【正文】 不管是那一單位，那一部門出現(xiàn)問題或?qū)Π踩ぷ饔兴尚傅那闆r，都堅持查到位、罰到人。加 大了安全宣傳力度，樹立全員安全憂患意識。我們一是建立借再編 第 4 頁 共 20 頁 公司制度，重編安全管理新規(guī)章。 安全與綜合治理穩(wěn)步推進。六是龍?zhí)堵眯猩缱⒅仄放菩麄?，突?“ 一握龍旅手，永遠是朋友 ” 的宣傳主題，一舉榮 獲省、市消費者滿意單位兩項榮譽。四是修配廠和交通工業(yè)公司推行標準化作業(yè)和承諾服務(wù)。二是突出強調(diào)長運公司承包車規(guī)范運調(diào)管理，嚴格依法依規(guī)經(jīng)營，努力塑造宏森快客品牌服務(wù)。 力創(chuàng)服務(wù)品牌，致力規(guī)范經(jīng)營。車站、宏森巴士公司開展精減裁員，競爭上崗的考評測試，讓一大批有知識、有能力的年青找到實現(xiàn)價值的崗位。 團隊建設(shè)取得初步步成效。 2024 年收回了田鎮(zhèn)線，通過努力一舉扭轉(zhuǎn)了田鎮(zhèn)客運市場無序競爭的被動局面，壯大了公司的塊頭，提高了公司的運輸能力，完善了公司運輸結(jié)構(gòu)。在市內(nèi)宏森巴士公司四望線、松山咀線效益回升。 2024 年至 2024 年初，公司投資 第 2 頁 共 20 頁 600 萬元，新購豪華大客 8 臺，中巴車 9 臺，提高了營運車輛的新度系數(shù)，打造了武穴宏森品牌，現(xiàn)在公司的營運客車基本實現(xiàn)了跨省越縣班車空調(diào)化，市內(nèi)班車規(guī)范化。盡管企業(yè)已全面民營化，但是公司黨組織沒有消弱，而且得到加強。 黨的領(lǐng)導(dǎo)進一步加強。武穴站微機售票系統(tǒng)完成，三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)車站建成，為持續(xù)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。旅游車隊運輸業(yè)務(wù)得到拓展，東方旅游武穴宏森公司已于 2024 年底注冊成立。安全四項指數(shù)控制在部頒標準以內(nèi)，公司未發(fā)生治安事件 .主要經(jīng)濟指標達到或超過一屆一次職代會確定的目標，綜合實力在 XX 市東方運輸集團位居前列。 第 1 頁 共 20 頁 客運公司職代會工作報告 經(jīng)濟效益實現(xiàn)新突破。 2024 年公司完成客運量 萬人次，比上年增加 萬人次，增長 %；完成客運周轉(zhuǎn)量 億人公里，比上年增加 120 萬人公里，增長 %；實現(xiàn)營運收入 萬元，比上年增加 萬元，增長 %；運輸總成本 萬元，比上年增加 萬元，增長 %；利潤 萬元，上交稅利 萬元，上交國家七項規(guī)費 萬元。交通工業(yè)公司和公司修配廠修理業(yè)務(wù)快速發(fā)展，市場競爭力不斷提高。快通公司物流業(yè)務(wù)市場全面展開。龍?zhí)堵眯猩缃?jīng)營信譽得到了社會肯定，并相繼榮獲 XX 縣區(qū)消費者滿意單位、 XX 省消費者滿意單位。經(jīng)市直機關(guān)工委、市交通局黨組同意，公司于 2024 年月 11 月份成立中共 XX 縣區(qū)宏森汽車運輸有限公司黨委，選舉產(chǎn)生了公司第一屆黨委 會。 運輸能力再躍新臺階。在東南沿 XX 縣區(qū)的溫州、上海等專線增班次，杭州、南京等新線得到了鞏固和加強。隨著我市 “ 村村通工程 ” 建設(shè)的鋪開，我們在 2024 年同時注重對農(nóng)村客運班線的運力投入，目前公司 60%以上的客 車為武穴至鄉(xiāng)鎮(zhèn)村班車，截止年底，已開行通車行政村達 43 個。