4局投遞服務工作情況匯報-展示頁
2024-08-27 15:08本頁面
【正文】 X縣區(qū) 3個投遞部和 21個農(nóng)村支局為投遞服務窗口的投遞管理機制。因此我局將投遞服務工作定位于雙基管理的重中之重，把投遞服務工作放在了管理工作的首位。 第 1 頁 共 5 頁 局投遞服務工作情況匯報 各位領導： 下面將我局投遞服務工作情況向各位領導匯報如下，不當之處敬請批評指正。 投遞服務工作是我們郵政面向市場、服務客戶的關鍵環(huán)節(jié)，也是我們郵政生產(chǎn)作業(yè)的最后一個環(huán)節(jié)，其服務質量的高低直接關系企業(yè)的生存和發(fā)展。在具體工作中，我們通過不斷深化內(nèi)部改革、創(chuàng)新投遞人員薪酬管理機制，不斷提升投遞服務質量，贏得了社會及廣大用戶對郵政投遞服務的滿意和肯定。為進一步細化 XX 縣區(qū)投遞管理，我局在投遞局增設了主任 1 人，負責投遞局日常管理、質量檢查、配合替班人員做好日常替班工作、負責處理用戶的業(yè)務查詢及投訴電話等，使用戶的查詢及投訴能夠及時得到處理，并做好記錄。以滿足用戶需求為根本，做到急用戶之急，想用戶之想，按照科學發(fā)展觀的要求，把為用戶著想的理念始終貫徹到投遞服務工作中，對有特殊要求的用戶單獨列表統(tǒng)計，尤其是在投遞大中專錄取通知書、帳單、特快等重點郵件時，
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