20xx客服人員個人總結(jié)范文書-展示頁
2024-09-02 09:55本頁面
【正文】 隊的力量和重要性。 (三 )增強責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。一系列的問題需要我在以后的工作中努力克服和解決，使自己更好地做好本職工作。因為這距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還有很大的距離。但遺憾的是，我一直沒有自信獨立完成整個流程規(guī)范化的操作和控制， 這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的指導(dǎo)幫助，感謝公司給了我學(xué)習(xí)的機會。在這里，我看到了希望，因為我可以學(xué)到更多的工作內(nèi)容。第一次參與問題單、完成訂單回信 。 時間在指尖悄然滑過，這段時間得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和指導(dǎo)，現(xiàn)將 2024 客服人員個人總結(jié)如下： 2024 客服人員個人總結(jié)范文書 (一 )工作總結(jié) 20xx 年 11 月 23 日，我開始加入到 Usfine，跟著老員工學(xué)習(xí)，第一次參與訂單登記和后臺管理 。第一次參與英文客服訂單驗證工作 。第一次接觸到 ChargeBack、投訴處理。由于之前我從事過相關(guān)工作，所以我上手很快。在這里，我看到了一批拼命、賣力、踏實的人工作，我看到了一個好的團隊，而且我沒有了工作壓力感。 (二 )工作中的不足 在工作中，我欠缺主動性，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，考慮問題不夠全面和細致，失誤較多，尤其是在訂單驗證和追單方面，我需要多花時間和精力去學(xué)習(xí)。同時，英語理論知識水平、工作壓力承受能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他
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