公司現(xiàn)在的客車擁有量、空調(diào)率、舒適度均贏得了 XX 縣區(qū)民的充分肯定和贊譽。 2024 年，為轉(zhuǎn)變職工工作理念，激發(fā)員工工作激情，培養(yǎng)員工的集體主義感和團隊工作精神，使員工找到歸屬感，從而實現(xiàn)自我價值，公司先后組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)30 次，發(fā)放《你在為誰工作》 200 本，李董事長還文秘雜燴網(wǎng)將省專家 的理論，通過公司的事例旁征博引地給我們講授。此外，公司還通過文件、《宏森報》、宣傳欄、黑板報等多種渠道，宣傳團隊和團隊精神、團隊精神的意義、怎樣打造完美的團隊，使員工初步得到了 第 3 頁 共 20 頁 認識。公司在 2024 年就已經(jīng)在車站、長運公司、快巴公司、宏森巴士公司、龍?zhí)堵眯猩纭⑿蘩韽S和交通工業(yè)公司等單位就要求開展經(jīng)營優(yōu)質(zhì)服務(wù)，唱響 “ 宏森服務(wù)，天天進步 ” 的口號，口號喊了三年，也做了一定的 成績，去年我們主抓四個運輸品牌建設(shè)，一是快巴公司武漢、上海、深圳、溫州、南京、杭州等線繼續(xù)開展宏森高速和東方快速品牌服務(wù)，在武松線開展宏森巴士文明示范線活動。三是統(tǒng)一公司著裝，強調(diào)文明語和掛牌上崗。五是在車站更加突出強調(diào)嚴格管理，嚴格要求和提高服務(wù)質(zhì)量，實行班前點名制，班后工作匯報制和軍事隊列訓(xùn)練制。但是我認為我們的服務(wù)做的還不夠好，因為我們本來就一個普遍性服務(wù)企業(yè)，我們的產(chǎn)品就是服務(wù)，無論是運輸、修理、還是導(dǎo)游服務(wù)，只有消費者滿意才是最好的服務(wù)，金杯銀杯抵不到消費者的口碑，金獎銀獎不如消費者的夸講。我們堅持不懈地抓好安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)放在更加重要地位置。二是通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)、宣傳欄、安全例會等形式將 “ 安全第一，預(yù)防為主 ” 認真貫徹到每一個干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部、駕駛員和修理工心中。三是分解安全責(zé)任，層層落實安全生產(chǎn)管理制度，層層監(jiān)督安全，層層落實安全，真正把責(zé)任落實到單位、落實到崗位、落實到每一個責(zé)任人。在處理交通事故過程中，堅持 “ 三不放過 ” 原則，該處分的處分，該賠償?shù)馁r償，該罰款的罰款，不遷就，不手軟。認真落實好駕駛員崗位職責(zé)，強化駕駛員運行途中的安全責(zé)任管理。由于安全工作做得扎實， 2024 年未發(fā)生社會治安和綜合治理案件，特別是在公司改制轉(zhuǎn)型期，認真對待和解決員工們提出的問題以及事由，避免群訪的發(fā)生，使公司生產(chǎn)穩(wěn)定，安全形勢良好。優(yōu)勝劣汰是競爭的基本法則。 2024年我們貫穿 “ 零浪費 ” 管理概念，著力降低和消化企業(yè)成本，要求各部門將涉及生產(chǎn)性和非生產(chǎn)性開支，每一項目細化分列，將成本責(zé)任細化到個人。 勞動人事改革邁出堅定一步。我們要發(fā)展，就必須要激活人的能動性，形成推動宏森高速發(fā)展奔騰不息的合力。武穴車站完成二輪再競崗，人員配置更為合理。兩名年青員工通過文化考試、民主測評和競崗答辯，力壓群雄，成 功當選為武