jìn)一步發(fā)展的必然要求。 XX縣區(qū)殯儀館把落實(shí) “ 三民 ” 理念作為展現(xiàn)殯儀館形象的根本方法和重要手段，各項(xiàng)工作群眾的滿意度連年高達(dá) 99%以上。在構(gòu)建社會主義和諧化社會的時代要求下，各地民政部門紛紛結(jié)合本地實(shí)際，提出了自己的民政工作理念。另外由于殯儀館的特殊性，其服務(wù)水平的高低還被視為對生命的尊重程度。 一、殯儀館在新時期貫徹落實(shí)民政理念的必要性 首先，認(rèn)真貫徹落實(shí)民政理念是由殯儀館自身性質(zhì)所決定的。 第 1 頁 共 9 頁 民政理念殯儀館經(jīng)驗(yàn)交流 和諧殯葬是構(gòu)建社會主義和諧社會不可或缺的一部分，殯儀館作為目前殯儀服務(wù)的主要提供者，也作為民政工作的重要窗口，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和政府的民政工作理念具有實(shí)實(shí)在在的意義。本調(diào)研將從 XX 縣區(qū)殯儀館落實(shí)區(qū)民政局 “ 親民、為民、利民 ” 理念（以下簡稱 “ 三民 ” 理念）的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，對新時期殯儀館如何從人民根本利益出發(fā)，更好地貫徹落實(shí)民政工作理念進(jìn)行深度思考，從而促進(jìn)殯儀服務(wù)水平的提升。殯儀館隸屬民政系統(tǒng)，是國家設(shè)置的公民辦理喪事，處理和火化遺體的社會公共服務(wù)設(shè)施，它的服務(wù)對象為一定區(qū)域范圍內(nèi)的全體公民，它是政府公共服務(wù)的重要窗口，其服務(wù)水平的高低影響著公眾對政府的滿意程度。這就要求殯儀館必須要有足夠的能力服務(wù)好公眾，但事實(shí)上當(dāng)前公眾對殯儀館相對信任不足。 XX 縣區(qū)民政局提 出的 “ 親民、為民、利民 ” （三民）工作理念要求 “ 在思想觀念上親民、在工作部署上為民、在措施保障上利民 ” ，其本質(zhì)是“ 以人為本 ” ，真正體現(xiàn)了民政部門 “ 以民為本、為民解困 ” 的 第 2 頁 共 9 頁 宗旨和 “ 權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀
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