20xx客服人員個人總結(jié)范文書-預(yù)覽頁
【正文】 體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。 要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。工作中遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。 英文客服崗位，工作時間長，任務(wù)繁重，壓力大，有夜班，肩負著公司的形象。我剛走出校門，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗少，因 此我們也被很多人用眼高手低來形容。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是工作上的任務(wù)，我都要用心做到更好。 在工作中做一個留心人。 每天巡查大堂、樂園、電梯、門禁，發(fā)現(xiàn)問題并及時報修和并跟進處理，維護禮賓大堂的公共秩序，相關(guān)物品的規(guī)范擺放 。 負責(zé)業(yè)主裝修過程中的管理，跟進樓棟業(yè)主整改類事項并做好記錄 。 多與各位同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步 !以上便是我上年的年工作總結(jié)，接下來的工作中，我會認真努力，多學(xué)習(xí)一些工作經(jīng)驗，我在工作期間做得不足的地方還請領(lǐng)導(dǎo)評指正。 三、日常報修的處理 據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工 ,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。 四、信息發(fā)布工作 共計向客戶發(fā)放各類書面通知 23 次。按期完成每月水電表抄表工作的同時 ,及時完成每月水電費數(shù)據(jù)錄入、出賬。門禁卡辦理累計 159 人次，公寓入住人員登記累計 245 人次。 物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完
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